十一月二十七日，中山市第六人民醫(yī)院免陪護(hù)病房試點(diǎn)正式揭牌，成為該市首批引入“護(hù)士+專業(yè)醫(yī)療護(hù)理員”協(xié)同照護(hù)模式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

直面現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，解決“一人住院、全家受累”的長期困擾。

人口老齡化、家庭結(jié)構(gòu)變化及工作壓力使得家屬難以全職陪護(hù)，傳統(tǒng)護(hù)工服務(wù)存在諸多問題，如高昂費(fèi)用和服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

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為應(yīng)對這一社會民生痛點(diǎn)，中山六院在三樓西區(qū)脊柱外科和疼痛科設(shè)立了免陪護(hù)試點(diǎn)病房。

通過“規(guī)范服務(wù)+合理定價(jià)”的創(chuàng)新模式，醫(yī)院提供標(biāo)準(zhǔn)化、可負(fù)擔(dān)的專業(yè)照護(hù)，切實(shí)減輕患者家庭的經(jīng)濟(jì)與精神負(fù)擔(dān)。

中山市衛(wèi)生健康局醫(yī)政醫(yī)管科副科長羅玲在揭牌儀式上強(qiáng)調(diào)，免陪照護(hù)試點(diǎn)是優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)的具體實(shí)踐，也是推動醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效的關(guān)鍵舉措。

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她對醫(yī)院前期籌備工作表示肯定，并建議醫(yī)院借鑒省內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定更具針對性的特色照護(hù)方案，打造護(hù)理品牌。

創(chuàng)新服務(wù)模式，提供有溫度的專業(yè)照護(hù)。

據(jù)護(hù)理部劉賽平主任介紹，免陪照護(hù)服務(wù)由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)護(hù)理員提供24小時(shí)生活照護(hù)，涵蓋飲食協(xié)助、洗漱清潔、翻身拍背等。

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醫(yī)院組建了12人院級培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，成功培養(yǎng)8名醫(yī)療護(hù)理員，確保服務(wù)質(zhì)量可控、可評、可追溯。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，醫(yī)院亮點(diǎn)頻出。智能手環(huán)響應(yīng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，班組制科學(xué)調(diào)配人力資源，確保照護(hù)無縫銜接。

護(hù)理員每日通過照片、視頻向家屬反饋患者狀態(tài)，緩解家屬焦慮；出院后開展?jié)M意度調(diào)查，推動服務(wù)迭代升級。

護(hù)理員不僅提供基礎(chǔ)生活服務(wù)，還接受防褥瘡、防血栓等專業(yè)培訓(xùn)，具備較高專業(yè)素養(yǎng)。

醫(yī)院黨委委員吳鵬程總結(jié)時(shí)表示，免陪護(hù)服務(wù)是響應(yīng)國家提升公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。

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患者點(diǎn)贊，從“疲于陪護(hù)”到“安心康復(fù)”。

劉先生因工傷入院，接受了21天的免陪照護(hù)服務(wù)，他感慨護(hù)工的服務(wù)貼心，收費(fèi)合理，使他能夠安心康復(fù)。

中山市衛(wèi)生健康局火炬開發(fā)區(qū)分局副局長張亮對此項(xiàng)目給予高度評價(jià)，認(rèn)為這是醫(yī)院積極應(yīng)對老齡化社會的務(wù)實(shí)之舉。

這一創(chuàng)新服務(wù)不僅提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也為社會整體醫(yī)療服務(wù)水平的提升做出了重要貢獻(xiàn)。

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這種全新的照護(hù)模式是否能給更多患者帶來實(shí)際幫助？如果你身處這樣的情況，會如何選擇呢？