11月25日下午，平安人壽浙江分公司“橙心守護團隊”走進小營巷社區(qū)，開展了一場以“客戶在心，服務為本”的適老服務活動。將溫暖、專業(yè)、實用的金融健康服務權益送到老年人“家門口”。

健康關懷先行，溫暖服務到身邊

下午2點，社區(qū)居民陸續(xù)到場，平安人壽工作人員熱情迎接，細心引導簽到，并為每位老人送上養(yǎng)生茶歇，營造出溫馨、貼心的活動氛圍�？紤]到老年人對健康養(yǎng)生的實際需求，現(xiàn)場還貼心準備了艾灸暖貼與肩頸按摩服務，幫助他們放松身心，舒緩疲勞，收獲一致好評。

“沒想到活動還沒開始，就已經(jīng)感受到滿滿的關懷！”一位參與活動的老人笑著說道。

適老服務落地，智慧醫(yī)療觸手可及

為了讓老年人更好地了解并使用現(xiàn)代金融健康服務，活動現(xiàn)場特別設置了健康服務權益介紹環(huán)節(jié)。工作人員圍繞老年人日常就醫(yī)中的痛點與難點，詳細講解了在線問診、老人陪診等適老化服務內(nèi)容，并現(xiàn)場一對一指導老年人如何通過手機端便捷申請和使用相關服務。

“以前看病總怕麻煩孩子，現(xiàn)在有老人陪診服務，就不用孩子請假了，方便又安心！”多位老人現(xiàn)場豎起大拇指，對平安人壽的貼心服務表示高度認可。通過手把手教學，切實幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受科技帶來的便捷與溫暖。

急救技能實操，守護生命“黃金四分鐘”

為提升老年人及其家屬在突發(fā)健康事件中的應急處置能力，活動還特別安排了急救技能培訓環(huán)節(jié)。橙心守護導師圍繞心梗、腦卒中、跌倒等常見健康風險，詳細講解了應急處理流程，并帶領居民進行CPR心肺復蘇、AED使用、止血包扎等實操演練，幫助大家掌握關鍵時刻能救命的實用技能。

“學點急救知識，關鍵時刻能救命！”現(xiàn)場氣氛熱烈，不少老人積極參與互動，紛紛表示收獲滿滿。

服務為民初心不改，溫暖守護幸福晚年

本次活動，通過“健康+服務+技能”的融合服務模式，我們真正將“為民辦實事”落到實處，讓老年人感受到金融服務的溫度與深度。

未來，平安人壽將持續(xù)走進更多社區(qū)，圍繞老年人的多樣化需求，推出更多形式新穎、內(nèi)容實用的適老服務舉措，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感與安全感，為構建更加溫暖、貼心的金融環(huán)境貢獻平安力量。