11月22日，由廣州南站主辦的為期兩天“服務全運會，暢行大灣區(qū)”主題宣傳活動圓滿結束。中央、省、市各級共16家媒體、20余人組成記者團，乘坐廣珠城際鐵路開展為期3天的采訪。

記者團深入廣州南站、珠海站及三灶東站等樞紐節(jié)點，了解到鐵路部門如何通過智慧調度升級、服務流程優(yōu)化及跨區(qū)域聯動，構建起覆蓋賽事出行全鏈條的保障體系，為粵港澳三地聯合承辦的第十五屆全國運動會筑牢交通支撐。

11月20日記者團來到廣州南站。作為粵港澳大灣區(qū)鐵路樞紐核心，廣州南站已進入全運會期間抵離服務高峰時段。針對賽事來賓出行人數集中、攜帶器材較多的特點，車站設置專用通道；在候車室開設專用候車區(qū)；啟用72個實名制驗證通道以及相應的安檢通道。此外，車站還設置有無障礙電梯、母嬰室、自助售取退功能一體機等便捷服務，極大節(jié)約了旅客時間，保障賽事來賓和旅客順暢出行。

“我們還將服務關口進一步前移，在二層東出發(fā)平臺增設服務臺，為旅客提供一站式退改簽、愛心幫扶、尋人啟事、失物招領等7大服務，進一步方便旅客出行?！睆V州南站客運一車間黨總支書記曾泳賢說。

為營造“激情全運會，活力大灣區(qū)”的氛圍，車站還精心布置了200多處吉祥物貼紙、宣傳畫板，并設置了10處吉祥物打卡點，讓旅客在出行途中隨時都能感受到全運會的熱情與活力。

廣東臺記者王毓喆說：“廣州南站的全運保障措施太贊了！加開列車讓出行超高效，服務臺前移非常貼心，吉祥物打卡點讓我感受到全運會的熱情與活力。從智慧調度到貼心服務，每一處細節(jié)都體現著鐵路的用心。鐵路系統(tǒng)既保障了賽事順暢，也讓我們感受到城市溫度?！?/strong>

11月21日9時，記者團抵達珠海站，這座樞紐的提質改造成果與全運保障舉措形成鮮明呼應。作為廣珠城際與珠機城際的銜接節(jié)點，珠海站推行“驗檢合一”新模式，單人次進站時間縮短近2分鐘。該站新增37臺檢票閘機、更換14臺出站閘機，并升級證件識讀器實現護照、回鄉(xiāng)證等快速識別的功能，購票、通行效率顯著提升。同時，該站在重點區(qū)域增設盲道，候車室新增免費充電、圖書借閱設施，更新、打造全功能母嬰室，硬件服務設施全面優(yōu)化完善。

服務全運會保障工作多點開花。運力方面，加開定制列車，對熱門方向列車分時段重聯擴容，精準適配觀賽客流需求。服務方面，前移服務臺并增設票務窗口，依托特色服務團隊提供一站式精細化服務，推出多款新型票制產品滿足靈活出行需求。此外，車站布置全運主題裝飾、展出非遺展板，融合賽事氛圍與城市文化，并深化與口岸的服務聯控，實現乘車過關無縫銜接，讓觀賽出行更便捷、更有溫度。

隨后記者團換乘城際列車，22分鐘抵達橫琴站。全國首創(chuàng)的“一機兩檢”通道引發(fā)關注，旅客一次查驗即可完成鐵路與海關安檢，大大提升通行效率。

當日下午，記者團參觀了珠海紅色教育基地，在歷史記憶與現代交通的碰撞中，更深刻體會到“暢通脈絡”對區(qū)域發(fā)展的意義。

11月22日，記者團參觀了被譽為珠?！白蠲篮Ｉ宪囌尽钡娜顤|站。站廳位于地面一層，其上為承軌層、站臺層。鋼結構雨棚、屋面采用疊合板形式，股道上方留空，并設置防飄雨方鋼百葉。

三灶東站站房及站臺雨棚的立面造型設計整體造型恰似一艘停靠在岸邊的巨輪。這一獨特設計表達了鐵路將為珠海市穩(wěn)定健康發(fā)展和人民群眾便利出行保駕護航的美好寓意。

鐵路不僅是賽事出行的保障線，更是串聯灣區(qū)發(fā)展的經濟線，這條鋼鐵脈絡正讓“激情全運會，活力大灣區(qū)”的主題落地生根。

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文圖：記者 吳子謙 通訊員 秦國威 戴鳴 付來美 文成龍 丘銓力 胡川豪

編輯：劉涵

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅

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