文源 | 源Sight

作者 | 安然

2025年三季度，中國電商行業(yè)在機遇與挑戰(zhàn)中持續(xù)前行。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，今年前三季度，全國網(wǎng)上零售額增長9.8%，其中即時電商銷售額增速高達24.3%，數(shù)字產(chǎn)品與線上服務(wù)消費成為拉動增長的核心動力 。但繁榮背后，行業(yè)“內(nèi)卷”困境仍未消散，部分中小商家陷入低價競爭漩渦，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈“層級冗余、響應(yīng)滯后”的問題愈發(fā)突出。

在這場效率與韌性的競賽中，京東集團憑借深耕多年的超級供應(yīng)鏈體系實現(xiàn)逆勢突圍。11月13日，京東集團發(fā)布2025年三季度業(yè)績報告。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營收2990.59億元，同比增長14.9%，不僅跑贏行業(yè)整體增速，更在用戶增長、業(yè)務(wù)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)破局等維度實現(xiàn)突破，為行業(yè)提供了“以供應(yīng)鏈創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展”的實踐樣本。

01

核心業(yè)務(wù)領(lǐng)跑，

新業(yè)務(wù)增長動能顯現(xiàn)

京東第三季度業(yè)績延續(xù)穩(wěn)健增長態(tài)勢，核心業(yè)務(wù)的強勁表現(xiàn)與新業(yè)務(wù)的潛力釋放形成良性互補，在行業(yè)利潤普遍下滑的背景下展現(xiàn)出扎實的發(fā)展韌性。

從核心業(yè)務(wù)來看，零售與物流雙引擎持續(xù)發(fā)力。作為業(yè)績基本盤的京東零售實現(xiàn)營收2505.77億元，占集團總收入的83.78%，同比增長11.37%，經(jīng)營利潤率提升至5.9%，較去年同期提高0.7個百分點。其中，3C數(shù)碼、大家電等優(yōu)勢品類線上銷售占比穩(wěn)居行業(yè)第一，日用百貨、服飾品類同比增速分別達36%和30%，遠超行業(yè)平均水平 。

京東物流表現(xiàn)更為亮眼，實現(xiàn)營收550.84億元，同比增長24.1%，經(jīng)調(diào)整后凈利潤達20.2億元，保持營收與利潤雙增長，全鏈條自動化覆蓋率突破95%，成為集團增長的重要支撐。

新業(yè)務(wù)雖然處于投入期，但增長動能與生態(tài)價值已初步顯現(xiàn)。包括外賣在內(nèi)的新業(yè)務(wù)收入達155.92億元，較去年同期激增213.7%，外賣業(yè)務(wù)帶來的新用戶中，最早一批向其他業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率已接近50%，顯著提升了用戶整體活躍度與消費頻次。

例如，七鮮小廚憑借“新鮮現(xiàn)炒、食材透明”的供應(yīng)鏈創(chuàng)新，日均單量保持高位，更帶動周邊三公里內(nèi)品質(zhì)餐廳訂單量增長12%，成為破解餐飲行業(yè)內(nèi)卷的“新范式”。用戶數(shù)據(jù)顯示，第三季度，京東活躍用戶增長位居行業(yè)首位，產(chǎn)品質(zhì)量、價格體驗、服務(wù)滿意度均位列行業(yè)前列，尤其服務(wù)綜合體驗滿意度大幅領(lǐng)先同行。

值得關(guān)注的是，京東在國際化與技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的投入也開始收獲回報。全球售重點覆蓋的日本、韓國等六國成交額與訂單量同比均超100%；跨境包郵服務(wù)覆蓋的13個國家成交額同比突破300%；物流領(lǐng)域發(fā)布的“超腦2.0”大模型在雙11期間累計調(diào)用量達19億次，與“狼族”機器人軍團形成高效協(xié)同，彰顯技術(shù)對業(yè)務(wù)的深度賦能。

02

超級供應(yīng)鏈：

重構(gòu)生產(chǎn)、流通、消費新鏈路

這份業(yè)績增長的背后，是京東沉淀二十余年的超級供應(yīng)鏈體系的全面賦能。這套以供應(yīng)鏈設(shè)施為基礎(chǔ)、深度融合數(shù)智技術(shù)的系統(tǒng)解決方案，通過“數(shù)智驅(qū)動、全鏈貫通、生態(tài)開放”三大維度，重構(gòu)了生產(chǎn)、流通與消費的價值鏈路。

京東超級供應(yīng)鏈的核心競爭力源于AI與實體場景的深度融合。例如在物流環(huán)節(jié)，京東物流超腦2.0大模型進行全鏈路智能決策，配合“異狼”具身機械臂、無人車等智能裝備，24座智狼倉實現(xiàn)規(guī)?；\營，包裹抓取效率較人工提升數(shù)倍以上。

這種數(shù)智化能力已滲透至產(chǎn)業(yè)上游，京東工業(yè)構(gòu)建的行業(yè)首個供應(yīng)鏈大模型JoyIndustrial，通過精準的智能決策，幫助徐工集團將MRO商品采購周期從11天縮短至2天以內(nèi)，成本下降超10%。

此外，超級供應(yīng)鏈打破了生產(chǎn)與市場的信息壁壘，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性循環(huán)。在C2M反向定制領(lǐng)域，京東與聯(lián)想聯(lián)合打造的拯救者Y7000P 2025 AI元啟版游戲本，基于用戶需求數(shù)據(jù)優(yōu)化研發(fā)與生產(chǎn)，開售即登頂同配置產(chǎn)品銷量榜首，雙11期間帶動大屏AI手機、游戲筆記本的定制比例分別超過30%和50%。

在流通環(huán)節(jié)，通過產(chǎn)地直供+前置倉模式，京東將江蘇蟹田大閘蟹直送香港佳寶超市，不僅售價較傳統(tǒng)渠道低約20%，更助力佳寶實現(xiàn)34年來首次銷售活鮮產(chǎn)品，單周銷量超香港去年進口總量的15% ?？缇硤鼍爸校壒?yīng)鏈使進口海鮮產(chǎn)品送達時間平均縮短30%，全球售官方直郵已覆蓋36個國家，構(gòu)建起高效的全球商品流通網(wǎng)絡(luò)。

值得一提的是，京東超級供應(yīng)鏈并非封閉體系，而是通過技術(shù)輸出與模式復(fù)制賦能全行業(yè)。在工業(yè)領(lǐng)域，京東工業(yè)發(fā)起“智賦千行 萬億降本”的行動，發(fā)布汽車制造、能源電池等十大行業(yè)專屬解決方案，與新界泵業(yè)合作實現(xiàn)核心城市次日達甚至當日達，區(qū)域庫存周轉(zhuǎn)率提升30%，雙11期間其產(chǎn)品成交額同比近100%。

在零售領(lǐng)域，京東京造與國內(nèi)超70%產(chǎn)業(yè)帶合作，推動嘉瑞福等外貿(mào)代工企業(yè)開拓內(nèi)銷市場，共創(chuàng)的Z9Pro人體工學椅雙11成交額同比超五倍 ；即時零售領(lǐng)域，京東前置倉配送服務(wù)覆蓋280余城，與七鮮超市“1+N”模式結(jié)合，實現(xiàn)線上訂單量同比增長180%，充分釋放全域渠道融合的價值。

03

價值共生：

供應(yīng)鏈賦能下的企業(yè)擔當

京東超級供應(yīng)鏈在創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，更通過積極履行社會責任與促進行業(yè)治理，彰顯龍頭企業(yè)的擔當，為破解行業(yè)內(nèi)卷、構(gòu)建健康生態(tài)提供關(guān)鍵支撐。

在助力鄉(xiāng)村振興方面，超級供應(yīng)鏈搭建起農(nóng)產(chǎn)品上行的高速通道。京東深化與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)民合作社的對接，通過標準化分揀、全程冷鏈配送等能力，讓云南黑松露、宿遷霸王蟹等特色農(nóng)產(chǎn)品直達全國市場，帶動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)零額保持9.6%的穩(wěn)健增長 。在縣域及下沉市場，京東通過性價比+品質(zhì)的供給策略，推動農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額突破2.3萬億元，有效釋放下沉市場消費潛力。

在推動行業(yè)健康發(fā)展方面，針對工業(yè)品市場亂象，京東發(fā)起“中國不虛標行動”，依托自營供應(yīng)鏈為京東五金城提供品質(zhì)過硬的正品現(xiàn)貨，推動工業(yè)品標準化建設(shè)。在電商營銷領(lǐng)域，京東帶頭簡化促銷規(guī)則，雙11期間直降商品占比超80%；推行“價保30天”服務(wù)，配合政府消費券核銷，既提升用戶體驗，又引導行業(yè)從“價格戰(zhàn)”走向“價值戰(zhàn)”的良性道路。

綠色發(fā)展與社會責任的深度融合更體現(xiàn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)價值。京東物流大力推進新能源物流車普及，在主要城市的城配車輛占比已超過40%，同時推廣循環(huán)包裝與智能倉儲節(jié)能技術(shù)，全鏈條碳足跡管理從理念落地實踐。

在民生服務(wù)領(lǐng)域，京東健康構(gòu)建超級醫(yī)藥供應(yīng)鏈，通過“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)為慢性病患者提供用藥指導，京東護士到家覆蓋47城，提供64項專業(yè)護理服務(wù)，將供應(yīng)鏈能力轉(zhuǎn)化為民生保障力 。此外，京東供應(yīng)鏈更發(fā)揮應(yīng)急保供作用，快速調(diào)配物資支援重點地區(qū)，彰顯供應(yīng)鏈的韌性與社會責任。

2025年第三季度，京東集團用扎實的業(yè)績數(shù)據(jù)印證了超級供應(yīng)鏈的核心價值。這套集數(shù)智化、全鏈條、生態(tài)化于一體的解決方案，不僅是京東自身穿越行業(yè)周期的壓艙石，也是推動產(chǎn)業(yè)升級的催化劑與踐行社會責任的載體。

從行業(yè)維度看，京東超級供應(yīng)鏈破解了傳統(tǒng)模式下的效率瓶頸與內(nèi)卷困境，構(gòu)建了“生產(chǎn)—流通—消費”的良性循環(huán)，為電商行業(yè)從規(guī)模擴張向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了鮮活樣本；從社會維度看，其在助農(nóng)興農(nóng)、綠色低碳、民生保障等領(lǐng)域的深耕，實現(xiàn)了商業(yè)價值與社會價值的統(tǒng)一。

在消費持續(xù)復(fù)蘇與產(chǎn)業(yè)升級的大背景下，以超級供應(yīng)鏈為支點的發(fā)展模式，不僅將支撐京東實現(xiàn)更高質(zhì)量的增長，更將為中國經(jīng)濟“質(zhì)的有效提升與量的合理增長”注入持久動能。

部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請告知刪除