10月31日，《哈佛商業(yè)評論》2025管理年會在北京舉行，“拉姆·查蘭管理實踐獎”現(xiàn)場揭曉。萬物新生（愛回收）集團憑借《用數(shù)智化重塑二手行業(yè)，萬物新生的模式創(chuàng)新》案例，從兩百余家參評企業(yè)中脫穎而出，斬獲“拉姆·查蘭管理實踐獎”杰出獎。

圖為萬物新生榮獲“拉姆·查蘭管理實踐獎”杰出獎

“拉姆·查蘭管理實踐獎”由《哈佛商業(yè)評論》中文版和全球管理咨詢大師拉姆·查蘭先生共同發(fā)起，是國內(nèi)管理實踐領(lǐng)域的重磅獎項之一。自2017年設(shè)立以來，該獎項秉承客觀、完整、科學(xué)、及時的原則，由管理專家投票產(chǎn)生，從行業(yè)引領(lǐng)性、商業(yè)管理有效性、商業(yè)運行可持續(xù)性、商業(yè)可借鑒性、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力等五個方面對案例進行全面考量，旨在表彰在管理實踐中具有創(chuàng)新和借鑒貢獻的中國企業(yè)，推動企業(yè)管理實踐進步與變革。此次萬物新生獲獎，凸顯了業(yè)界對其在二手消費電子領(lǐng)域管理實踐與可持續(xù)發(fā)展模式的高度認可。

此次萬物新生案例由清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院·中國工商管理案例中心選送，重點介紹萬物新生在二手商品回收和交易領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新。萬物新生以技術(shù)驅(qū)動，通過對二手3C行業(yè)進行數(shù)字化和智能化改造，顯著提升了行業(yè)運營效率。

萬物新生憑借獨特的商業(yè)模式，構(gòu)建起“C2B+B2B+B2C”全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。針對傳統(tǒng)行業(yè)回收渠道分散的問題，萬物新生建立了線上線下結(jié)合的回收網(wǎng)絡(luò)。在線上，萬物新生是京東3C獨家以舊換新合作伙伴，還與蘋果等主流手機品牌完成了線上回收、以舊換新場景構(gòu)建。在線下，萬物新生在全國布局了超2000家門店，讓店員和顧客進行面對面的溝通，減少交易糾紛。此外，萬物新生還提供上門、郵寄等回收服務(wù)。依托已構(gòu)建的線上線下結(jié)合的回收網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈能力，萬物新生能夠高效地回收二手設(shè)備，并促進舊設(shè)備的流通和循環(huán)利用，讓更多消費者更加方便地參與到以舊換新和二手循環(huán)交易中來。

圖為萬物新生自動化運營中心

此外，萬物新生聚焦于以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動標準化建設(shè)，目前已構(gòu)建了包含39項質(zhì)檢標準和36個質(zhì)檢等級的質(zhì)檢分級標準體系，將非標商品轉(zhuǎn)化為可量化評估的標準化產(chǎn)品。同時，對于平臺銷售的二手產(chǎn)品，萬物新生推出“七天無理由退貨和一年質(zhì)保”、數(shù)據(jù)清除等服務(wù)，同時對線下門店進行數(shù)字化改造，實現(xiàn)交易效率與用戶信任的雙向提升。此外，在二手3C產(chǎn)品之外，萬物新生還將品類擴展至影像器材、箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等，滿足用戶多樣化的回收需求。

萬物新生的創(chuàng)新實踐在延長二手產(chǎn)品生命周期，從而減少碳排放和環(huán)境污染等方面表現(xiàn)突出。2024年，萬物新生全平臺二手產(chǎn)品交易量達3530萬單，全年回收并負責(zé)任地處置13.7萬臺廢舊電子產(chǎn)品，減少電子產(chǎn)品污染21.92噸。其“技術(shù)賦能—標準先行—平臺建設(shè)”的模式創(chuàng)新，為二手電商等非標行業(yè)提供了可復(fù)制的轉(zhuǎn)型范本，萬物新生正成為推動萬億級二手消費市場發(fā)展的行業(yè)賦能者與生態(tài)構(gòu)建者。

萬物新生集團執(zhí)行總裁王永良表示：“此次獲得‘拉姆·查蘭管理實踐獎’杰出獎，是對萬物新生在二手循環(huán)經(jīng)濟領(lǐng)域多年深耕與模式創(chuàng)新的高度肯定。我們相信，二手交易是一種可持續(xù)的生活方式和社會責(zé)任的體現(xiàn)。未來，萬物新生將繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新、標準建設(shè)和二手生態(tài)構(gòu)建上發(fā)力，不斷優(yōu)化用戶體驗，拓展服務(wù)邊界，為推動中國乃至全球的綠色低碳發(fā)展和可持續(xù)商業(yè)實踐貢獻更多力量?！?/p>

來源：萬物新生新鮮發(fā)布