為提升司法效率，減輕當(dāng)事人訴累，文水法院積極運(yùn)用多元解紛機(jī)制，推動(dòng)調(diào)解員融入“送達(dá)＋調(diào)解”工作鏈條，充分發(fā)揮調(diào)解員地緣、人緣優(yōu)勢(shì)，有效打通程序堵點(diǎn)，為審判工作注入新動(dòng)能。近日，道交法庭便聯(lián)合調(diào)解員，成功高效化解了一起交通事故糾紛。

一場(chǎng)“碰撞”

年過花甲的老王與老李，騎行電動(dòng)自行車外出時(shí)不慎發(fā)生碰撞。經(jīng)交警部門認(rèn)定，雙方負(fù)事故同等責(zé)任。事故當(dāng)日，老王便因腿部疼痛就醫(yī)，后被診斷為腿部骨折，需住院手術(shù)。經(jīng)過10天的住院治療，老王共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)3萬(wàn)余元。因雙方協(xié)商賠償未果，老王將老李訴至法院，要求賠償其損失的一半，即15000元。

案件受理后，送達(dá)環(huán)節(jié)就遇到了“攔路虎”。承辦法官多次撥打老李電話均無(wú)人接聽，郵寄的應(yīng)訴材料也被原封退回。面對(duì)“送達(dá)難”，承辦法官依托多元解紛機(jī)制，將案件材料委托給熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的調(diào)解員協(xié)助送達(dá)。調(diào)解員利用地熟、人熟的優(yōu)勢(shì)，成功將法律文書送至老李手中。

送達(dá)完成的同時(shí)，在承辦法官指導(dǎo)下，調(diào)解員將老王和老李兩位老人約至法庭調(diào)解室，并協(xié)助法官展開調(diào)解工作。調(diào)解過程中，承辦法官立足法理，清晰闡釋交警部門事故責(zé)任認(rèn)定書的法律效力及同等責(zé)任下應(yīng)承擔(dān)的賠償義務(wù)范圍。調(diào)解員側(cè)重情理溝通，積極配合法官的調(diào)解節(jié)奏，引導(dǎo)雙方換位思考：老王受傷住院是事實(shí)，老李存在的經(jīng)濟(jì)擔(dān)憂也需要理解。調(diào)解員用通俗質(zhì)樸的語(yǔ)言，有效緩解了雙方的對(duì)立情緒。

在法官和調(diào)解員的協(xié)同努力下，最終雙方達(dá)成一致意見：老李同意賠償老王各項(xiàng)損失共計(jì)8000元，并當(dāng)場(chǎng)履行完畢，兩位老人握手言和。

調(diào)解員雖不穿法袍、不持法槌，卻在矛盾糾紛化解的第一線發(fā)揮著不可或缺的作用。他們的參與，減輕了法院審判壓力，為審判工作做“減法”，高效、快速化解了社會(huì)矛盾，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，是文水法院提升司法為民服務(wù)水平的重要力量。

責(zé)編：穆沛方

來(lái)源：道路交通法庭

編輯：任智琦