前幾天刷短視頻,看到一個博主在測評護膚品,評論區(qū)吵翻了天。

起因是她推薦了一款協(xié)和維E乳,結(jié)果有人留言:"這是假貨!真正的協(xié)和不是這個牌子!"另一個人馬上反駁:"你才買的是假的,我這個才是北京協(xié)和醫(yī)院出的!"第三個人跳出來:"都別吵了,蘇州協(xié)和才是最早注冊商標的,你們買的都是山寨!"

三個人各執(zhí)一詞,而到網(wǎng)上一查，這幾個牌子各有資質(zhì)——商標注冊證、醫(yī)院授權(quán)書、企業(yè)背景資料�？雌饋�,每個人說的都有道理,但又互相矛盾。

這場爭論的背后,藏著一個困擾中國消費者多年的問題:滿大街的"協(xié)和",到底誰是真的?

混亂的根源:三個歷史遺留問題

要理解今天的亂象,得先搞清楚"協(xié)和"為什么會泛濫成災。

首先是品牌效應。

北京協(xié)和醫(yī)院在中國老百姓心中的地位,不需要多解釋。一提"協(xié)和",就等于專業(yè)、權(quán)威、可信賴。這種品牌效應太強了,強到只要產(chǎn)品名字里帶這兩個字,銷量就能翻倍。

對商家來說,這是巨大的誘惑。哪怕只是公司名里帶"協(xié)和",哪怕只是代工廠曾經(jīng)和協(xié)和體系有過一點關(guān)聯(lián),都要想辦法把這兩個字印在包裝上。

其次是歷史遺留的漏洞。

上世紀八九十年代,中國剛開始建立商標注冊制度,那時候?qū)χR產(chǎn)權(quán)的保護意識還很薄弱，商標注冊的審核標準也不夠嚴格。就是在那個"蠻荒時代",大量帶"協(xié)和"的公司名和商標被注冊下來。等到后來監(jiān)管趨嚴,想要整頓的時候,市面上已經(jīng)有幾十上百個"協(xié)和"了。

有的確實和協(xié)和體系有淵源,有的純粹是想蹭，其中好些又處于灰色地帶，"說不清道不明"，它們和協(xié)和體系確實有某種關(guān)聯(lián),但這個關(guān)聯(lián)到底算不算"正統(tǒng)",很難界定。

今天我們就來試試，能不能撥開這團迷霧。

"協(xié)和"這個名字,最初是怎么來的?

說到這里,你可能會問:為什么偏偏是"協(xié)和"這個名字會被這么多人用?

這得從一百多年前說起。

1906年,幾個英美教會決定在北京聯(lián)合創(chuàng)辦醫(yī)學院,取名"Union Medical College"。Union,就是"聯(lián)合"的意思。翻譯成中文時,當時的人選了"協(xié)和醫(yī)學堂"這個名字——"協(xié)"是協(xié)力,"和"是和睦,既體現(xiàn)了聯(lián)合辦學的初衷,又有中國傳統(tǒng)文化里"和為貴"的韻味。

1915年,洛克菲勒基金會接手后,學校正式更名為"北京協(xié)和醫(yī)學院"。這就是今天北京協(xié)和的起源。

但關(guān)鍵在于:那個年代,"Union"翻譯成"協(xié)和"不是北京一家的專利。

1866年,英國傳教士在漢口開辦的仁濟醫(yī)院,后來和普愛醫(yī)院合并,1928年改名"漢口協(xié)和醫(yī)院"。1860年,美國基督教會在福建辦的醫(yī)院,和衛(wèi)理公會的醫(yī)院合并,也翻譯成"協(xié)和"。

所以北京協(xié)和、武漢協(xié)和、福建協(xié)和,它們都是真實存在的"協(xié)和",但彼此之間并沒有從屬關(guān)系,只是用了同一個中文譯名。

這就像全國各地都有"人民路"、"解放路",名字一樣,但不是一條路。

誰也沒想到,這個一百多年前約定俗成的翻譯習慣,會在今天引發(fā)一場品牌混戰(zhàn)。而這場混戰(zhàn)的主戰(zhàn)場,就是那支小小的維E乳。

維E乳里的"協(xié)和"們:誰有資格用這個名字?

市面上那些維E乳品牌,它們和"協(xié)和"到底是什么關(guān)系?咱們一個一個來看。

精心:聲稱是協(xié)和嫡系，卻最說不清

北京的精心成立于1992年,母公司是北京協(xié)和科技開發(fā)總公司,和北京協(xié)和醫(yī)院是一個體系的。精心硅E乳的配方來自協(xié)和醫(yī)院實驗室,研發(fā)背景也有協(xié)和體系的技術(shù)支持。

但問題出在銷售環(huán)節(jié)。北京協(xié)和醫(yī)院作為公立醫(yī)療機構(gòu),不能直接做商業(yè)銷售,所以授權(quán)給了好幾家代理商。麻煩就來了。其中一家代理商特別會做線上營銷,銷量做得很好,社交媒體上也很活躍。很多消費者以為它就是"官方旗艦店"。結(jié)果其他幾家授權(quán)方不干了,開始陰陽同行。

消費者也懵了，有人跑去跟淘寶客服求證:"抖音上那個是不是官方?"客服回答:"不是。"那到底哪個是官方?連客服都說不清楚。

你看,即便號稱最純正血統(tǒng)的精心,也因為授權(quán)體系混亂,陷入了"公說公有理,婆說婆有理"的困境。

蘇州協(xié)和:最早的商標持有者,卻成了最大的"背鍋俠"

如果論資歷,蘇州協(xié)和藥業(yè)才是"協(xié)和"商標最早的合法注冊者。

其實大部分人都以為"協(xié)和"指的只是北京協(xié)和醫(yī)院，但實際上協(xié)和是個超大的醫(yī)學體系，包括了很多研究所和醫(yī)院。

蘇州協(xié)和的"親爹"其實是協(xié)和體系里的皮膚病權(quán)威——中國醫(yī)學科學院皮膚病醫(yī)院（研究所），這家皮研所和北京協(xié)和醫(yī)院是同一級別的平級單位。

1989年,皮研所和蘇州吳縣日化廠聯(lián)合成立了企業(yè)。1990年,這家企業(yè)就注冊了"協(xié)和"商標,比市面上其他協(xié)和品牌都早。后來企業(yè)改制,發(fā)展成了今天的蘇州協(xié)和藥業(yè)。

從法律上看,它是"協(xié)和"商標的合法持有人。從歷史淵源上看,它也是個純血“協(xié)和”。但偏偏,蘇州協(xié)和成了被質(zhì)疑最多的那個。

2019年,一篇《7天賣出51萬瓶的"協(xié)和"維E乳,居然沒有一瓶來自"協(xié)和"?》的文章在網(wǎng)上瘋傳,矛頭直指蘇州協(xié)和是"山寨貨"。文章傳播量巨大,無數(shù)消費者在評論區(qū)留言:"天哪,我一直買的是假貨!"

蘇州協(xié)和急了,趕緊發(fā)聲明、拿出商標證明、公布歷史淵源。2020年,法院判決:刪除文章,賠償25萬元,公開道歉。

法律上,蘇州協(xié)和贏了。但輿論造成的傷害,已經(jīng)無法挽回。蘇州協(xié)和后來換了新包裝,在瓶身下方加了一行小字:"請認準協(xié)和商標"。一個擁有合法商標35年的企業(yè),最后只能用這種方式自證清白。

然而直到今天,你在網(wǎng)上搜"蘇州協(xié)和",還能看到有人在問:"這個到底是不是真的?"

那些"擦邊"的協(xié)和:在灰色地帶游走

除了這兩家有明確協(xié)和體系背景的品牌,市面上還有大量"擦邊球選手"。

有的公司名字里帶"協(xié)和",就把這兩個字放大印在包裝正面,品牌名悄悄藏在側(cè)面。它不算假冒,因為公司名確實叫這個;但它也不是協(xié)和出品,因為和協(xié)和體系沒有任何關(guān)系。

有的品牌宣稱代工廠曾經(jīng)和協(xié)和某某單位有過合作,所以也算"協(xié)和血統(tǒng)"。這種說法不算撒謊,但這個"血統(tǒng)"到底有多近,就很難說了。

還有的干脆就是純粹的山寨,包裝模仿得很像,名字也起得很接近,就等著消費者看走眼。

這些品牌,有的在法律邊緣試探,有的已經(jīng)越界,但監(jiān)管起來卻很困難——因為"協(xié)和"這兩個字,本身就不是某一家的專屬。

回到最初的爭論,三個人各執(zhí)一詞,都覺得自己買的才是"真協(xié)和"。

但如果我們換個角度想:也許根本就不存在一個唯一的"真協(xié)和"?

蘇州協(xié)和有最早的商標,這是法律事實。精心有直接的北京協(xié)和醫(yī)院背景,這也是事實。甚至那些擦邊的品牌,只要不是明目張膽造假,它們在某種程度上也是"協(xié)和"的受益者和使用者。

協(xié)和體系太大了，關(guān)聯(lián)單位太多了。問題不在于誰真誰假,而在于這個市場太混亂,混亂到消費者已經(jīng)無法做出理性判斷。

真正需要改變的,不是去爭論誰更有資格叫"協(xié)和",而是建立一套讓消費者能夠清晰辨識的機制。比如強制標注企業(yè)主體信息,比如規(guī)范授權(quán)關(guān)系的公示,比如對惡意混淆的行為加大處罰力度。

一百多年前,"協(xié)和"這個名字承載的是醫(yī)學救助的理想。今天,它被卷入了一場關(guān)于商標、授權(quán)、真假的紛爭。

這場紛爭不會有簡單的答案,但至少,我們可以讓它不要繼續(xù)傷害那些只是想買一支護膚品的普通人。