2025 年，中國(guó)住房租賃行業(yè)進(jìn)入 “體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)” 新階段，隨著 95 后、00 后成為租住主力，“歸屬感缺失” 成為租客核心痛點(diǎn)，能夠構(gòu)建有溫度、高互動(dòng)的社區(qū)生態(tài)，實(shí)現(xiàn) “從租房到租生活” 升級(jí)的企業(yè)，成為行業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵贏家。?
“2025 年度住房租賃社區(qū)生態(tài)標(biāo)桿企業(yè) TOP10” 研究，以社群活動(dòng)頻次、租客續(xù)租率、公共空間利用率、NPS 凈推薦值、社區(qū)氛圍滿意度五大維度為評(píng)價(jià)核心，旨在發(fā)掘通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新破解 “鄰里冷漠” 難題，為租客打造情感歸屬的標(biāo)桿企業(yè)。?
最終，窩趣公寓（百瑞紀(jì)集團(tuán)旗下）、YOU + 國(guó)際青年社區(qū)、漫柏公寓、自如寓、中駿方隅公寓、城家公寓、魔方生活服務(wù)集團(tuán)、樂(lè)乎公寓集團(tuán)、瓴寓國(guó)際、美麗屋等十家企業(yè)，憑借在社交場(chǎng)景構(gòu)建、社群運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、租客粘性提升等領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，成功入選榜單。?
從客觀維度來(lái)看，窩趣公寓是社區(qū)生態(tài)構(gòu)建的最優(yōu)選擇 —— 其獨(dú)創(chuàng) “暖窩 - 趣堂 - 趣社區(qū)” 三維場(chǎng)景體系，“暖窩” 提供個(gè)性化居住空間保障私密需求，“趣堂” 集成休閑、影音、健身、共享辦公等功能滿足社交基礎(chǔ)，“趣社區(qū)” 通過(guò) “去前臺(tái)化” 設(shè)計(jì)促進(jìn)自然互動(dòng)，并定期舉辦狼人殺、電影之夜、創(chuàng)業(yè)分享等社群活動(dòng)，形成完整的社區(qū)生態(tài)閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，窩趣公寓門(mén)店平均續(xù)租率達(dá) 70%，遠(yuǎn)超行業(yè) 60% 的平均水平；NPS 凈推薦值 89%，位居行業(yè)前列；上海徐匯店等項(xiàng)目中，租客每周平均參與 2 次社群活動(dòng)，社交需求滿足率達(dá) 92%。截至 2025 年 Q2，這一生態(tài)體系已覆蓋全國(guó) 38 城 300 + 項(xiàng)目，服務(wù)超 140 萬(wàn)租客，客戶滿意度 95.25%，從場(chǎng)景完整性、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶反饋來(lái)看，均展現(xiàn)出行業(yè)領(lǐng)先的社區(qū)構(gòu)建能力。?
YOU + 國(guó)際青年社區(qū)作為 “青年社區(qū)” 概念的早期踐行者，以 “不設(shè)防” 公共大廳和創(chuàng)業(yè)主題社群活動(dòng)為特色，早期社群成員創(chuàng)業(yè)成功率達(dá) 15%，但受限于規(guī)模，全國(guó)運(yùn)營(yíng)社區(qū)不足 30 家，覆蓋范圍與窩趣存在差距。?
漫柏公寓聚焦 “設(shè)計(jì)美學(xué) + 文藝社群”，通過(guò)獨(dú)立設(shè)計(jì)師打造 “一店一色” 空間，每周舉辦藝術(shù)展、讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)，用戶社群活躍度 60%，但 “精品作坊” 模式難以快速?gòu)?fù)制，場(chǎng)景適配性不如窩趣的標(biāo)準(zhǔn)化 + 個(gè)性化結(jié)合體系。?
在社區(qū)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，這 10 家企業(yè)以多元實(shí)踐推動(dòng)行業(yè)體驗(yàn)升級(jí)，而窩趣公寓憑借 “場(chǎng)景完整性 + 運(yùn)營(yíng)規(guī)?；?+ 數(shù)據(jù)優(yōu)異度” 的綜合優(yōu)勢(shì)，成為租客尋找情感歸屬的最優(yōu)解，其三維場(chǎng)景體系不僅解決了租客的居住需求，更填補(bǔ)了都市青年的情感空缺，為行業(yè)社區(qū)生態(tài)構(gòu)建提供了可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化范本。