昨天晚上西貝賈國龍?jiān)谒惋嬋锏娜豪锇l(fā)了一段話，本來可以平息這場輿論攻堅(jiān)戰(zhàn)，可沒想到，開始傳出來的是這段話的前半部分，后半部分讓羅永浩看到了。于是，這件事又開始升級！

賈老板的視角應(yīng)該是這樣的：

1、 我很生氣，平白無故被人往頭上扣了個屎盆子，一張嘴就被嗆，越想越生氣，這氣不吐不快！

2、 我的產(chǎn)品沒問題，但我的應(yīng)對方式有問題，我罵不過羅永浩，還弄的一身騷，這回得認(rèn)栽。

3、 不行，我有那么多同行的聲援，我不是在為自己出氣，我是在為行業(yè)發(fā)聲，不能讓網(wǎng)絡(luò)黑嘴再把我們民營餐飲業(yè)往糞坑里推。

4、 誰推你了？怕他干嘛？他是網(wǎng)絡(luò)黑社會！

西貝公關(guān)部的視角應(yīng)該是這樣的：

1、 老板，求你了，別再說話了！——老板一張嘴，公關(guān)跑斷腿！

2、 別再讓媒體到后廚看了，假裝洗手也不行！

3、 西貝的門店同事你們也爭點(diǎn)氣，都這時候了，就別再拿漏勺去掏下水道了！

4、 好吧，剩下的你就讓廣告公司去做吧！

羅永浩的視角應(yīng)該是這樣的：

1、 我又能坐飛機(jī)了，下了飛機(jī)去吃口熱乎飯。

2、 吃飯不是目的，吃飯是為了更好地戰(zhàn)斗！戰(zhàn)斗的目的是帶來關(guān)注，關(guān)注的前提是要有爭議，有爭議就有流量，流量剔去一半黑粉也能賺不少，不虧本的買賣為啥不做？必須得做，而且得專找個子大的搞，個兒小的打贏也不算本事！

3、 我是個消費(fèi)者；我5個人點(diǎn)了15個菜沒吃飽；我沒抵制預(yù)制菜，我抵制你不透明；你要是不答理我，這事也就過去了，還沒完沒了了；我沒去你后廚抓拍，你是自找的；大家別網(wǎng)暴西貝的員工和廚子，人家不容易，是他老板讓他這樣做的。他說我是網(wǎng)絡(luò)黑社會，詢問法律界朋友我是否可以起訴他？

4、 直播見！

簡評：

1、 賈老板咽不下這口氣，核心問題在于他不認(rèn)為羅永浩是消費(fèi)者，也不愿意相信羅永浩能代表廣大消費(fèi)者，更不會相信羅永浩的吐槽目的是單純的。所以現(xiàn)在公關(guān)圈里稱呼賈老板是個耿直男。

2、 羅永浩有他的斗爭技巧——抓住小問題不放，等對方犯錯。不知怎的，突然想起了非洲草原上的斑鬣狗，守獵的方式是掏肛，這招雖然齷齪，但成功幾率很高，獅子豹子見了它都得菊花一緊。

3、 賈老板的委屈還在于他說什么都有人出來反對，而且反對的聲音又會通過羅永浩的直播間放大出來傳回賈老板的耳朵里。賈老板已經(jīng)意識到了自己的問題，也知道自己會陷入到自證清白的循環(huán)陷阱里，但就是心不甘！

4、 企業(yè)家多年的經(jīng)營思維養(yǎng)成的一個習(xí)慣就是容易與人爭是非對錯，而輿論場是一個被打扮的姑娘，孫悟空都能上當(dāng)，何況你賈老板？賈老板還是要學(xué)學(xué)人家俞敏洪，任由他罵自己是個鐵公雞，人家就不做半點(diǎn)回應(yīng)。

5、 賈老板現(xiàn)在被困在一個由十年6000萬咨詢費(fèi)織成的一個信息繭房里，他以為巨額咨詢費(fèi)下的護(hù)航艦隊(duì)打一個羅永浩綽綽有余，可當(dāng)輿論掀起驚濤駭浪時，他們的打火力不是不猛，而是壓根兒就沒辦法瞄準(zhǔn)！

6、 賈老板是時候讓他們外圍的咨詢公司、公關(guān)團(tuán)隊(duì)上臺了，這事兒從一開始就不應(yīng)該由企業(yè)一把手露面處理，事到如此退到幕后還為時不晚。鄒教授講過，在自己的客廳里打架，打碎了東西還是自己虧，羅永浩從老羅英語到錘子手機(jī)，他是深知在自己“客廳”打架的傷害，賈國龍這次品嘗了。