作者 | April

編輯 | 陳維賢

設(shè)計(jì) | 蝶哥

最近，運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)我們本地生活的操盤手交流群里十分熱鬧：

事情起源于前一段時(shí)間，抖音宣布要將巨量廣告的部分行業(yè)的私信入口下線，遷移到本地推上。

該消息一出，線索商家、操盤手們立刻就“炸鍋”了，各種謠言也起來——包括但不限于“本地推僅限于本地商家”、“沒有門店無法入駐”、“本地推操作復(fù)雜”、“高跑量素材遷移后效果不好”等。

這些謠言直接導(dǎo)致部分處在觀望中的商家陷入決策誤區(qū)：全國(guó)性商家不敢嘗試全域投放，中小商家擔(dān)心自己玩不轉(zhuǎn)，最終影響經(jīng)營(yíng)效率，甚至快速“掉隊(duì)”。

于是運(yùn)營(yíng)社第一時(shí)間咨詢了專業(yè)人士，并從官方發(fā)布的本地推價(jià)值短視頻中了解到，線索商家正在進(jìn)入“精準(zhǔn)獲客+高效轉(zhuǎn)化”競(jìng)爭(zhēng)階段，巨量本地推作為一站式營(yíng)銷平臺(tái)，更加適配全國(guó)性商家、純線索型商家的經(jīng)營(yíng)需求

那么線索商家是否有必要加入本地推？為什么說本地推是線索商家今年的最大新機(jī)會(huì)？今天我們就來聊聊。

01

時(shí)代變了！本地推成抖音線索生意新引擎

關(guān)于是否要遷移，在這幾天的交流中，有未入推的商家表示：“我用巨量廣告做投放，曝光效果也十分好啊，為什么一定要遷移到本地推上？平臺(tái)是不是為了自己的利益才這樣做？”

對(duì)此，運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，曝光效果好，并不代表轉(zhuǎn)化效果好。觀察這幾年的市場(chǎng)行情，我們已經(jīng)能看到線索生意的市場(chǎng)環(huán)境在變化：競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，用戶決策越來越復(fù)雜，淺層的“廣撒網(wǎng)”式曝光，很難將用戶留下來，甚至“竹籃打水一場(chǎng)空”。

因此線索經(jīng)營(yíng)重心必須從強(qiáng)曝光，轉(zhuǎn)向量效雙優(yōu)。而平臺(tái)也洞察到了這種趨勢(shì)，于是將部分行業(yè)（包括家居裝修、本地服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等）的私信投放鏈路遷移到適配度更高，轉(zhuǎn)化效果更好的本地推。簡(jiǎn)單來說，這次遷移是一次有計(jì)劃的為商家更換新的增長(zhǎng)引擎。

從投放路徑，到素材跑量，再到日常經(jīng)營(yíng)上對(duì)商家進(jìn)行托舉。

首先，在「投放路徑」上，平臺(tái)這樣做并非像謠言說的出于自身利益考量，而是平臺(tái)了解到家居、汽車等本地服務(wù)商家的投放目標(biāo)大多集中在門店獲客、團(tuán)購(gòu)承接、快速起號(hào)上，因此借助本地推進(jìn)行私信投放能幫助商家實(shí)現(xiàn)更簡(jiǎn)單+高效的投放鏈路。

其次，在「素材跑量」上，素材可以說直接決定商家在新工具上的起量速度，而有相當(dāng)一部分商家擔(dān)心自己將巨量AD上的素材遷移到本地推后，會(huì)被打上“搬運(yùn)”標(biāo)簽，導(dǎo)致限流，甚至出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)素材在本地推水土不服的情況。但從真實(shí)的使用效果上看，商家高跑量素材遷移到本地推后，其跑量速度比全新素材快300%，轉(zhuǎn)化效果更是提高25%。

最后，在「日常經(jīng)營(yíng)」上，很多線索商家由于對(duì)本地推不夠了解，誤以為本地推就只適合有門店的本地商家，因此商家望而卻步。

但運(yùn)營(yíng)社了解到，作為面向生活服務(wù)商家的一站式營(yíng)銷平臺(tái)，本地推投放范圍從本地輻射到全國(guó)，商家完全可以根據(jù)「地域定向」功能，靈活調(diào)整投放范圍，因此即使沒有門店的線索商家也可以用本地推。

同時(shí)，抖音來客也同樣能夠幫助商家開展線索業(yè)務(wù)，可以投放專門用于純線索收集的廣告，這與巨量廣告基本無差異，還能夠挖掘更多生活服務(wù)領(lǐng)域的流量。

綜上可見，線索行業(yè)商家遷移到本地推，不僅不會(huì)像謠言說的那樣，對(duì)原本的生意造成影響，還能夠借助更適配的生意場(chǎng)景、更快的跑量速度，更靈活的投放范圍，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客+高效轉(zhuǎn)化。以某婚紗攝影商家為例，面對(duì)暑假期間生意增速放緩，商家抓住本地推增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，在遷移率達(dá)到88%的情況下，實(shí)現(xiàn)跑量增加30%，成本反而還下降11%。本地推的實(shí)際效果可見一斑。

02

打法升級(jí)：三條鏈路讓線索生意從“單次曝光”轉(zhuǎn)向“轉(zhuǎn)化提效”

運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，2025年，本地推可能是線索商家彎道超車的最好選擇。

為什么這么說呢？在過去，能同時(shí)兼顧曝光量、留存量、轉(zhuǎn)化量的線索商家，可以說寥寥無幾。商家要么大水漫灌，但是用戶不精準(zhǔn)，成本反而一路攀升；要么找到精準(zhǔn)用戶，卻沒留住用戶，中間跳出率奇高……

而現(xiàn)在，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，巨量本地推正在下一盤大棋——不是簡(jiǎn)單的將功能搬家，而是對(duì)巨量本地推進(jìn)行全面升級(jí)，打通私信+營(yíng)銷頁+直播三大鏈路，直接給到商家從獲客到增長(zhǎng)的一體化線索解決方案，商家既可以靈活組合，又可以單獨(dú)使用。

1）私信鏈路升級(jí)：聊聊就能留住用戶

經(jīng)常有中小商家向運(yùn)營(yíng)社吐槽自己私信聊了半天，只會(huì)干巴巴地發(fā)固定話術(shù)，難以取信用戶留下轉(zhuǎn)化線索，用戶跳出率很高，成交量低迷。

而本地推則針對(duì)私信場(chǎng)景進(jìn)行了兩大升級(jí)：

第一，豐富私信工具，支持商家在對(duì)話中直接發(fā)送團(tuán)購(gòu)商品、門店地址、線索商品，用戶無需跳出即可了解和行動(dòng)，大大減少流失率；第二，為線索商家提供“量身定做”的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，積累真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)，幫助商家找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，有的放矢，讓每一次曝光都變成實(shí)打?qū)嵉某山粰C(jī)會(huì)，比如系統(tǒng)會(huì)識(shí)別“已讀未留資”用戶，支持商家用“鉤子品”等策略進(jìn)行二次喚醒潛在用戶，交易成交率直線上升。

以教育線索商家新勵(lì)成為例，商家原本面臨到店人數(shù)不滿足日常經(jīng)營(yíng)要求的困境，在使用本地推后跑量提升260%，轉(zhuǎn)化率增加15%，有效成本反而還降低17%。

2）營(yíng)銷頁鏈路升級(jí)：短路徑撬動(dòng)高效轉(zhuǎn)化

當(dāng)然，不是所有商家都喜歡私信溝通的模式，對(duì)于價(jià)格敏感或偏好快速?zèng)Q策的用戶，營(yíng)銷頁則是高效轉(zhuǎn)化利器。

和傳統(tǒng)的門店頁、商詳頁相比，本地推營(yíng)銷頁的優(yōu)勢(shì)有三：第一，在鏈路上，營(yíng)銷頁可以直接和視頻綁定，商家借助視頻一跳直達(dá)，快速了解留資，鏈路更短；第二，不同于標(biāo)準(zhǔn)化模版的門店頁、商詳頁，營(yíng)銷頁支持商家自定義設(shè)計(jì)頁面，突出價(jià)格、亮點(diǎn)服務(wù)、限時(shí)優(yōu)惠等關(guān)鍵信息，讓消費(fèi)者“一眼看懂”，減少?zèng)Q策猶豫，提高轉(zhuǎn)化效率；第三，營(yíng)銷頁支持巨量本地推投放，可以擴(kuò)大營(yíng)銷頁獲客效率，實(shí)現(xiàn)1+1>2。

數(shù)據(jù)顯示，使用營(yíng)銷頁后，整體跑量能力提升18%，破圈人群觸達(dá)率提升21%。商家膜一姐從2020年就在抖音布局經(jīng)營(yíng)，生意從單店發(fā)展到現(xiàn)在幾百家店的規(guī)模，對(duì)平臺(tái)積累了相當(dāng)高的信任度，因此膜一姐也在第一時(shí)間布局本地推，不僅讓門店線索成本降低，線索轉(zhuǎn)化率也提高了10%-20%。

3）直播鏈路升級(jí)：邊播邊收線索的新陣地

在交流中，不少商家擔(dān)心本地推不能投放直播，從而讓他們失去這一高流量來源，而實(shí)際上，在這次升級(jí)中，本地推線索直播展現(xiàn)出兩大優(yōu)勢(shì)：

第一，區(qū)別于企業(yè)號(hào)線索直播，本地推線索直播能夠幫助商家拓展本地推藍(lán)海流量，覆蓋更多生活服務(wù)領(lǐng)域的商家，實(shí)現(xiàn)破圈增加客資；第二，區(qū)別于團(tuán)購(gòu)直播，本地推線索直播適用于非標(biāo)品、高客單價(jià)行業(yè)（純線索品），商家無需依托鉤子品，就能輕松獲得線索轉(zhuǎn)化。

有了直播鏈路后，線索商家既可以在直播間快速響應(yīng)用戶咨詢，提高用戶信任度；又可以現(xiàn)場(chǎng)還原、展示門店服務(wù)，增強(qiáng)用戶的消費(fèi)動(dòng)力?？梢哉f直播是線索行業(yè)商家線上經(jīng)營(yíng)必不可少的陣地。

比如某教育商家全量遷移本地推線索直播后，借助專業(yè)IP人設(shè)+直播間專屬福利品，實(shí)現(xiàn)跑量能力提升127%，冷啟動(dòng)通過率增加33%。再比如某婚攝商家加大本地推線索直播投放后，通過錯(cuò)峰拿量，保證有效性和AD持平的同時(shí)，將獲客成本降低11%。

私信、營(yíng)銷頁、直播三條鏈路一打通，線索商家的投放不再是“投完就完”的一次性曝光，而是從流量到留量，從曝光到經(jīng)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)“一次投放，持續(xù)轉(zhuǎn)化”，提升成交效率和跑量能力。

03

還在觀望的線索商家如何“彎道超車”？

回看過去幾年的行業(yè)動(dòng)態(tài)，我們不難發(fā)現(xiàn)，任何平臺(tái)級(jí)的調(diào)整背后都會(huì)有一個(gè)“技術(shù)紅利期”。那么還在觀望的商家如何抓住這個(gè)技術(shù)紅利，實(shí)現(xiàn)彎道超車？

對(duì)此運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，商家拼的就是速度，誰能搶先跟著平臺(tái)的節(jié)奏走，誰就能快速分到紅利。

具體怎么做呢？具體分為兩種情況：

第一種，如果商家已經(jīng)開通本地推，那么只需要在抖音來客中配置資產(chǎn)，包括商家“線索服務(wù)”以及廣告營(yíng)銷頁；然后在本地推創(chuàng)編廣告，優(yōu)先選擇獲取線索+自定義模式；最后發(fā)布短視頻掛載“線索服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)在自然經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中高效獲客。

第二種，如果商家從來沒有借助本地推投放過，則需要先入駐抖音來客，進(jìn)行店鋪認(rèn)證；再完成新手任務(wù)，解鎖線索菜單，新建線索服務(wù)—>新建線索營(yíng)銷頁—>關(guān)聯(lián)線索留資組件；最后再配置私信組件，創(chuàng)建線索廣告……

值得注意的是，很多商家不了解實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，擔(dān)心自己沒有門店、缺乏資質(zhì)無法注冊(cè)本地推。

對(duì)此，運(yùn)營(yíng)社了解到，巨量本地推一方面計(jì)劃于9月上線「快速入駐」產(chǎn)品功能，為不會(huì)操作的商家提供分步驟的入駐流程指引；另一方面，還在推進(jìn)無門店產(chǎn)品方案，確保線索商家都能正常使用本地推。如果商家因缺少相關(guān)資質(zhì)無法入駐，也可以直接聯(lián)系抖音來客人工客服，并說明自己巨量廣告商家身份進(jìn)行反饋。

目前已經(jīng)有相關(guān)商家透露：“平臺(tái)推進(jìn)速度非?？臁?。

04

結(jié)語

看到這里，相信大家對(duì)遷移后的本地推已經(jīng)有了更清晰的認(rèn)知。

在新的線索生意經(jīng)營(yíng)階段，本地推完全是根據(jù)線索商家的痛點(diǎn)“對(duì)癥下藥”——借助三大升級(jí)鏈路，幫助商家兼顧量效?？梢哉f無論是全國(guó)性商家，還是本地商家；無論是連鎖型商家，還是中小商家，都能從中“吃”到平臺(tái)升級(jí)的紅利。

關(guān)于以上內(nèi)容，不少代理商和商家親自下場(chǎng)為巨量本地推證言：“對(duì)我們這類線索商家來說，本地推確實(shí)是更聚焦、更適配的營(yíng)銷陣地”。因此還在觀望的商家，千萬不要被謠言干擾，放棄平臺(tái)提供的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

最后，千想萬想，不如親身入場(chǎng)。

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