江西
據(jù)媒體報道，“德邦犯的錯，憑什么讓我來背黑鍋，我多冤枉??！”提起最近的寄件遭遇，河南鄭州楊先生很生氣。
7月9號，楊先生支付322元，德邦上門取件，負(fù)責(zé)裝箱打包，將價值200萬的設(shè)備從鄭州發(fā)往上海，客戶收到貨時發(fā)現(xiàn)電路板被壓壞，拒絕簽收。如今，維修設(shè)備需要18萬，客戶拒收后公司無法回款，信譽(yù)也受到了損害，保價5000元德邦卻只愿賠付2500元。
楊先生稱在市場監(jiān)督管理部門見證下，雙方因賠付金額無法達(dá)成一致調(diào)解失敗。“用一次后悔一輩子，我可能面臨被公司辭退的風(fēng)險?！甭蓭煴硎?，物流公司設(shè)置的賠償限額條款在法律上屬于格式條款，根據(jù)民法典第506條規(guī)定，因故意或重大過失造成對方重大財產(chǎn)損害的，免責(zé)條款無效。
德邦物流相關(guān)工作人員表示，調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)從設(shè)備裝車到發(fā)出，都沒有問題。上海德邦物流相關(guān)工作人員對楊先生的遭遇表示抱歉，稱目前正在整合相關(guān)信息，進(jìn)行處理，有最新結(jié)果的話會及時聯(lián)系。
8月13日，德邦物流相關(guān)工作人員表示，會根據(jù)雙方的協(xié)議，參考保價貨物的價值，還有破損的情況，在保價范圍內(nèi)跟客戶進(jìn)一步溝通理賠。
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