全文摘要

在上海老西門，這樣一個新舊交織的百年城廂，既有老上海的歷史縮影，又有現(xiàn)代“魔都”的商業(yè)繁華。這里既有城市的煙火氣，也有治理的復(fù)雜性。如何在維護法律權(quán)威的同時，兼顧居民的感受和需求？

老西門街道綜合行政執(zhí)法隊在新的發(fā)展時期與舊改項目持續(xù)推進的大背景之下，始終堅持“以案釋法，釋法親民，親民問計”的工作理念，以“剛?cè)岵钡姆绞剑瑢ⅰ鞍贌挕摗钡膱?zhí)法力度與“繞指‘柔’”的服務(wù)溫度相結(jié)合，問計于民、共賞盛世“繁花”。

典型案例分析

轄區(qū)在建工地的文明施工檢查

案例一：施工擾民問題

在老西門街道的某處高端小區(qū)，施工方階段性在夜間施工，造成了光污染和噪音，嚴(yán)重影響了居民的生活。面對這一問題，老西門街道綜合行政執(zhí)法隊沒有簡單地“一罰了之”，而是采取了前期的“夜間巡查”與后續(xù)的“圓桌問計”等釋法活動相結(jié)合。通過牽頭居民和施工方的面對面溝通，執(zhí)法隊用過往真實案件的釋法與說明，讓雙方理解法律的邊界和彼此的訴求。最終，施工方調(diào)整了施工時間，減少了光污染和噪音，保障了居民的生活質(zhì)量。這不僅是執(zhí)法的“剛”，更是服務(wù)的“柔”，體現(xiàn)了“剛?cè)岵钡闹卫碇腔邸?/p>

綜合執(zhí)法隊夜間施工聯(lián)合巡檢機制

案例二：違法廣告問題

在另一個高端小區(qū)，一家房地產(chǎn)公司負責(zé)人阿寶（化名）發(fā)布了含有“最佳”等絕對化用語的廣告，違反了《中華人民共和國廣告法》。老西門街道綜合行政執(zhí)法隊依法對該房地產(chǎn)公司進行了處理，但處理過程中并沒有止步于罰款，而是對其進行了深入的普法教育。執(zhí)法隊通過案例講解，讓公司全員深刻認識到違法的后果，從而提升了法律意識。這種“以案釋法”的方式，既體現(xiàn)了法律的嚴(yán)肅性，又傳遞了執(zhí)法的溫度，避免了企業(yè)因無知而違法，實現(xiàn)了“剛?cè)嵯酀钡膱?zhí)法效果。

執(zhí)法過程中的責(zé)令整改與普法教育相結(jié)合

案例三：綜合型商圈的釋法推進

綜合行政執(zhí)法體制改革至今，綜合執(zhí)法隊始終將“以案釋法”作為工作重心，開展了一場又一場“以案釋法”推進會。執(zhí)法隊走進大型生鮮超市以及多家知名餐飲連鎖企業(yè)，將法治的陽光灑向每一個角落。通過一系列用心的服務(wù)和及時有效的熱點宣傳，執(zhí)法隊得到了周圍群眾的廣泛支持與認可。市民們笑稱：“如今的城管不單是執(zhí)法者，更像是人民的服務(wù)員?！边@種“剛?cè)岵钡膱?zhí)法方式，不僅維護了法律的權(quán)威，更贏得了群眾的信任和贊譽。

往期普法入商圈——《以案釋法》推進會系列活動

案例四：高墜風(fēng)險排查

第一網(wǎng)格工作站隊員在日常巡查中，敏銳發(fā)現(xiàn)文廟牌坊局部瓦片松動脫落，碎瓦散落于人行道。此處人流密集，一旦再有瓦片墜落，后果不堪設(shè)想。險情即命令！網(wǎng)格隊員迅疾響應(yīng)，嚴(yán)格按照預(yù)案，第一時間在牌坊周邊危險區(qū)域設(shè)置醒目警戒線和臨時防護圍擋，阻斷行人靠近。同時，工作站立即啟動應(yīng)急協(xié)調(diào)機制，聯(lián)系區(qū)文物管理部門及具有古建筑維修資質(zhì)的專業(yè)單位。技術(shù)專家火速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)細致勘查，精準(zhǔn)定位松動瓦片區(qū)域，采用專業(yè)器械對高危瓦片進行了安全拆除與加固處理，徹底消除了這一懸于市民頭頂?shù)陌踩[患。

綜合網(wǎng)格開展高墜風(fēng)險排查行動

“剛?cè)岵保悍ㄖ沃卫淼闹腔?/strong>

老西門街道綜合行政執(zhí)法隊通過持續(xù)性的“以案釋法”方式，有效地提升了轄區(qū)周邊高端小區(qū)商鋪與居民們的法治意識，保障了群眾的合法權(quán)益?！昂我獍贌挕摗癁槔@指‘柔’”？這并非是對“剛”的削弱，而是對“柔”的升華。執(zhí)法的“剛”是法律的底線，是維護社會秩序的基石；而服務(wù)的“柔”則是執(zhí)法的溫度，是贏得群眾信任的關(guān)鍵。只有將“剛”與“柔”相結(jié)合，才能真正實現(xiàn)“以案釋法，釋法親民，親民問計”的目標(biāo)。

老西門街道綜合行政執(zhí)法隊將在上級部門的共同指導(dǎo)與探索下，繼續(xù)努力，為建設(shè)更加宜居、更加美好、更加整潔的“黃浦老城廂”而不懈奮斗。綜合執(zhí)法隊將用實際行動詮釋“法治為民”的初心和使命，讓“百煉‘鋼’”的執(zhí)法力度與“繞指‘柔’”的服務(wù)溫度相得益彰，共同繪制出一幅法治治理的和諧畫卷。

來源：黃浦城管

編輯：張夢媛