現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 徐夢(mèng)云）臨近春節(jié)，煥新造型成為不少消費(fèi)者的剛需，美發(fā)、美甲、美睫等美容服務(wù)迎來(lái)消費(fèi)高峰。然而，這份美麗需求背后卻暗藏諸多消費(fèi)陷阱，預(yù)付費(fèi)跑路、效果與承諾不符、隱性消費(fèi)等糾紛頻發(fā)，讓不少消費(fèi)者的“變美之旅”變成“鬧心之旅”。1月9日，江蘇省消保委發(fā)文提醒消費(fèi)者警惕過(guò)年“三件套”套路。

消費(fèi)者與商家的糾紛主要體現(xiàn)在以下幾種情況：一是預(yù)付式消費(fèi)糾紛，商家以低折扣、充值返現(xiàn)等套路誘導(dǎo)消費(fèi)者辦卡后，可能短期內(nèi)閉店跑路且拒絕退費(fèi)；二是服務(wù)效果與宣傳不符，消費(fèi)者提前約定的造型、款式與實(shí)際完成效果差異顯著，商家卻以個(gè)人膚質(zhì)或發(fā)質(zhì)問(wèn)題拒絕整改或退款；三是價(jià)格不透明，宣傳時(shí)標(biāo)注低價(jià)基礎(chǔ)款，實(shí)際消費(fèi)時(shí)卻以底膠另算、款式升級(jí)、甲片加價(jià)等名義疊加隱性費(fèi)用；四是產(chǎn)品有衛(wèi)生隱患，部分商家使用成分不明的美甲膠、睫毛膠，或者工具未按規(guī)定一客一消毒，可能引發(fā)皮膚過(guò)敏、眼部不適等健康問(wèn)題。

江蘇省消保委認(rèn)為，商家需堅(jiān)守誠(chéng)信底線，違法違規(guī)行為應(yīng)被依法追責(zé)。美發(fā)、美甲、美睫行業(yè)的各類(lèi)消費(fèi)陷阱，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。

省消保委建議消費(fèi)者，理性充值，警惕充值返現(xiàn)、終身會(huì)員等促銷(xiāo)，優(yōu)先辦理小額短期預(yù)付卡，拒絕大額沖動(dòng)充值；明確約定，服務(wù)前以圖文形式確認(rèn)款式、價(jià)格，拒絕商家模糊承諾；核查資質(zhì)，選擇證照齊全、衛(wèi)生規(guī)范的商家，提前確認(rèn)產(chǎn)品合規(guī)性。

同時(shí)呼吁商家，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假宣傳和強(qiáng)制消費(fèi)。收取預(yù)付款后規(guī)范經(jīng)營(yíng)，停業(yè)或轉(zhuǎn)讓前提前告知消費(fèi)者并妥善處理退費(fèi)事宜；規(guī)范經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，主動(dòng)公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，服務(wù)前與消費(fèi)者充分溝通以免后續(xù)糾紛；保障安全，使用合格產(chǎn)品，嚴(yán)格實(shí)行美容工具一客一消毒。