作者| 高凌朗

編輯| 侯旭

近日，淘寶APP首頁進(jìn)行了改版，頂部標(biāo)簽頁新增了“小時達(dá)”入口。這意味著，大量淘寶APP的公域流量將直接流向小時達(dá)頻道內(nèi)的商家。

淘寶“小時達(dá)”服務(wù)與餓了么達(dá)成深度合作，覆蓋了超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類，提供24小時的本地生活服務(wù)。

同時，淘寶“小時達(dá)”面向淘寶天貓的全體品牌及商家開放，商家可以通過設(shè)立專屬的小時達(dá)旗艦店或在現(xiàn)有店鋪中增設(shè)小時達(dá)服務(wù)來入駐。

只要有本地倉并能滿足用戶的即時配送需求，商家即可報名入駐。訪問頻道頁面，可以看到盒馬、世紀(jì)聯(lián)華、叮咚買菜、名創(chuàng)優(yōu)品等商超便利門店。同時，如農(nóng)夫山泉、喜力啤酒、自然堂等也開設(shè)了“小時達(dá)旗艦店”。

事實上，“小時達(dá)”不應(yīng)僅僅被視為外賣業(yè)務(wù)的衍生產(chǎn)品。作為電商領(lǐng)域的新增量，即時零售不僅為互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供了新的業(yè)務(wù)增長點，而且也是在激烈競爭的市場中保持競爭力的重要手段。

蔡崇信曾表示，“雖然外賣配送可能不是阿里的核心業(yè)務(wù)，但餓了么對阿里來說具有極高的戰(zhàn)略價值。”

目前來看，各大電商巨頭正加速布局即時零售領(lǐng)域，而淘寶與餓了么的合作將直面的最大競爭對手就是美團。

我們認(rèn)為，淘寶“小時達(dá)”采取的重要舉措包括向所有淘寶和天貓品牌及商家開放，并在App首頁新增了流量入口。這不僅擴大了商品品類和供給范圍，而且滿足了消費者的多元化需求。

2018年，阿里巴巴以95億美元收購了餓了么，原本計劃通過與盒馬、大潤發(fā)等線下實體的配合，打造新零售網(wǎng)絡(luò)。然而，隨著時間的推移，新零售在阿里內(nèi)部的戰(zhàn)略地位似乎逐漸減弱。出乎意料的是，餓了么留下的300萬騎手網(wǎng)絡(luò)，卻形成了與美團對抗的有效競爭力。

根據(jù)官方公布的信息，商家可以通過兩種方式加入淘寶“小時達(dá)”：一是開設(shè)專門的小時達(dá)店鋪；二是在現(xiàn)有的淘寶或天貓店鋪中增加小時達(dá)服務(wù)。

隨著B2C市場逐漸走向飽和，以及O2O業(yè)務(wù)不斷向下沉市場拓展，由此衍生出的即時零售已成為一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭必爭的流量高地，也是各品牌商家尋求增長和差異化競爭的關(guān)鍵領(lǐng)域。

也就是說，會有更多的消費者需要高效率的即時服務(wù)，這類商品品類也逐漸從飲食、鮮花、藥品拓展至百貨、電器、美妝及更多生活用品。而隨著淘寶聯(lián)手餓了么打通“小時達(dá)”服務(wù)，淘寶即時零售的覆蓋面將越來越廣。

另一方面，淘天平臺匯集了眾多品牌和龐大的消費群體，從而為本地生活商家提升了曝光率。對于線上商家來說，即時零售不僅強化了線上電商與線下實體業(yè)態(tài)的結(jié)合，入駐“小時達(dá)”還能提供利用新流量進(jìn)行經(jīng)營的機會。

只不過，美團已經(jīng)深入用戶心智，用戶對美團的外賣和本地生活服務(wù)需求頻繁且迫切。在非外賣場景，其他平臺或有機會加劇對美團的競爭。目前，淘寶小時達(dá)提供的買藥、超市購物、送鮮花等即時配送服務(wù)，都是美團早已涉足并重點發(fā)展的領(lǐng)域。

總的來說，淘寶的優(yōu)勢在于其豐富的商家資源，但在即時電商領(lǐng)域尚未深入人心；而美團則以其本地配送體系和外賣的流量入口為優(yōu)勢，然而在拓展非外賣場景時，美團需要吸引更多商家的積極參與。

即時零售市場潛力巨大，近年來吸引了美團、阿里、京東、抖音、快手等眾多企業(yè)爭相進(jìn)入。

根據(jù)商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2023）》，該行業(yè)自2022年以來一直保持著50%以上的年均增速，市場規(guī)模已達(dá)到5042.86億元。報告還預(yù)測，到2025年，即時零售市場規(guī)模有望增長至1.5萬億元。

美團憑借其高頻次的外賣業(yè)務(wù)，在即時零售領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位，并有效地推動了低頻次商品配送服務(wù)的發(fā)展。

在商品供給方面，美團主要依托閃電倉，采用加盟模式進(jìn)行統(tǒng)一配貨。這些閃電倉24小時營業(yè)，專門為美團用戶提供服務(wù)，確保了商品供給的穩(wěn)定性和可靠性。

根據(jù)美團2023業(yè)績報告，2023年美團即時配送訂單達(dá)到219億筆，同比增長23.9%。美團閃購去年的訂單量同比增長超過40%，年度活躍商家也同比增長近30%，配送覆蓋全國近3000個縣市區(qū)旗，采用24小時履約。

京東也正在升級自己即時零售業(yè)務(wù)，將原有的即時零售品牌“京東小時達(dá)”和“京東到家”統(tǒng)一升級為“京東秒送”，提供更快的配送服務(wù)，最快可達(dá)9分鐘送達(dá)。

同為B2C平臺，京東在APP首頁為“秒送”業(yè)務(wù)設(shè)置了一級流量入口，并新增了“秒送專區(qū)”，以增加用戶接觸即時零售業(yè)務(wù)的機會。

抖音在外賣到家業(yè)務(wù)遇到挑戰(zhàn)后，也轉(zhuǎn)向即時零售業(yè)務(wù)。由于沒有自身的配送體系，只好引入了達(dá)達(dá)、順豐同城、閃送等配套運力提供服務(wù)。抖音在搜索欄和首頁“商城”界面為“小時達(dá)”業(yè)務(wù)設(shè)置了獨立入口，使用戶能夠更直接地接觸到即時零售服務(wù)。

目前來看，即時零售賽道的主要競爭者中，阿里和京東都是以電商與即時零售的融合為優(yōu)勢；美團則以強大的用戶基礎(chǔ)和本地生活服務(wù)的結(jié)合為特點；抖音則依靠其內(nèi)容平臺的活躍用戶和運營優(yōu)勢。

未來，即時零售業(yè)務(wù)將以實現(xiàn)全天候、全場景、全品類的覆蓋為目標(biāo)。即時零售業(yè)務(wù)需要獲得更多的流量分發(fā)入口和流量扶持，這已經(jīng)成為當(dāng)前賽道上各個玩家的共識。

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