賽格特約作者 維舟

我們生活在一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但很少有人能真正說清楚，數(shù)字經(jīng)濟(jì)究竟意味著什么。對普通人來說，那只是意味著日常生活中享受到一些數(shù)字技術(shù)帶來的便利，尤其是網(wǎng)絡(luò)聊天、移動(dòng)支付、數(shù)字音樂——然而，如果你認(rèn)真想一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些要么是免費(fèi)的，要么帶來的經(jīng)濟(jì)效益很難被計(jì)入GDP。

這就是我們當(dāng)下的一大悖論：一方面，幾乎所有人都在高談“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，但另一面，我們對“經(jīng)濟(jì)”本身的理解、評估方式仍然都停留在工業(yè)時(shí)代。這種思維方式不只會(huì)低估數(shù)字經(jīng)濟(jì)的作用，更嚴(yán)重的是可能造成很大誤解，也就談不上如何去好好推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)本身了。只有轉(zhuǎn)變認(rèn)知，才能讓我們看清數(shù)字經(jīng)濟(jì)的無窮潛力，開辟更多可能性。

一只腳在工業(yè)時(shí)代，一只腳在數(shù)字時(shí)代

數(shù)字經(jīng)濟(jì)最根本的特征是什么？一言以蔽之，它是一種“非物質(zhì)經(jīng)濟(jì)”。數(shù)字技術(shù)本身是在虛擬空間中存在的，無形無質(zhì)。這也是為什么經(jīng)濟(jì)學(xué)家滕泰將他的數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論稱之為“軟價(jià)值經(jīng)濟(jì)學(xué)”——所謂“軟”，是與“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的“硬”相對而言的，因而這是一種非物質(zhì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新經(jīng)濟(jì)學(xué)。

2023年9月出版的《軟價(jià)值經(jīng)濟(jì)學(xué)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的底層邏輯》，由滕泰、張海冰、滕天逸著

實(shí)際上，傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)邏輯解釋不了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的諸多新現(xiàn)象：像網(wǎng)絡(luò)聊天、在線視頻這樣的活動(dòng)，明明為社會(huì)創(chuàng)造了巨大價(jià)值，但理論上這都是免費(fèi)的；數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，其原創(chuàng)作品需要投入大量人力、資金，然而一旦創(chuàng)造出來，其無限復(fù)制、傳播幾乎沒有成本；同樣技術(shù)、品質(zhì)的產(chǎn)品，但如果晚了一步或機(jī)制不對，參與者不足，最終結(jié)果可能截然不同……

這些，在滕泰的“軟價(jià)值經(jīng)濟(jì)學(xué)”中都得到了解答。他提出了“平臺(tái)—產(chǎn)品—場景—流量—體驗(yàn)—變現(xiàn)”這一數(shù)字經(jīng)濟(jì)循環(huán)，認(rèn)為這完全不同于“生產(chǎn)—分配—流通—消費(fèi)”的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)，我們只有認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以平臺(tái)為起點(diǎn)、以用戶體驗(yàn)為中心，才能準(zhǔn)確地把握其實(shí)質(zhì)。

這一新經(jīng)濟(jì)循環(huán)不是以生產(chǎn)為中心的，生產(chǎn)和消費(fèi)過程無法區(qū)分，有時(shí)消費(fèi)者本身又是生產(chǎn)者（例如網(wǎng)民自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容），也不是以產(chǎn)品銷售為唯一變現(xiàn)手段，更重要的是，物質(zhì)不再是財(cái)富的唯一形態(tài)，“數(shù)據(jù)、軟件、算法、算力等信息態(tài)財(cái)富，不僅已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值的主體，而且已經(jīng)深度支配和控制著物質(zhì)生產(chǎn)過程”。

實(shí)際上，早就有人懷疑，建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)方法GDP，已經(jīng)不能準(zhǔn)確地衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)——至少大量免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)行為無法直觀地計(jì)算，然而由此產(chǎn)生的龐大流量卻對數(shù)字經(jīng)濟(jì)極為重要。根據(jù)信通院的推算，中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模已高達(dá)9.2萬億元，信息態(tài)的軟價(jià)值占比已上升到了80%以上，產(chǎn)品的價(jià)值主體已經(jīng)不再是硬件，而是其內(nèi)在的軟價(jià)值。

值得補(bǔ)充的是，這種“軟價(jià)值”其實(shí)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來之前就已經(jīng)出現(xiàn)了?？煽诳蓸吩缇陀羞^一句名言：即便全世界的可口可樂工廠毀于一旦，只要品牌還在，可口可樂也能迅速東山再起。像耐克、LV、蘋果這樣的名牌，中國的代工廠能接單就已高興不過來，只不過賺一點(diǎn)血汗錢，而他們只需要保留研發(fā)、設(shè)計(jì)中心，就能賺走大部分利潤。這個(gè)道理很簡單：真正為產(chǎn)品賦值的已經(jīng)不是物質(zhì)本身的功能性，而是品牌體驗(yàn)所帶來的一系列附加值。簡言之，“軟價(jià)值”是后工業(yè)時(shí)代服務(wù)業(yè)本質(zhì)的必然體現(xiàn)，是后現(xiàn)代社會(huì)的底層邏輯決定的。

這是因?yàn)?，在物質(zhì)極大豐富、產(chǎn)能過剩的時(shí)代，人們的消費(fèi)需求已經(jīng)大大改變。決定產(chǎn)品價(jià)值的已經(jīng)不是簡單的功能屬性，因?yàn)槿藗兿M(fèi)的重心其實(shí)不是產(chǎn)品，而是體驗(yàn)本身。更進(jìn)一步說，如果不能給予新的文化賦值、挖掘新的消費(fèi)場景，那么就很難有新的消費(fèi)需求，而沒有市場需求，生產(chǎn)出來又賣給誰？

對工業(yè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的邏輯來說，這是顛覆性的：以往總是“從生產(chǎn)到流通，再到消費(fèi)”，然而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特性，恰是“后端引導(dǎo)前端”——你必須先洞察乃至創(chuàng)造一種市場需求，有足夠多的人消費(fèi)，然后再為了滿足這一消費(fèi)需求而去生產(chǎn)?？梢哉f，虛擬現(xiàn)實(shí)世界相當(dāng)于就是用信息技術(shù)“無中生有”地創(chuàng)造了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界平行的時(shí)空，新場景、新文化、新體驗(yàn)源源不斷地出現(xiàn)，且不受現(xiàn)實(shí)生活中的物質(zhì)條件所限，因?yàn)樾畔⒃厥欠窍男?、非排他性、非邊際遞減的，這當(dāng)然為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展開辟了無限的前景。

乍看起來，這個(gè)道理并不難懂，但在現(xiàn)實(shí)中卻非常難，尤其當(dāng)下中國社會(huì)新舊交替，往往是“一只腳踏進(jìn)了后現(xiàn)代”，但仍在用工業(yè)時(shí)代乃至農(nóng)業(yè)時(shí)代的思維在做事。一方面是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，另一方面則是大量無效基建的鋪開，而那正是工業(yè)文明最典型的體現(xiàn)。很多人意識(shí)不到這些現(xiàn)象之間的矛盾，因?yàn)樵谒麄冄劾?，?shù)字經(jīng)濟(jì)只是“另一塊新領(lǐng)域”，而不是社會(huì)運(yùn)行的全新邏輯，需要完全不同的新思維。

毫無疑問，如果我們要真正推動(dòng)發(fā)展，當(dāng)下的狀況是不可持續(xù)的，必須有所改變。現(xiàn)在的問題是：如果我們知道數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是未來，那究竟應(yīng)該怎么做？

真正做到以人為本，才能贏得未來

要知道怎么做，也確實(shí)不是一般的難。三十多年前，美國國會(huì)議員愛德華·馬基有一番直率的妙語：“來自華盛頓的好消息就是國會(huì)里每一個(gè)人都支持信息高速公路的提法，壞消息則是沒有人知道它意味著什么?！?/p>

這是大實(shí)話。對于任何新生事物來說，要說預(yù)先完全清楚并料見它未來的發(fā)展，那是不可能的。二維碼、無線支付這些新技術(shù)剛誕生的時(shí)候，恐怕連它們的發(fā)明者也想不到有一天會(huì)滲透到如此普遍的應(yīng)用場景。2011年微信問世時(shí)，誰能想到它會(huì)具有這么強(qiáng)大的功能，讓十億人的生活都離不開它？至于未來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)展成什么樣，我們現(xiàn)在也很難想象，就像我們一年前都還想不到會(huì)有ChatGPT這樣的人工智能，而AI當(dāng)然也不會(huì)只是幫我們畫一些有趣的插畫而已。

反過來說，這也是尤為重要的第一點(diǎn)：既然數(shù)字經(jīng)濟(jì)是很難預(yù)先規(guī)劃的，甚至我們對一項(xiàng)新技術(shù)的認(rèn)識(shí)也需要在應(yīng)用中不斷優(yōu)化并增進(jìn)認(rèn)識(shí)，那么這就需要一種開放的態(tài)度，對新事物不要過多限制，只要是在法律允許的框架內(nèi)，不妨允許它自由發(fā)展。沒有這種法治所保障的自由、開放和冒險(xiǎn)，就談不上真正意義上的創(chuàng)新。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，其價(jià)值源泉不像農(nóng)業(yè)、工業(yè)那樣需要利用自然資源，而是人的創(chuàng)新思維，決定這一創(chuàng)新函數(shù)的核心要素除了資本、管理、技術(shù)之外，還有創(chuàng)新環(huán)境、數(shù)據(jù)等“信息元素”、有效勞動(dòng)投入（總勞動(dòng)投入與創(chuàng)意者靈感概率的積分）。可想而知，這勢必意味著要“以人為本”——人才才是決定性的資源，而這并不只是靠“尊重人才”就能得到，還必須從小注重培養(yǎng)開放的創(chuàng)新思維，并積極營造一個(gè)包容的創(chuàng)新環(huán)境。

不僅如此，到了后工業(yè)化時(shí)代，研發(fā)創(chuàng)意的不確定性越來越高，因?yàn)槊恳淮蝿?chuàng)新都是冒險(xiǎn)，在問世之前，誰都無從得知最終產(chǎn)出的結(jié)果將是怎樣。別說是影視、游戲這樣的大制作，就算你認(rèn)認(rèn)真真寫的一篇公眾號(hào)文章，也很難預(yù)料最終會(huì)有多大的閱讀量和傳播效果?！霸谲泝r(jià)值經(jīng)濟(jì)中，人類創(chuàng)新思維本身就是各種信息元素的不確定性組合，因而軟價(jià)值創(chuàng)造的不確定性越來越高”——確實(shí)如此，那這就需要一個(gè)強(qiáng)大的容錯(cuò)、試錯(cuò)、改進(jìn)機(jī)制，而不要輕易去否定一個(gè)新創(chuàng)意。

這當(dāng)然不是說“碰運(yùn)氣”，而需要某種對不確定性的容忍和探索。在游戲在線發(fā)布平臺(tái)Steam上，2021年有11949款新游戲發(fā)布，但真正得到傳播并被玩家熟知的游戲不超過100款，成為爆款的不超過10款，剩下那些為什么失?。课幢厥且?yàn)樗鼈兤焚|(zhì)不佳，而可能是時(shí)機(jī)不對、機(jī)制不好，以至于沒能傳播開來，吸引足夠多的人來玩。

2003年9月， Valve發(fā)布這一軟件，提供自動(dòng)更新游戲的功能，2005年，該軟件擴(kuò)充為第三方游戲發(fā)行平臺(tái)

讓人們覺得“好玩”、樂于參與，除了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制之外，最重要的就是要有自己的敘事體驗(yàn)。這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)最耐人尋味的一點(diǎn)：乍看起來這是最前沿的科技，但決定用戶體驗(yàn)的卻往往未必單純只是技術(shù)本身，文化心理甚至極有可能更重要。事實(shí)上，“爆款”往往是基于深刻的用戶心理洞察產(chǎn)生的，也是文化才能為數(shù)字產(chǎn)品賦值——通俗地說，就是讓你覺得它值多少錢。只有對于那些自己真正喜歡、認(rèn)同的事物，人們才心甘情愿地為之付費(fèi)，甚至花多少錢都愿意。

值得注意的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)常常有一種“贏家通吃”的現(xiàn)象：以往在不同的行業(yè)領(lǐng)域，通常前三的品牌就占了大頭，但在數(shù)字領(lǐng)域更為突出，有時(shí)位居第一的那家就占據(jù)了90%以上的份額。然而，這種平臺(tái)的壟斷現(xiàn)象不像以前那樣是憑借巨大的投資規(guī)模、技術(shù)壁壘或管制政策而形成，而是參與者選擇的結(jié)果——一旦搭建了一個(gè)完整的生態(tài)，你和你的朋友都可能越來越習(xí)慣在這里玩。

為激勵(lì)創(chuàng)新，讓創(chuàng)新人才、創(chuàng)新企業(yè)獲益更多當(dāng)然是正常的市場邏輯，但由此就勢必涉及另一點(diǎn)，那就是如何照顧公平性，且不讓這種局面阻礙創(chuàng)新。這不止需要維護(hù)市場競爭，還得鼓勵(lì)創(chuàng)新企業(yè)不斷挖掘應(yīng)用場景，創(chuàng)造社會(huì)就業(yè)，讓更多人能從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲益。

到最后，這就不單單是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題了：所有由此引發(fā)的變動(dòng)，最終會(huì)在潛移默化中沖擊、改變著社會(huì)價(jià)值觀。只有全社會(huì)重新認(rèn)識(shí)并理解開放、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)，真正“以人為本”，我們才可能真正為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代做好了準(zhǔn)備，完成社會(huì)轉(zhuǎn)型。

你可以說這是“贏得未來”，但反過來說，這說到底取決于我們當(dāng)下如何去創(chuàng)造那樣一個(gè)未來。