11月21日上午，國家電網四川電力（德陽什邡）連心橋共產黨員服務隊楊鑫和高興浩，對疫情防控重點區(qū)域什邡市中醫(yī)院附近的供電設備進行特巡和紅外測溫，確保電力供應可靠。

連日來，國網德陽供電公司快速應對部分區(qū)域突發(fā)疫情，第一時間啟動應急預案，堅持疫情防控和電力保供兩手抓，在抓好本單位疫情防控管理的同時，全力配合政府部門和醫(yī)療機構開展防疫用電服務，統(tǒng)籌做好重點場所和民生保供電工作。

11月21日，什邡部分區(qū)域實施臨時管控后，國網德陽什邡供電公司快速響應，科學安排電網運行方式，增加重要線路、重要設備巡視頻次，通過電話、微信群等線上渠道加強客戶網格化服務，增派搶修人員駐守值班，確保疫情防控期間百姓用上“放心電、安全電”。

“火速組建搶修保障、物資保障、車輛保障、醫(yī)療保障等共40余人的保供應急隊伍，暫停所有計劃類施工作業(yè)，合理配備搶修力量，啟動調控“四班一運轉”全封閉24小時值班模式，全力保障老百姓用電?！眹W德陽鎣華供電公司值班負責人介紹該公司快速有序應對突發(fā)疫情。

11月21日13時許，國網德陽廣漢供電公司配電運檢班員工羅會慶一行3人身著防護服，來到位于廣漢是北京大道的方艙隔離點現場，對供用電設施進行再次復查。此前，國網德陽廣漢供電公司于11月18日接到隔離點用電接入需求后，立即組織10余名施工人員，經過連續(xù)兩天的施工作業(yè)，順利完成2臺630千伏安變壓器安裝，為隔離點火速通電。

為了減少人員聚集，國網德陽綿竹供電公司全力推進“不見面”辦電線上服務，開展24小時客戶咨詢服務，對客戶需求進行線上解答和業(yè)務指導；加強重點管控區(qū)域定期巡視，對居民用電客戶采取多種個性化的服務措施，確保小區(qū)居民在疫情期間不斷電、不停電、用好電；大力推廣“網上國網APP”，實現客戶“不見面”線上辦理用電業(yè)務，全力以赴做好疫情防控供電保障工作。

在旌陽區(qū)，國網德陽供電公司市區(qū)供電中心主動聯系市區(qū)集中隔離點和醫(yī)療點20余處，對相應的供電設施進行巡視和檢查，密切監(jiān)視線路負荷情況，查找隱患缺陷，及時處缺，確保用電保障不間斷；建立“一對一”服務制度，安排專人與隔離點負責人直接聯系，確保用電需求在第一時間得到響應；加強應急處置力量配備，備齊防疫物資，隨時準備應對突發(fā)情況，第一時間做好緊急故障下應急服務，滿足24小時不間斷供電需求。

馬健