4月22日消息，據路透社最新獲取的內部備忘錄證實，Meta正向其美國員工的辦公電腦部署一款新型追蹤軟件。該軟件通過全面記錄鼠標軌跡、點擊動作及鍵盤敲擊數(shù)據，來訓練人工智能模型。此舉屬于Meta研發(fā)可自主執(zhí)行任務的“AI智能體”(AI Agents)計劃的一部分。

這份備忘錄由“Meta超智能實驗室”(Meta SuperIntelligence Labs)的一名AI研究科學家于周二發(fā)布。備忘錄披露，該追蹤工具名為“模型能力項目”(Model Capability Initiative，簡稱MCI)，它不僅會潛伏在各類辦公應用和網站后臺運行，還會隨機對員工的電腦屏幕進行快照抓取。

備忘錄指出，現(xiàn)有AI模型在模擬人類操作計算機（如選擇下拉菜單或使用鍵盤快捷鍵）時仍存在技術瓶頸，部署該工具旨在提升模型在上述領域的性能�！巴ㄟ^日常工作，全體Meta員工都能協(xié)助增強我們的模型能力，”備忘錄中寫道。

Meta正大舉將AI技術引入工作流程，并以此為基礎重塑人員結構，堅信這將提升公司的運營效率。Meta首席技術官安德魯·博斯沃思(Andrew Bosworth)在周一發(fā)布的另一份備忘錄中向員工表示，公司將擴大內部數(shù)據收集規(guī)模。該舉措原屬“工作AI”(AI for Work)項目，現(xiàn)已更名為“智能體轉型加速器”(Agent Transformation Accelerator，簡稱ATA)。

“我們的長遠愿景是，未來絕大部分基礎工作將交由智能體代勞，而人類員工的角色將轉變?yōu)橹笇�、審核并幫助它們改進�！辈┧刮炙济枥L道。他強調，最終目的是讓智能體“自主識別我們需要介入的環(huán)節(jié)，以便它們下次做得更好”。

盡管博斯沃思并未明確說明這些智能體將如何被訓練，但他承諾，Meta會以“嚴謹?shù)膽B(tài)度”，為日常工作中的各類交互行為建立數(shù)據與評估體系。隨后，Meta發(fā)言人安迪·斯通(Andy Stone)向外界證實，MCI項目采集的數(shù)據確實會被作為輸入的訓練源之一。

硅谷掀起“AI替代潮”

斯通強調，MCI收集的數(shù)據僅限于模型訓練，不涉及員工績效評估或其他用途。他表示公司已采取保護措施屏蔽“敏感內容”，但拒絕詳細說明具體哪些數(shù)據會被排除在外。

斯通稱：“如果我們正在研發(fā)輔助人類完成日常計算機任務的智能體，模型就必須學習人們真實的操作案例，比如鼠標軌跡、按鈕點擊及下拉菜單的導航使用�！�

將此前由人類員工執(zhí)行的職能進行自動化，是今年美國大型企業(yè)（尤其是科技行業(yè)）的普遍趨勢。AI工具憑借極少的人工干預即可處理應用程序開發(fā)、海量數(shù)據整理等復雜任務的能力，不僅讓硅谷為之著迷，更在資本市場引發(fā)了針對傳統(tǒng)軟件公司股票的拋售，并促使部分高管籌劃結構性裁員。

按照計劃，Meta將于5月20日起在全球范圍內裁減10%的員工，并正著眼于在年內進行進一步的大規(guī)模裁員。放眼整個行業(yè)，亞馬遜近幾個月已累計裁撤約3萬名企業(yè)員工，約占其白領總數(shù)的一成；金融科技巨頭Block更是在今年2月直接砍掉了近半數(shù)員工。

在內部管理上，Meta正在強推“AI優(yōu)先”戰(zhàn)略。管理層不斷施壓員工在編程等任務中全面接入AI智能體，哪怕這在短期內會拖慢他們的工作節(jié)奏。同時，Meta正在抹平特定崗位職能之間的差異，轉而提倡一個名為“AI構建者”(AI builder)的全新通用頭銜。

就在上個月，Meta創(chuàng)建了全新的“應用AI”(AAI)工程團隊，旨在提升Meta旗下AI模型的編程能力，并借此開發(fā)智能體，以承擔未來構建、測試及交付產品和基礎設施的絕大部分工作。本月初，Meta已開始將“實力強勁”的軟件工程師調配至該團隊。

白領階層的監(jiān)控擔憂

這一激進的數(shù)據采集計劃引發(fā)了法律與倫理層面的巨大反彈。

耶魯大學(Yale University)法學教授伊芙奧瑪·阿均瓦(Ifeoma Ajunwa)指出，企業(yè)在歷史上通常只在搜尋員工不當行為或非工作相關活動時，才會動用計算機日志和截屏技術。

她認為，記錄員工按鍵數(shù)據的舉措讓數(shù)據收集目標更進了一步，使得白領階層開始面臨以往只有外賣騎手等零工經濟從業(yè)者才經歷過的實時監(jiān)控�！霸诿绹�(lián)邦層面，目前對員工監(jiān)控沒有任何限制，”阿均瓦表示，并補充稱州一級的法律最多也只是要求雇主在實施監(jiān)控時向員工進行寬泛的告知。

研究技術與比較勞動法的多倫多約克大學(York University)法學教授瓦萊里奧·德·斯特凡諾(Valerio De Stefano)則指出，此類監(jiān)控機制在歐洲極可能觸及法律紅線。

在意大利等國，利用電子監(jiān)控手段追蹤員工生產力屬于明確違法行為；而在德國，法院判定雇主僅在懷疑存在嚴重刑事犯罪等極端例外情況下，方可部署按鍵記錄程序。德·斯特凡諾進一步表示，這種做法很可能被視為違反了歐洲的《通用數(shù)據保護條例》(GDPR)。

從更宏觀的角度來看，德·斯特凡諾認為，這種無處不在的雇主監(jiān)控意識，正使得原本的職場權力天平向雇主一方發(fā)生傾斜。（易句）

（本文由AI翻譯，網易編輯負責校對）