近年來，城口縣高楠鎮(zhèn)以“141”基層智治平臺(tái)為核心引擎，聚焦智能預(yù)警、精準(zhǔn)服務(wù)、協(xié)同處置、數(shù)字減負(fù)四大場(chǎng)景，推動(dòng)基層治理從“傳統(tǒng)粗放”向“智慧精細(xì)”、從“單兵作戰(zhàn)”向“多跨協(xié)同”轉(zhuǎn)變，讓數(shù)字化紅利直達(dá)基層末梢，為偏遠(yuǎn)山區(qū)基層治理現(xiàn)代化探索出可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

高楠鎮(zhèn)激活“141”平臺(tái)智能預(yù)警功能，構(gòu)建“天、空、地、人”四位一體監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，整合15類前端感知設(shè)備數(shù)據(jù)，在63處山洪溝、地災(zāi)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域布設(shè)智能終端，實(shí)現(xiàn)隱患24小時(shí)自動(dòng)巡查、實(shí)時(shí)預(yù)警。鎮(zhèn)村工作人員通過手機(jī)即可完成巡查上報(bào)，改變了以往“人工巡查、逐級(jí)傳達(dá)”的滯后模式。2025年汛期，平臺(tái)精準(zhǔn)推送預(yù)警13次，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)情“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早預(yù)防”，全年未發(fā)生預(yù)警滯后引發(fā)的安全事故，防控響應(yīng)速度提升80%。

同時(shí)，該鎮(zhèn)推動(dòng)“141”平臺(tái)與便民服務(wù)深度融合，打造“掌上辦、就近辦、上門辦”服務(wù)體系，上線42項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，群眾手機(jī)“一鍵下單”，網(wǎng)格員全程代辦、限時(shí)辦結(jié)。針對(duì)獨(dú)居老人等特殊群體，設(shè)立“重點(diǎn)人員走訪”板塊，網(wǎng)格員主動(dòng)上門服務(wù)，把關(guān)懷送到群眾身邊。平臺(tái)運(yùn)行以來，受理群眾訴求1660余件，辦結(jié)率100%，群眾辦事跑腿次數(shù)減少90%，辦理時(shí)限平均壓縮65%。

該鎮(zhèn)依托“141”平臺(tái)重塑“發(fā)現(xiàn)—派單—處置—反饋”閉環(huán)機(jī)制，駕駛艙實(shí)時(shí)呈現(xiàn)全鎮(zhèn)全要素底數(shù)，智能派單調(diào)度多方力量協(xié)同處置。創(chuàng)新“平臺(tái)+老楊話楠事”雙軌調(diào)解模式，線上統(tǒng)籌派單、線下一線調(diào)處，嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，簡(jiǎn)單糾紛當(dāng)日清零、復(fù)雜糾紛3日內(nèi)辦結(jié)。近年來，累計(jì)化解各類矛盾216起，調(diào)解成功率達(dá)99.5%，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

此外，該鎮(zhèn)以“平臺(tái)統(tǒng)報(bào)、數(shù)據(jù)共享”打破信息壁壘，整合19項(xiàng)重復(fù)報(bào)表、36個(gè)工作群，實(shí)現(xiàn)“一次錄入、多方共用”，取消不必要臺(tái)賬檢查。平臺(tái)賦能讓鎮(zhèn)村干部日均處理事務(wù)時(shí)間減少50%，得以騰出精力下沉一線、發(fā)展產(chǎn)業(yè)。2025年，全鎮(zhèn)新增中藥材種植1223.9畝，培育家庭農(nóng)場(chǎng)13家，村集體經(jīng)濟(jì)平均增收5萬(wàn)元。

高楠鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)用好“141”基層智治平臺(tái)，拓展智慧應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)治理重心下移、力量下沉，把智治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，為山區(qū)鄉(xiāng)村全面振興筑牢根基。(李興禮)