人民網(wǎng)呼和浩特5月6日電 (記者趙夢(mèng)月)記者從中國(guó)鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵呼和浩特局)獲悉，5月1日至5月5日期間，國(guó)鐵呼和浩特局累計(jì)發(fā)送旅客104.4萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)5.2%。其中，5月1日發(fā)送旅客27.4萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)2.5%，刷新單日旅客發(fā)送歷史最高紀(jì)錄。

旅客在呼和浩特東站排隊(duì)檢票進(jìn)站。國(guó)鐵呼和浩特局供圖

據(jù)了解，今年“五一”假期期間，旅客出行需求呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，探親訪友、旅游踏青、休閑度假等客流交織，短途和中長(zhǎng)途客流疊加。為滿足旅客出行需要，國(guó)鐵呼和浩特局統(tǒng)籌用好運(yùn)輸資源，充分運(yùn)用鐵路12306大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)跟蹤客流情況，優(yōu)化旅客列車開(kāi)行方案，在京包客專、集大原高鐵、包銀高鐵等熱門線路以及到北京、西安、包頭、巴彥淖爾、烏海、鄂爾多斯、錫林浩特、赤峰、通遼等熱門方向，采取開(kāi)行夜間高鐵、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、加開(kāi)臨時(shí)旅客列車、普速列車擴(kuò)編加掛等綜合運(yùn)輸方案提升運(yùn)能。假期期間，日均開(kāi)行旅客列車184列，客流高峰時(shí)段，單日開(kāi)行旅客列車達(dá)191列，最大限度滿足旅客出行需求。

旅客在站臺(tái)乘車。國(guó)鐵呼和浩特局供圖

為提升旅客出行體驗(yàn)，“五一”假期期間，國(guó)鐵呼和浩特局管內(nèi)各大火車站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)臺(tái)重點(diǎn)服務(wù)流程，針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客群體，提高預(yù)約和響應(yīng)效率，開(kāi)設(shè)綠色愛(ài)心通道，做好“一對(duì)一”全程引導(dǎo)服務(wù)；在客流較大的車站，通過(guò)增開(kāi)安檢通道、增加自助檢票終端，加強(qiáng)候車廳、進(jìn)出站口等關(guān)鍵場(chǎng)所的客流引導(dǎo)和秩序維護(hù)，優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘流程并增設(shè)反向閘機(jī)，確保旅客安全便捷出行；在重點(diǎn)客運(yùn)車站，密切與地方交通部門協(xié)作，加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，方便旅客快速接駁乘車。呼和浩特客運(yùn)段和包頭客運(yùn)段加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，在車廂設(shè)置愛(ài)心服務(wù)專區(qū)、安裝智能呼叫鈴、推出“小候鳥(niǎo)”專屬服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)。