基層網(wǎng)格是基層社會治理的最小單元，更是化解民生難題、傳遞鄰里溫情的前沿陣地。古槐街道不斷優(yōu)化網(wǎng)格化精細管理服務模式，緊盯群眾急難愁盼，堅持快速響應、精準對接、閉環(huán)處置，用心用情解決居民各類訴求，筑牢基層治理根基。近日，濟寧任城區(qū)古槐街道關帝廟社區(qū)網(wǎng)格員快速行動、多方聯(lián)動，兩小時高效幫居民找回遺失證件，以務實行動踐行為民初心。

轄區(qū)熱心居民楊阿姨外出時，撿到一個裝有身份證、駕駛證等重要證件的包裹。這類證件關乎日常出行與業(yè)務辦理，補辦流程繁雜，還存在信息泄露的安全隱患。為盡快歸還物品，楊阿姨多方尋找無果，隨即前往社區(qū)向網(wǎng)格員尋求幫助。

接到求助后，網(wǎng)格員及時安撫居民情緒，仔細清點登記證件，妥善保管物品。為縮短尋人時間，工作人員摒棄傳統(tǒng)摸排方式，依托網(wǎng)格居民信息臺賬，對照證件信息快速核實住址、屬地等關鍵內(nèi)容，精準劃定排查范圍。

同時，充分發(fā)揮網(wǎng)格化聯(lián)動治理優(yōu)勢，借助網(wǎng)格工作群、樓棟聯(lián)絡群、鄰里互助群等線上平臺，及時發(fā)布尋物信息。聯(lián)動樓棟長、黨員志愿者、熱心居民等多方力量，線上線下同步擴散消息，凝聚共治合力，全方位推進尋人工作。

依托完善的網(wǎng)格信息網(wǎng)絡與聯(lián)動機制，網(wǎng)格員迅速查到失主聯(lián)系方式并取得聯(lián)系，仔細核實身份與遺失詳情，告知證件妥善保管。此時失主才發(fā)現(xiàn)證件遺失，得知證件完好無損，十分感激網(wǎng)格員的快速處置。隨后，失主前往網(wǎng)格點位核對信息，順利領回全部證件，從接訴求助到物品歸還，全程僅耗時兩小時。

此次快速尋回遺失證件，是古槐街道網(wǎng)格化治理效能的生動體現(xiàn)，也是網(wǎng)格員立足崗位、為民辦事的真實寫照。

下一步，古槐街道將持續(xù)夯實網(wǎng)格化治理基礎，完善聯(lián)動協(xié)作機制，優(yōu)化便民服務舉措。全體網(wǎng)格員將堅守服務初心，聚焦民生細微小事，主動靠前履職，用網(wǎng)格微服務化解群眾微難題，持續(xù)提升基層治理水平，以有溫度的網(wǎng)格服務，守護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。