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做難而正確的事,長(zhǎng)城汽車(chē)魏建軍的“契約”

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2026年北京車(chē)展,喧囂依舊。各家車(chē)企的展臺(tái)前,銷(xiāo)售話術(shù)與技術(shù)名詞不斷堆疊,試圖向觀眾開(kāi)出更多“遠(yuǎn)期支票”。但在聚光燈之外,一場(chǎng)關(guān)于“信任”的靜默實(shí)驗(yàn)正在展開(kāi)。

長(zhǎng)城汽車(chē)董事長(zhǎng)魏建軍沒(méi)有發(fā)布炫目的概念車(chē),也沒(méi)有拋出驚人的銷(xiāo)量目標(biāo)。他以一場(chǎng)“契約”主題直播,帶著觀眾走過(guò)技術(shù)展區(qū)、國(guó)際區(qū)、賽車(chē)文化區(qū)、坦克文化區(qū),最后停在孩子們拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)的教育課堂前。五個(gè)展區(qū),五個(gè)維度,串聯(lián)起的不是一款新車(chē)的賣(mài)點(diǎn),而是一家企業(yè)36年積累下的1600萬(wàn)份“履約記錄”。

當(dāng)行業(yè)陷入“內(nèi)卷、失信、透支”的焦慮時(shí),魏建軍給出的答案出奇地樸素:說(shuō)到做到。

從“姓”開(kāi)始的信任背書(shū)

長(zhǎng)城汽車(chē)的“契約精神”并非始于這次車(chē)展。早在魏牌創(chuàng)立之初,魏建軍就將自己的姓氏刻在車(chē)頭。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌命名,而是一次個(gè)人信譽(yù)與企業(yè)命運(yùn)的終身綁定。

在北京車(chē)展直播中,一個(gè)細(xì)節(jié)讓不少觀眾印象深刻:一位網(wǎng)名“阿呆”的車(chē)主,十年間購(gòu)買(mǎi)了五臺(tái)長(zhǎng)城汽車(chē),累計(jì)行駛30萬(wàn)公里,零故障。這并非精心策劃的廣告,而是長(zhǎng)期履約的自然結(jié)果。阿呆在現(xiàn)場(chǎng)下定最新的魏牌V9X時(shí),他用自己的行駛里程為長(zhǎng)城的品質(zhì)做了最樸實(shí)的證言。

魏建軍在直播中反復(fù)強(qiáng)調(diào)一句話:“新車(chē)發(fā)布會(huì),一句吹牛的話都不能有?!边@句話聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但在當(dāng)下浮躁的汽車(chē)行業(yè),卻顯得格外沉重。價(jià)格戰(zhàn)打得越兇,行業(yè)信任透支越快。當(dāng)一些品牌用噱頭式營(yíng)銷(xiāo)博取眼球時(shí),長(zhǎng)城選擇了一條更慢、更難的路——用時(shí)間和產(chǎn)品說(shuō)話。

數(shù)據(jù)或許是最好的證明。2025年度,長(zhǎng)城控股專(zhuān)利授權(quán)量達(dá)5726項(xiàng),位居中國(guó)自主整車(chē)集團(tuán)第一。在新能源汽車(chē)專(zhuān)利領(lǐng)域,授權(quán)量連續(xù)五年位居自主整車(chē)集團(tuán)榜首。這些數(shù)字背后,是長(zhǎng)城在研發(fā)領(lǐng)域的“過(guò)度投入”——投資5.1億元打造的亞洲最大安全碰撞試驗(yàn)場(chǎng),近百億構(gòu)建的全球領(lǐng)先試驗(yàn)體系。

魏建軍對(duì)“長(zhǎng)期主義”有自己的定義:保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),堅(jiān)守底線思維,追求有質(zhì)量的市場(chǎng)占有率。換句話說(shuō),不算用戶(hù)的長(zhǎng)期賬,不玩技術(shù)噱頭。這種看似“保守”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),在浮躁的市場(chǎng)環(huán)境中反而成了一種稀缺資源。

全球化的另一條路徑:融入而非征服

中國(guó)汽車(chē)出海早已不是新聞,但“如何出?!眳s是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

長(zhǎng)城給出了自己的答案:在當(dāng)?shù)兀瑸楫?dāng)?shù)?。這六個(gè)字背后,是28年海外耕耘積累的認(rèn)知。當(dāng)許多品牌還在把“出口量”作為唯一指標(biāo)時(shí),長(zhǎng)城已經(jīng)開(kāi)始思考如何融入不同國(guó)家和地區(qū)的生活方式。

巴西市場(chǎng)的案例尤為典型。長(zhǎng)城汽車(chē)在巴西推出了12項(xiàng)用戶(hù)承諾,實(shí)現(xiàn)了“一周完成維修”的“長(zhǎng)城速度”。這種服務(wù)水平讓當(dāng)?shù)赜脩?hù)主動(dòng)以個(gè)人聲譽(yù)為品牌擔(dān)保,甚至有巴西潮流博主自發(fā)與長(zhǎng)城共創(chuàng)聯(lián)名款,將GWM“穿”在身上。這不是廣告投放能換來(lái)的信任,而是每一次服務(wù)、每一次維修積累起來(lái)的品牌資產(chǎn)。

澳洲市場(chǎng)則是另一種維度的信任建立。長(zhǎng)城用18年時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了全系車(chē)型的ANCAP五星安全評(píng)級(jí)。這意味著,在澳大利亞這個(gè)對(duì)汽車(chē)安全要求極為嚴(yán)苛的市場(chǎng),長(zhǎng)城的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了反復(fù)驗(yàn)證和本地化調(diào)校,最終贏得了挑剔用戶(hù)的認(rèn)可。



2025年,長(zhǎng)城海外銷(xiāo)量突破50萬(wàn)輛,全球用戶(hù)超1600萬(wàn),海外銷(xiāo)售渠道超1500家,總銷(xiāo)量超200萬(wàn)輛。這些數(shù)字背后,是長(zhǎng)城對(duì)“契約是最好的全球化”這一理念的長(zhǎng)期踐行。

值得一提的是,2025年長(zhǎng)城通過(guò)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 37301合規(guī)管理體系認(rèn)證,覆蓋研發(fā)、制造、采購(gòu)與銷(xiāo)售全業(yè)務(wù)流程。這意味著,長(zhǎng)城在出口管制、數(shù)據(jù)隱私、反壟斷、廣告宣傳等四大合規(guī)領(lǐng)域,建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。對(duì)于一個(gè)走向全球的中國(guó)品牌,這套“國(guó)際語(yǔ)言”的信任價(jià)值不可估量。

文化的根基:從技術(shù)自信到文化自信

如果說(shuō)技術(shù)和產(chǎn)品是契約的“硬支撐”,那么文化則是契約的“軟實(shí)力”。

北京車(chē)展上,坦克700展區(qū)的設(shè)計(jì)靈感引發(fā)了不小的關(guān)注?!叭瘅胫邸敝戮唇?jīng)典機(jī)械翻燈,“尊骨機(jī)蓋”取自麒麟“一生不低頭”的典故,整車(chē)姿態(tài)和“敦煌青”車(chē)色則源自敦煌壁畫(huà)《五臺(tái)山圖》。這不是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)元素堆砌,而是用現(xiàn)代工藝復(fù)刻傳統(tǒng)文化的精神表達(dá)。

更有意思的是長(zhǎng)城Hi4-Z技術(shù)的哲學(xué)來(lái)源。這項(xiàng)插混越野領(lǐng)域的技術(shù)架構(gòu),靈感來(lái)自都江堰“二八分水”的水利智慧,實(shí)現(xiàn)了能量的智能分配。魏建軍將這種“古為今用”的思路總結(jié)為一句話:長(zhǎng)城要把Hi4-Z打造成中國(guó)汽車(chē)技術(shù)的“都江堰”。

技術(shù)自信的終點(diǎn)是文化自信。當(dāng)中國(guó)汽車(chē)品牌不再盲目追隨西方的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和技術(shù)路徑,而是開(kāi)始從自己的文化土壤中汲取養(yǎng)分時(shí),“中國(guó)制造”才真正有了靈魂。

文化的另一面,是讓更多人“玩得起”汽車(chē)。在北京車(chē)展直播中,魏建軍放出“大招”:長(zhǎng)城汽車(chē)將從底層打通賽用技術(shù)平臺(tái)化能力,大幅降低賽車(chē)門(mén)檻。他直言,長(zhǎng)城有責(zé)任也有能力“掀桌子”,讓賽車(chē)從“小眾”走向“大眾”。

這不是一句空話。2025年,長(zhǎng)城旗下坦克300 Hi4-T在敦煌越野耐力賽和環(huán)塔國(guó)際拉力賽中接連奪冠,二代哈弗H9和V6火炮也斬獲多項(xiàng)量產(chǎn)組冠軍。以賽驗(yàn)車(chē),再以技術(shù)下放反哺用戶(hù)——這種“從賽道到街道”的路徑,正在培育中國(guó)自己的賽車(chē)文化土壤。

從“坦克團(tuán)”“炮火聯(lián)盟”等車(chē)友組織,到沙漠基地和百大主理人的生態(tài)搭建,長(zhǎng)城正從“贊助賽事”升級(jí)為“建設(shè)文化生態(tài)”。正如魏建軍所說(shuō),真正的汽車(chē)強(qiáng)國(guó),需要一套被世界尊重的文化體系。

種下契約的種子

直播的最后一站,是愛(ài)和城學(xué)校的教育展區(qū)。魏建軍和孩子們一起體驗(yàn)AI畫(huà)車(chē)、拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)、品質(zhì)門(mén)檢驗(yàn)。三個(gè)課堂,分別對(duì)應(yīng)保護(hù)想象力、錘煉匠心、培養(yǎng)責(zé)任心。

這個(gè)場(chǎng)景看似與汽車(chē)制造無(wú)關(guān),卻可能是整場(chǎng)直播最深遠(yuǎn)的伏筆。魏建軍試圖傳遞的信息很清晰:契約從來(lái)不是一個(gè)人、一家企業(yè)的獨(dú)行堅(jiān)守,而是整個(gè)行業(yè)、一代人乃至幾代人的共同準(zhǔn)則。

長(zhǎng)城自建愛(ài)和城學(xué)校,將“敢想、匠心、負(fù)責(zé)”的精神從一個(gè)人傳遞到一群人,再到一代代人。這種布局的回報(bào)周期或許長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年,但對(duì)于一個(gè)以“長(zhǎng)期主義”為信條的企業(yè)家來(lái)說(shuō),這恰恰是最值得做的投資。

魏建軍在直播中對(duì)孩子們說(shuō),希望未來(lái)的孩子更具備想象力和創(chuàng)造力。這句話看似平常,卻暗含了他對(duì)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的終極期待:當(dāng)下一代人接過(guò)方向盤(pán)時(shí),他們不僅會(huì)造車(chē),更會(huì)守信。

回到最初的問(wèn)題:中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)如何從“大”走向“強(qiáng)”?

北京車(chē)展上,魏建軍用五幕“契約”主題給出了一個(gè)參考答案:技術(shù)契約,回歸第一性原理,不玩噱頭;產(chǎn)品契約,死磕品質(zhì),經(jīng)得起驗(yàn)證;品牌契約,以姓立牌,終身綁定;全球契約,融入當(dāng)?shù)?,而非征服;文化契約,培育土壤,傳承精神。

這五個(gè)維度構(gòu)成的邏輯鏈條清晰而嚴(yán)謹(jǐn):個(gè)人信譽(yù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì),產(chǎn)品品質(zhì)贏得用戶(hù)信任,用戶(hù)信任支撐全球市場(chǎng),全球市場(chǎng)反哺文化自信,文化自信最終沉淀為產(chǎn)業(yè)根基。

在“高質(zhì)量發(fā)展”成為國(guó)家戰(zhàn)略主線的當(dāng)下,長(zhǎng)城汽車(chē)的“契約實(shí)驗(yàn)”提供了一個(gè)可參照的樣本:靠透支信任換來(lái)的增長(zhǎng)終究是飲鴆止渴,而守住信任的企業(yè),才能穿越周期,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

中國(guó)制造正在經(jīng)歷從“規(guī)模擴(kuò)張”到“信用積累”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。誰(shuí)能率先建立持久的全球信任,誰(shuí)就能在下一個(gè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)制高點(diǎn)。

魏建軍和長(zhǎng)城汽車(chē)的答案是:契約,就是最好的全球化通行證。

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