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幸運咖沒有長出自己的模樣

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文 | 品牌棱鏡,作者|田甜

幸運咖的熱搜,幾乎很少發(fā)生在消費者層面——比如某款產(chǎn)品賣爆,或者與某位明星的聯(lián)名活動刷屏朋友圈。2025年11月,幸運咖號稱已成為繼瑞幸、庫迪之后的國內(nèi)第三家“萬店俱樂部”咖啡連鎖品牌。但在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)里,人們望著紅白黑相配的“幸運老K”,卻根本不知道這家門店竟與蜜雪同根同源。

幸運咖更多的熱搜來自加盟商圈子里。

近期,隨著蜜雪冰城布局現(xiàn)磨咖啡傳聞坐實,幸運咖加盟商們怨聲載道?!斑@就像內(nèi)部派系之爭,蜜雪冰城也需要業(yè)績?!币幻疫\咖加盟商向品牌棱鏡表示。

更早些時候,2026年農(nóng)歷春節(jié)前夕,一封《致張總:幸運咖加盟商,真的頂不住了!》的公開信在網(wǎng)絡(luò)上流傳。信中痛陳幸運咖執(zhí)行團(tuán)隊“能力不足、態(tài)度缺位”,懇求創(chuàng)始人張紅甫“親自坐鎮(zhèn)”“統(tǒng)籌全局”。當(dāng)時,關(guān)于“幸運咖閉店”的抖音短視頻隔三差五就能刷到。

幸運咖,成立于2017年,這是蜜雪冰城曾寄予厚望的獨立咖啡品牌。蜜雪冰城曾試圖把自己整套的成功模式,完美復(fù)制到幸運咖身上——強大的供應(yīng)鏈支撐低價策略,大量的加盟商打開下沉市場,還有一脈相承的包裝與營銷策略。

只是,九年過去了,幸運咖仍然沒有長出自己的模樣。

被蜜雪冰城“遮擋”

“一個品牌最慘的時候就是沒有人記得它?!毙疫\咖加盟商王亮如此向品牌棱鏡描述幸運咖品牌的現(xiàn)狀。

必須承認(rèn)的是,當(dāng)一名職場人士請同事或者朋友喝咖啡,他可能會選擇星巴克、瑞幸,或者M(jìn)anner,應(yīng)該不太會選擇幸運咖。

上海市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會發(fā)布的《中國城市咖啡發(fā)展報告》顯示,2024年中國人均咖啡消費量達(dá)到22.24杯。這距離“把咖啡當(dāng)水喝”太過遙遠(yuǎn)。換句話說,在相當(dāng)長一段時間內(nèi),咖啡在中國仍然屬于小資飲品,消費人群仍然以都市年輕人為主,背后則是社交、品味與生活方式的體現(xiàn)。

你看瑞幸、庫迪雖為平價咖啡,卻一直努力不讓自己掉進(jìn)“廉價咖啡”的心智里。

瑞幸廣告里盡是都市職場場景,在產(chǎn)品方面則強調(diào)“咖啡師專業(yè)”“原料優(yōu)勢”;庫迪則在包材上玩起了“藝術(shù)風(fēng)”“小香風(fēng)”,原來性價比咖啡也能變得時髦。在營銷方面,瑞幸、庫迪與產(chǎn)品迭代高度協(xié)同:左手高頻上新,培育用戶粘性;右手通過一個接一個聯(lián)名,讓品牌在年輕人中保持話題度。

反觀幸運咖,許多加盟商一致認(rèn)為,產(chǎn)品包裝無法帶來情緒價值。

在營銷方面,雖然幸運咖近期官宣迪麗熱巴、梁朝偉出任品牌全新代言人,也一度簽約過TFBOYS隊長王俊凱,但在很長的時間里,其核心代言人出現(xiàn)過空窗期,或者在年輕人群中聲量不足。

“咖啡消費市場確實存在鄙視鏈,很多消費者會覺得,請客喝幸運咖拿不出手?!蓖趿帘硎?。

而據(jù)品牌棱鏡對多名幸運咖加盟商的訪談,他們經(jīng)營的不同店型中,學(xué)校店盈利情況普遍比商場店及街邊店要好。其中一名加盟商這樣表示:“也就學(xué)校店還能盈利,因為學(xué)生對便宜幾塊錢比較敏感?!?/p>

自2019年蜜雪冰城全資控股幸運咖后,幸運咖就被深深刻上了蜜雪冰城的烙印。


幸運咖早期門店。

這里有段插曲。2017年蜜雪冰城投資孵化幸運咖之初,曾走過長達(dá)兩年的摸索期。據(jù)晚點LastPost報道,彼時,幸運咖負(fù)責(zé)人是一家精品咖啡店的主理人,定價一杯美式8—10元,一杯拿鐵10—12元,最貴的大杯焦糖瑪奇朵 15 元,“不比當(dāng)時的瑞幸便宜多少?!遍T店分布則集中在蜜雪冰城大本營鄭州,經(jīng)營業(yè)績平平,門店數(shù)也長期沒有突破20家。

蜜雪冰城全面接管后,團(tuán)隊經(jīng)過了一番復(fù)盤,認(rèn)為幸運咖之前的定價偏高,對二、三線城市白領(lǐng)沒有吸引力,于是將每一杯飲品價格下調(diào)3元左右。而在降價之后,學(xué)校附近門店盈利情況要明顯優(yōu)于寫字樓門店。此后,幸運咖便瞄準(zhǔn)了小鎮(zhèn)青年與學(xué)生這類主體,這也是蜜雪冰城的核心消費人群。

張馳是一名鄭州本地的幸運咖加盟商,共有3家幸運咖門店。他告訴品牌棱鏡,在鄭州的很多地方,幸運咖都是貼著蜜雪冰城開店的。

“招商人員甚至?xí)嬖V我們,哪家蜜雪冰城生意好?!边@當(dāng)然有利于將蜜雪旗下兩個品牌捆綁在一起,借助蜜雪冰城的品牌力為幸運咖帶來早期客流。但在張馳看來,另一面,這對于幸運咖想要打造專業(yè)咖啡品牌并無裨益。


幸運咖挨著蜜雪冰城開店。

主要原因在于,蜜雪冰城4塊錢一杯檸檬水以及“雪王”的親民形象早已深入人心,這對于幸運咖的定位與定價無疑是一種限制。如今,很多消費者對幸運咖的認(rèn)知只是“平價茶飲的延伸”,而不是正統(tǒng)的咖啡品牌。

“如果將來霸王茶姬想做一個品質(zhì)咖啡品牌,或許有機會,因為霸王茶姬品牌調(diào)性高,而幸運咖是蜜雪旗下品牌,門店又緊挨著蜜雪,價格天花板就在那里。”張馳向品牌棱鏡表示。

水土不服

2020年,張紅甫曾寫下目標(biāo):打造幸運咖品牌,用5年復(fù)制出一個蜜雪冰城。從后面幾年的發(fā)展來看,幸運咖對于蜜雪冰城的“復(fù)制”遠(yuǎn)不止于選址、價格策略,而是“照單全收”,包括Logo形象、產(chǎn)品包裝、營銷策略等。

這一整套模式在蜜雪身上渾然天成,換作咖啡品牌幸運咖,卻顯得有些水土不服。

林潔是一名幸運咖早期加盟商。她向品牌棱鏡回憶,2020年的一天,她準(zhǔn)備開一家幸運咖,于是去一家幸運咖門店考察。

她清晰地記得,紅色的充氣門下,一名區(qū)域經(jīng)理站在梯子上,拿著話筒喊麥:“咖啡大咖幸運咖,5元咖啡帶回家!”

“區(qū)域經(jīng)理喊得特別賣力,感覺整個團(tuán)隊特別有激情。”當(dāng)時,林潔并沒有覺得,幸運咖沿用蜜雪冰城喊麥、播放音響、發(fā)產(chǎn)品宣傳單頁這類打法有什么不對勁。直到開了好幾家幸運咖,她才逐漸意識到,“這不像是開一家咖啡店,這樣的宣傳方式年輕人不會喜歡?!?/p>

同樣讓林潔感到復(fù)制蜜雪“失靈”的,還有幸運咖Logo,以及產(chǎn)品包裝。

幸運咖Logo上的品牌形象叫“幸運老K”,源于撲克牌中的梅花老K,也就是亞歷山大大帝的形象。這一設(shè)計來自品牌咨詢服務(wù)公司華與華。2020年,幸運咖與設(shè)計出“雪王”形象的華與華達(dá)成戰(zhàn)略合作,發(fā)布全新品牌形象,并自此開放加盟。

在華與華的案例解讀中,梅花老K是一個寄生在全球文化母體中的卡通形象,華與華則為其戴上一副墨鏡,完成了“大咖范兒”的“私有化”,讓人“一眼就記住”。這與“雪王”卡通形象的設(shè)計思路一脈相承。

但問題在于,與“雪王”形象相配套的產(chǎn)品,是4塊錢的檸檬水,2塊錢的冰淇淋筒。

更重要一點是,蜜雪冰城成立于1997年,此后20年里,蜜雪冰城幾乎沒有遇到過對手。它有足夠的時間打磨產(chǎn)品,培育用戶心智。而當(dāng)新茶飲戰(zhàn)爭白熱化時,蜜雪冰城的同行是20元以上的喜茶、奈雪,10元以上的古茗、茶百道,壓根就不在一張棋盤上。

“幸運老K”需要適配的,則是本應(yīng)有著小資調(diào)性的舶來飲品——咖啡。張馳向品牌棱鏡表示:“其實幸運咖的豆子不差,但幸運咖價格太低,利潤太薄,幸運老K的卡通形象,更是與咖啡傳遞的氣質(zhì)格格不入?!?/p>

此外,不可忽視的是,就在幸運咖快速擴張時期,瑞幸、庫迪這兩個對手帶著強大的資本殺進(jìn)來了。

“現(xiàn)在回頭看,幸運老K的品牌形象,審美確實有待提升。還有包裝袋、宣傳物料、咖啡杯等一系列設(shè)計,色彩太雜了,或許可以學(xué)習(xí)同行,更簡潔一點,更高級一點。”林潔說。

如果沒有瑞幸、庫迪那場持續(xù)經(jīng)年的“9塊9”價格戰(zhàn),以及與之相伴隨的規(guī)模化擴張,或許,幸運咖有機會憑借自身價格優(yōu)勢,告訴下沉市場消費者,一杯平價現(xiàn)磨咖啡是什么味道。一如當(dāng)年蜜雪冰城在下沉市場扎下結(jié)實的樹根。

但市場顯然沒有給幸運咖時間。

2023年6月到2024年7月,瑞幸門店數(shù)從1萬家增長至2萬家,庫迪則在2023年開出約6000家門店。2024年之后,幾乎所有幸運咖加盟商都能感受到,開在身邊的瑞幸、庫迪門店變多了。

而在這個時間點,下沉市場消費者喝咖啡的習(xí)慣尚在培育期。這時候,在同一價格帶下,哪個品牌更加具有話題性,哪個品牌做營銷更能玩出花樣、帶來情緒價值,哪個品牌就更有機會占據(jù)消費心智。

美團(tuán)行業(yè)洞察數(shù)據(jù)顯示,2023年下半年來,幸運咖每季度閉店數(shù)持續(xù)突破百家,2024年第二季度,閉店率高達(dá)10.2%。“老大、老二打架,結(jié)果把老三干沒了。”張馳如此描述瑞幸、庫迪打價格戰(zhàn),幸運咖被殃及的慘狀。

不可否認(rèn),“9塊9”為瑞幸、庫迪帶來足夠關(guān)注度,“9塊9”幾乎成為現(xiàn)磨咖啡門檻價格。

而在9塊9之下,消費者也未必愿意僅為性價比買單。

“蜜雪就是賣原材料的”

現(xiàn)在,做奶茶的頭部品牌幾乎都將觸手伸向了咖啡。

今年1月,古茗的“苦盡柑來”一經(jīng)推出就火爆全網(wǎng);截至目前,茶百道有咖啡的門店已拓展超500家,據(jù)咖門報道,茶百道咖啡負(fù)責(zé)人透露,今年(咖啡)將會在全國門店大力鋪開。

不過茶飲品牌做咖啡早就不是新鮮事。蜜雪冰城早在2022年就開始賣咖啡。當(dāng)年,蜜雪冰城上線了一款椰椰拿鐵,就連名字都跟幸運咖爆款同名。一名幸運咖加盟商告訴品牌棱鏡,“(蜜雪冰城)賣得還比幸運咖便宜?!?/p>

而蜜雪冰城近期布局現(xiàn)磨咖啡,相比于此前賣咖啡,區(qū)別在于,此前是將咖啡粉滴濾成咖啡液,現(xiàn)在則是使用全自動咖啡機現(xiàn)磨咖啡粉??梢娒垩┍遣季挚Х雀M(jìn)一步,幸運咖也越來越像蜜雪冰城的子集。

加盟商群體中,抱怨?jié)M天飛,“這讓開在蜜雪旁邊的幸運咖怎么辦?”。不過也出現(xiàn)了一種理性而又無可奈何的聲音。

“包括年初《致張總:幸運咖加盟商,真的頂不住了!》那封信在內(nèi),加盟商對品牌的期待太高了?!睆堮Y說,“蜜雪就是賣原材料的,如果蜜雪不做現(xiàn)磨咖啡,市場份額也會被古茗搶去。”

據(jù)品牌棱鏡對多名幸運咖加盟商的訪談,幸運咖和蜜雪冰城開在一起,幸運咖每月營業(yè)額能做到蜜雪冰城的三分之一就算績優(yōu)。但在張馳看來,這樣的門店布局從一開始就是“窩里斗”。

“幸運咖開店之初必然會分走一部分蜜雪的客流,后來蜜雪賣咖啡搶走幸運咖顧客,這沒有本質(zhì)區(qū)別。”

不過一個集團(tuán)同時擁有奶茶和咖啡品牌,根據(jù)王亮的觀察,“蜜雪內(nèi)部也很矛盾,很糾結(jié),如果幸運咖營業(yè)額特別好,也必然會影響到蜜雪冰城的業(yè)績。”有的決策落實到品牌層面,則顯得擰巴。

據(jù)王亮回憶,幸運咖曾上線過一款芋泥拿鐵,那是在拿鐵咖啡里加了一勺芋泥,味道讓王亮覺得難以形容?!拔覀儺?dāng)時就覺得,可能是蜜雪冰城的原材料賣不掉了,就做成罐裝,賣給幸運咖門店。”

林潔對此也有同感。她向品牌棱鏡表示,雖然幸運咖也推出過銷量不錯的產(chǎn)品,但其產(chǎn)品上新缺乏整體規(guī)劃,“一下子上新好幾款新品,接著就半年不上新了。”

此外,研發(fā)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)從市場出發(fā),看用戶喜歡什么,再反推給研發(fā)和上游供應(yīng)鏈?!靶疫\咖好像是工廠生產(chǎn)什么,供應(yīng)鏈有什么,門店就賣什么,順序搞反了。”林潔說。

不管怎么說,茶咖融合大勢所趨,隨著奶茶增長放緩,蜜雪冰城布局咖啡也在情理之中。

而各個品牌聲量如何,各家門店能不能賺錢,最終還是要靠市場競爭。

只是,有多少消費者會為還沒有講出自己故事的幸運咖買單呢?

(應(yīng)受訪者要求,文中王亮、張馳、林潔為化名)

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