極目新聞記者 詹钘

近日，網(wǎng)友江女士反映，她在入住河南洛陽白玉蘭酒店期間，在床上發(fā)現(xiàn)床虱（臭蟲），后導(dǎo)致腰部起疹子，發(fā)癢嚴(yán)重，不得不到醫(yī)院就診。江女士也向店方提出了賠償要求。截至4月30日記者發(fā)稿，雙方尚未達(dá)成協(xié)議。

床上發(fā)現(xiàn)蟲子（受訪者提供）

4月底，江女士帶母親到河南洛陽旅游。兩人于4月24日入住白玉蘭酒店洛陽龍門高鐵站店。兩人住的是雙床房，居住時間4天3晚，在27日離店。

據(jù)江女士講述，入駐酒店第一天，她們未發(fā)現(xiàn)異常。第三天早晨起床時，江女士發(fā)現(xiàn)腰部有疹子，很癢。隨后她在床上發(fā)現(xiàn)一只活的蟲子。江女士給記者發(fā)來的視頻中，黑色的蟲子在床上，還在動。她隨后將此事反映給酒店前臺，工作人員來處理掉蟲子，并對床單進(jìn)行了更換和消毒處理。

“那幾天正值當(dāng)?shù)啬档す?jié)，我們行程安排很滿，旺季也不好訂房，所以沒有更換酒店?！?7日早晨，江女士起床后，又覺得腰部發(fā)癢，這才發(fā)現(xiàn)腰部有一大塊疹子。她隨后跟酒店預(yù)訂平臺反映了情況，在跟酒店溝通后，對方退了她一天房費(fèi)，大概400多元。江女士覺得后續(xù)不會有啥大問題，就退房回家了。

沒想到，到家之后，江女士發(fā)現(xiàn)腰上的疹子不僅沒消，還越來越癢。28日，江女士到醫(yī)院皮膚科就診。江女士的門診病歷顯示，她被醫(yī)院門診診斷為丘疹性蕁麻疹，醫(yī)生稱也就是蟲咬皮炎。江女士稱，醫(yī)生看了她的視頻，確認(rèn)床上的蟲子是床虱（臭蟲）。

“醫(yī)生開了藥，說至少半個月才能完全康復(fù)。”江女士告訴記者，除了治療身體上的蕁麻疹，回家后，在醫(yī)生的建議下，她這幾天還需要不斷給房屋噴殺蟲劑消毒，以防攜帶回家的蟲卵孵化。

江女士的門診病歷（受訪者提供）

江女士稱，她在網(wǎng)上搜索過多個相關(guān)的新聞案例，當(dāng)事人一般在酒店退還房費(fèi)、補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)之后，另外還能夠獲得2000元至3500元不等的賠償。所以，她向酒店提出了退還所有房費(fèi)、補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)，以及賠償2600元的要求，但雙方未達(dá)成一致。

4月30日上午，極目新聞記者聯(lián)系該白玉蘭酒店，工作人員確認(rèn)江女士在該店住了三晚，之前也已經(jīng)退了400余元的房費(fèi)。江女士提出的房費(fèi)全免的要求，酒店未同意。對于具體細(xì)節(jié)，該工作人員稱當(dāng)天他未值班，不了解，并稱酒店會有專人回復(fù)記者。

當(dāng)天下午，江女士告訴記者，酒店工作人員已經(jīng)給她打來電話協(xié)商此事，對于其訴求，工作人員稱會向上申請。極目新聞記者聯(lián)系酒店所屬轄區(qū)衛(wèi)健及疾控部門，未獲回應(yīng)。截至記者發(fā)稿，亦未收到酒店的更多回應(yīng)。

（來源：極目新聞）