近期，上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)生多起巡游出租車議價(jià)、拒載、中途甩客、繞道、多收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)重?fù)p害城市窗口形象與行業(yè)聲譽(yù)，侵害乘客及合規(guī)運(yùn)營(yíng)駕駛員合法權(quán)益，擾亂公平運(yùn)行秩序。

4月30日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，為強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提升服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)行業(yè)共同商定，自2026年5月10日起，上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、鐵路上海虹橋站，試行樞紐場(chǎng)站限制名單措施（以下簡(jiǎn)稱“限制名單”）。

有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、限制名單納入情形

在上述樞紐場(chǎng)站營(yíng)運(yùn)的巡游出租車及駕駛員，存在以下行為的，納入限制名單：

1.乘客告知目的地后，以各種理由誘導(dǎo)或明確拒載，以及議價(jià)、中途拋客、繞道、多收費(fèi)、計(jì)價(jià)器舞弊等違反相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的行為；

2.通過(guò)違規(guī)手段不正當(dāng)獲取短途快捷通道資格，以及配合、協(xié)助限制名單內(nèi)車輛或駕駛員進(jìn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的行為；

3.不服從現(xiàn)場(chǎng)管理、長(zhǎng)時(shí)間堵塞通道、帶頭集會(huì)、起哄鬧事等嚴(yán)重?cái)_亂現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序的行為；

4.辱罵、威脅乘客或現(xiàn)場(chǎng)工作人員，與乘客或現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)生肢體沖突等尋釁滋事行為；

5.攜帶管制械具、危險(xiǎn)品入場(chǎng)，在場(chǎng)站內(nèi)使用明火、私拉亂接電線、破壞設(shè)施設(shè)備等危害安全的行為；

6.編造、傳播虛假信息及不實(shí)音頻、視頻，損害場(chǎng)站與行業(yè)形象，造成嚴(yán)重負(fù)面影響的行為；

7.在樞紐區(qū)域非法拉客等擾亂秩序行為；

8.其他嚴(yán)重?cái)_亂場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)秩序、危害公共安全，造成惡劣后果的行為。

二、限制措施

1.首次被納入限制名單的，限制其車輛及駕駛員進(jìn)入本市所有實(shí)施限制名單措施樞紐場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)3個(gè)月；

2.第二次被納入限制名單的，限制其車輛及駕駛員進(jìn)入本市所有實(shí)施限制名單措施樞紐場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)6個(gè)月；

3.第三次被納入限制名單的，永久禁止其車輛及駕駛員進(jìn)入本市所有實(shí)施限制名單措施樞紐場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)。

三、異議申訴

駕駛員對(duì)納入限制名單有異議的，應(yīng)在收到告知之日起2日內(nèi)，通過(guò)所屬巡游出租汽車企業(yè)提出書(shū)面申訴，并提交相關(guān)證明材料，自受理之日起3日內(nèi)向申訴人反饋處理結(jié)果。

關(guān)于試行樞紐場(chǎng)站巡游出租車限制名單措施的通告 上海市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)供圖