“劉工，我這個(gè)月的工時(shí)怎么又少算了？”
“張姐，我們駐場(chǎng)在客戶(hù)那邊，每天按時(shí)到崗，但你們這考勤怎么算？”
“小李，客戶(hù)臨時(shí)讓我們的人周末加班，這打卡記錄和加班單對(duì)不上，工資怎么發(fā)？”

對(duì)于勞務(wù)派遣企業(yè)的HR來(lái)說(shuō)，這樣的靈魂拷問(wèn)幾乎是家常便飯。一邊是遍布不同客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的派遣員工，另一邊是合同約束嚴(yán)格的用工單位，夾在中間的HR就成為了所有考勤矛盾、工時(shí)爭(zhēng)議的集中承受者。

當(dāng)管理對(duì)象分散在城市各個(gè)角落，當(dāng)每家客戶(hù)都可能提出獨(dú)特的排班需求，傳統(tǒng)靠手寫(xiě)補(bǔ)卡條、紙質(zhì)排班表、甚至依賴(lài)人際關(guān)系去“核對(duì)”考勤的方式，早已難以為繼。

（為保護(hù)客戶(hù)隱私，本文案例中的單位名稱(chēng)及系統(tǒng)界面已進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏處理，核心功能展示均獲得客戶(hù)授權(quán)。實(shí)際界面可能因企業(yè)配置略有差異）

勞務(wù)派遣企業(yè)HR正在面臨的考勤困境

• 人員高度分散，監(jiān)管如同“盲人摸象”
  派遣員工被安排到不同的用工單位，有的是在寫(xiě)字樓里做文職，有的是在項(xiàng)目工地上做技術(shù)支持，還有的在商場(chǎng)做促銷(xiāo)。HR無(wú)法親臨每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，員工的真實(shí)到崗時(shí)間、在崗位置，往往只能靠用工單位口頭反饋。一旦出現(xiàn)“真打卡、假在崗”的爭(zhēng)議，企業(yè)既難以核實(shí)，也拿不出有效證據(jù)。
• 多套規(guī)則并行，核算繁瑣易出錯(cuò)
  不同的用工單位，考勤規(guī)則可能完全不同。A公司執(zhí)行固定雙休，B項(xiàng)目組需要“上六休一”，C客戶(hù)的生產(chǎn)線則全年“三班倒”。HR需要在多套規(guī)則之間反復(fù)橫跳，將不同來(lái)源的數(shù)據(jù)手工整理成一張工資表。到了月底，加班時(shí)長(zhǎng)算錯(cuò)、休假類(lèi)別混淆這類(lèi)問(wèn)題層出不窮，不僅導(dǎo)致薪資反復(fù)重算，更消耗著與派遣員工的信任基礎(chǔ)。
• 依賴(lài)補(bǔ)卡審批，數(shù)據(jù)碎片化嚴(yán)重
  駐外員工網(wǎng)絡(luò)故障漏打卡、用工單位臨時(shí)安排出差、節(jié)假日緊急支援……這些場(chǎng)景下產(chǎn)生的補(bǔ)卡、外勤、出差數(shù)據(jù)，往往分散在微信聊天記錄、郵件附件或紙質(zhì)申請(qǐng)單里。月底統(tǒng)計(jì)時(shí)，HR需要像“偵探”一樣把這些碎片信息拼湊起來(lái)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易遺漏。
• 追溯歷史記錄，應(yīng)對(duì)糾紛力不從心
  當(dāng)發(fā)生離職員工對(duì)工資有異議，或需配合用工單位進(jìn)行用工審計(jì)時(shí)，調(diào)取某個(gè)人幾個(gè)月前某一天的完整考勤記錄，往往意味著HR要在舊檔案、即通軟件文件和各類(lèi)表格中翻找大半天，還不一定能找全。
  

壹人事：勞務(wù)派遣企業(yè)的考勤管家

• 多源數(shù)據(jù)集中，告別“破案式”核算

每月系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，自動(dòng)匹配員工的打卡、請(qǐng)假、出差等記錄，并生成清晰的考勤日?qǐng)?bào)和月報(bào)。應(yīng)出勤、實(shí)出勤、加班時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)即時(shí)呈現(xiàn)。

對(duì)于過(guò)渡期仍需保留的紙質(zhì)補(bǔ)卡單、外部協(xié)同產(chǎn)生的出差記錄等離線數(shù)據(jù)，HR也可以通過(guò)導(dǎo)入功能，將Excel明細(xì)一鍵上傳至系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有考勤相關(guān)信息的集中歸檔與管理，不再讓數(shù)據(jù)碎片分散在各處。

• 靈活覆蓋全場(chǎng)景的考勤配置

無(wú)論是為固定班次的行政文員設(shè)置“朝九晚六”，還是為項(xiàng)目制員工設(shè)置周期排班，或是為長(zhǎng)期駐場(chǎng)人員開(kāi)啟“按地點(diǎn)打卡”，壹人事后臺(tái)都能靈活適配。

• 針對(duì)不同用工單位的要求，HR可以為派遣至不同客戶(hù)的員工，設(shè)置完全獨(dú)立的考勤規(guī)則，滿足不同工時(shí)制度與班次需求。
• 需要管控駐場(chǎng)地點(diǎn)時(shí)，可以精準(zhǔn)劃定有效考勤范圍，員工進(jìn)入指定區(qū)域即可通過(guò)GPS定位完成打卡，確保人、崗、位置三者一致。

• 云端存檔，讓每一次核對(duì)都有據(jù)可依

所有打卡軌跡、審批單據(jù)和導(dǎo)入的歷史數(shù)據(jù)，都會(huì)在云端形成不可輕易損毀的記錄檔案。HR可以按姓名、日期、部門(mén)等維度進(jìn)行檢索，無(wú)論是回應(yīng)派遣員工的工時(shí)疑問(wèn)，還是配合用工單位的審計(jì)需求，都能在短時(shí)間內(nèi)調(diào)取出對(duì)應(yīng)的考勤憑證，從容應(yīng)對(duì)。

• 請(qǐng)假與補(bǔ)卡審批流程線上化

系統(tǒng)配套了請(qǐng)休假審批功能，員工在線提交，審批結(jié)果自動(dòng)關(guān)聯(lián)考勤報(bào)表，省去人工核對(duì)假?zèng)r的步驟。后續(xù)上線的補(bǔ)卡審批功能，將進(jìn)一步完善異?？记诘奶幚黹]環(huán)，讓漏打卡的情況得到有序確認(rèn)，而非只是一通電話或一句微信留言。

從一周到半天，考勤管理如何變得從容

華*人力是一家擁有400余名派遣員工的勞務(wù)服務(wù)公司，客戶(hù)涵蓋行政、商超和部分制造業(yè)企業(yè)。過(guò)去，公司有兩位考勤專(zhuān)員，需要對(duì)接不同客戶(hù)發(fā)來(lái)的多種格式的考勤表，再逐一核對(duì)外派人員的請(qǐng)假條和加班申請(qǐng)。每逢月初，加班到深夜做表是常態(tài)，即便如此，因考勤數(shù)據(jù)不準(zhǔn)而產(chǎn)生的員工咨詢(xún)和投訴依然不斷。

使用壹人事移動(dòng)考勤后，華*人力的管理方式發(fā)生了改變。他們?yōu)榕神v不同客戶(hù)的員工，配置了對(duì)應(yīng)的考勤規(guī)則和打卡范圍：駐場(chǎng)行政人員使用地點(diǎn)打卡，駐商場(chǎng)促銷(xiāo)員開(kāi)啟外勤定位上報(bào)，個(gè)別特殊項(xiàng)目則允許導(dǎo)入客戶(hù)的考勤記錄作為補(bǔ)充。

現(xiàn)在，系統(tǒng)在月初自動(dòng)匯總出所有人員的考勤報(bào)表，兩位專(zhuān)員只需花半天時(shí)間復(fù)核異常提醒、處理個(gè)別審批遺漏即可，隨后直接將報(bào)表交給財(cái)務(wù)算薪。關(guān)于工時(shí)的爭(zhēng)議大幅減少，考勤管理的透明化也讓員工滿意度有了明顯提升。