近期，桂林六日游低價團(tuán)被曝威逼利誘游客消費等問題引發(fā)熱議。4月24日，南都N視頻記者從桂林市文化廣電和旅游局獲悉，經(jīng)查，廣西廣游國際旅行社有限公司作為桂林地接社，用虛假名稱“少數(shù)民族觀光村寨”指代購物場所，誤導(dǎo)游客參團(tuán)，并與購物場所約定購物回扣，被責(zé)令停業(yè)整頓5個月并處罰款。

199元的桂林六日游宣傳海報。

近日，桂林市文化廣電和旅游局公布《桂林市2026年第一批旅游亂象典型案例》，其中提及此前引發(fā)關(guān)注的“不合理低價游”案例。

經(jīng)查，廣西廣游國際旅行社有限公司作為桂林地接社，于2026年3月8日至3月11日接待了河南濮陽來桂林的旅游團(tuán)隊，委派導(dǎo)游孟某某為團(tuán)隊提供導(dǎo)游服務(wù)。在招徠旅游者時，該旅行社使用虛假名稱“少數(shù)民族觀光村寨”指代購物場所，誤導(dǎo)旅游者報名參團(tuán)，并與購物場所約定購物回扣。

在旅游行程中，該旅行社向旅游者隱瞞以“零團(tuán)費”地接安排旅游者去購物場所購物獲取回扣的真實情況，并造成了嚴(yán)重社會負(fù)面影響，其行為違反了《旅游法》第三十五條第一款的規(guī)定。孟某某在提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，向旅游者兜售羅漢果、桂花香水、漓江魚仔、金桂酥等物品，收入1200元，其行為違反了《導(dǎo)游人員管理條例》第十五條的規(guī)定。

2026年4月，桂林市文化廣電和旅游局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并對廣西廣游國際旅行社有限公司處沒收違法所得5490.8元，責(zé)令公司停業(yè)整頓5個月，并處30萬元罰款。

此外，對直接負(fù)責(zé)的主管人員曾某某處12000元的罰款，對其他直接責(zé)任人員廖某某處12000元的罰款。對導(dǎo)游孟某某處沒收其違法所得1200元，并罰款10000元。對廣西廣游國際旅行社有限公司給予警告。

公安機(jī)關(guān)和市場監(jiān)管部門已對涉案旅游購物場所及相關(guān)人員作出行政處罰。

桂林市文化廣電和旅游局強(qiáng)調(diào)，旅行社不得以“不合理低價”（如零負(fù)團(tuán)費）模式招徠旅游者，不得進(jìn)行虛假宣傳或虛構(gòu)行程誤導(dǎo)旅游者，也不得通過隱瞞經(jīng)營實情、安排購物及另行付費項目等方式獲取非法回扣。

南都此前曾關(guān)注報道“40元桂林低價游”亂象。2024年7月，一老年人執(zhí)意要參加一個海南旅行社組織的老年旅游團(tuán)，39.9元游桂林4天3晚。該旅游團(tuán)群主稱，參團(tuán)要聽課，肯定要聽課才便宜，購物想買就買。

隨后，桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通報稱，市文化廣電和旅游局已立案調(diào)查，市市場監(jiān)管局已對涉事的購物場所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。海南省旅游和文化廣電體育廳對該事件高度重視，經(jīng)聯(lián)合調(diào)查取證，涉事旅行社公司被吊銷旅行社業(yè)務(wù)許可證，涉嫌非法擅自從事旅行社業(yè)務(wù)。

采寫：南都N視頻記者 林詩妍