北京
有些產(chǎn)品火到你看不見(jiàn)，直到它差點(diǎn)害死你的狗。
作者某天從自家狗嘴里拽出個(gè)Zyn尼古丁袋，才發(fā)現(xiàn)這東西早把城市街道鋪滿了。一個(gè)用過(guò)的袋子里殘留的尼古丁，足夠讓小型動(dòng)物中毒。這種"隱形流行"的荒誕感，像極了科技圈那些沒(méi)人討論卻無(wú)處不在的基礎(chǔ)設(shè)施。
為什么用戶愛(ài)它？
無(wú)煙、無(wú)灰、無(wú)異味——Zyn把尼古丁消費(fèi)做成了辦公室友好型。傳統(tǒng)香煙的社會(huì)壓力被消解，用戶獲得了"隱蔽的放縱"。這不是戒煙工具，是社交場(chǎng)景的作弊碼。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的副作用
小體積+一次性=隨手丟。作者現(xiàn)在走路像開(kāi)了垃圾雷達(dá)，到處都能鎖定這些小白袋。用戶爽完了，公共空間買單。這和外賣塑料盒、共享充電寶的軌跡一模一樣：便利私有化，成本社會(huì)化。
給產(chǎn)品經(jīng)理的冷笑話
你的KPI是用戶活躍度，城市環(huán)衛(wèi)工人的KPI是街道清潔率。兩個(gè)指標(biāo)從來(lái)不掛在同一張報(bào)表上。直到某天，有人從狗嘴里掏出你的產(chǎn)品。
下次設(shè)計(jì)"無(wú)痕體驗(yàn)"時(shí)，記得追問(wèn)一句：無(wú)痕是對(duì)用戶，還是對(duì)所有人？
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