來(lái)源：央視新聞客戶端

一名女子穿著家居服沖進(jìn)金店，她不挑款式，接連在兩家店買了價(jià)值超12萬(wàn)元的金首飾，這波操作讓金店店員立刻警覺(jué)起來(lái)，這名女子會(huì)不會(huì)正在遭遇電詐騙局呢？接下來(lái)，民警、家人輪番苦勸，這名女子卻始終不肯開(kāi)口，說(shuō)出大額購(gòu)買黃金的真實(shí)原因。

女子買12萬(wàn)黃金首飾 金店為何報(bào)警？

金店收銀臺(tái)前，一名身穿紅色家居服的女子神色茫然地注視著突然到訪的民警，一旁的店長(zhǎng)悄悄將民警拉至一旁，柜臺(tái)前的這名女顧客有異常購(gòu)金行為，讓她察覺(jué)到了詐騙的苗頭。

事發(fā)畫面

這位女顧客姓張，半個(gè)多小時(shí)前，她拎著另一家金店的手提袋，步履匆匆走進(jìn)了這家金店，沒(méi)有絲毫猶豫，開(kāi)口就提出要購(gòu)買一款價(jià)值6萬(wàn)元的金手鐲。工作人員告訴張女士，這么大克重的手鐲沒(méi)有現(xiàn)貨需要預(yù)訂，于是張女士立刻改口，說(shuō)要購(gòu)買兩款小克重手鐲湊齊相應(yīng)金額。

金店柜臺(tái)

黃金飾品價(jià)值不菲，普通消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)，總會(huì)反復(fù)挑選款式、咨詢當(dāng)日金價(jià)、了解優(yōu)惠活動(dòng)，謹(jǐn)慎比對(duì)后再下定決心是否購(gòu)買。但張女士的表現(xiàn)卻截然不同，她對(duì)款式、金價(jià)毫不在意，唯一關(guān)心的，就是所購(gòu)黃金能否達(dá)到指定金額，這份反常讓店員瞬間想起了反詐中心以前開(kāi)展的專項(xiàng)培訓(xùn)，下意識(shí)判斷，這位女士大概率正遭遇詐騙。

店長(zhǎng)接受采訪

金店店長(zhǎng) 朱女士：

針對(duì)這種大金額購(gòu)物，我們是要提前上報(bào)的，假如覺(jué)得很可疑，要立刻去報(bào)備。

警方介入調(diào)查

為了避免張女士遭受無(wú)法挽回的財(cái)產(chǎn)損失，金店店長(zhǎng)一邊悄悄聯(lián)系反詐中心，一邊想方設(shè)法拖延時(shí)間，等待民警到場(chǎng)。從張女士進(jìn)店以來(lái)，她一直都很焦急地想要趕緊完成交易。眼看張女士付完款，準(zhǔn)備收拾黃金離店，店長(zhǎng)立刻想出一個(gè)辦法，成功留住了她。

金店店長(zhǎng) 朱女士：

我們想的辦法就是馬上讓她去簽合同，然后當(dāng)時(shí)就說(shuō)，你買這么大金額，我們公司規(guī)定是要簽一個(gè)購(gòu)銷合同。

警方調(diào)查畫面

在店長(zhǎng)的巧妙周旋下，民警也及時(shí)趕到了現(xiàn)場(chǎng)，這才有了開(kāi)頭那段充滿疑惑的對(duì)話。

女子買的金飾

面對(duì)民警的詢問(wèn)，張女士辯解稱，馬上就要過(guò)年了，自己和母親、婆婆都屬馬，恰逢本命年，她準(zhǔn)備購(gòu)買三個(gè)金手鐲作為禮物，送給自己和兩位至親?？僧?dāng)民警提出要聯(lián)系她家人核實(shí)情況時(shí)，張女士卻瞬間慌了神，語(yǔ)氣急切地阻攔民警，堅(jiān)決不讓聯(lián)系家人。

面對(duì)家人勸說(shuō)始終一言不發(fā)

無(wú)論民警如何耐心勸說(shuō)，張女士始終不愿透露家人的聯(lián)系方式，雙方僵持了許久。

宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳偉：

我給她老公打電話之后，其老公并不知曉購(gòu)買黃金的情況，也不知曉其購(gòu)買黃金要贈(zèng)予他的母親和婆婆。

女子一言不發(fā)

大約17分鐘后，張女士的丈夫和哥哥匆匆趕到金店。見(jiàn)到妻子，丈夫反復(fù)詢問(wèn)她購(gòu)買黃金的緣由，勸說(shuō)她如實(shí)向民警說(shuō)明情況，但張女士卻始終一言不發(fā)，低著頭不愿回應(yīng)。

一條退費(fèi)信息

竟是詐騙誘餌

在家人的耐心勸說(shuō)和民警的真誠(chéng)引導(dǎo)下，張女士終于開(kāi)口了，原來(lái)全因一條培訓(xùn)班退費(fèi)信息，她掃碼下載了不明App，加入了萬(wàn)人退費(fèi)群。張女士本以為能拿回培訓(xùn)費(fèi)，結(jié)果卻被忽悠著又充值了146000元，還準(zhǔn)備買黃金寄出去。這哪里是退費(fèi)，分明就是騙子精心設(shè)計(jì)的騙局。

張女士說(shuō)，2020年，她曾花費(fèi)5000元報(bào)名參加了一個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)班，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)協(xié)議明確約定，如果考試未通過(guò)，將全額退還5000元費(fèi)用。最終張女士沒(méi)能通過(guò)考試，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻遲遲未按約定退還費(fèi)用。

張女士掃碼下載了不明App

本以為這筆費(fèi)用是石沉大海了，可就在不久前，張女士突然收到了一條短信，短信上寫明是該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布的退費(fèi)公告，這讓她重新燃起了追回費(fèi)用的希望。

警方談及案情

宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳偉：

她當(dāng)時(shí)嘗試著去掃描海報(bào)上面的一個(gè)二維碼，并下載了一個(gè)陌生的App，在這個(gè)App里面有客服，她向客服述說(shuō)了自己想要退費(fèi)的訴求。

掃碼下載App被客服拉入退費(fèi)群聊

媒體報(bào)道截圖

這條退費(fèi)公告言辭懇切，不僅詳細(xì)說(shuō)明了退費(fèi)流程，還聲稱有相關(guān)部門監(jiān)督，徹底打消了張女士的顧慮。她按照公告要求，掃描二維碼下載了一款陌生App，App內(nèi)的客服隨即將她拉入一個(gè)群聊，群內(nèi)成員都自稱是等待培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)的受害者。

退費(fèi)群竟有15000人 發(fā)言全像機(jī)器人

執(zhí)法畫面

然而，這個(gè)看似“真實(shí)可信”的退費(fèi)群，在民警眼中卻疑點(diǎn)重重。群內(nèi)成員的發(fā)言內(nèi)容、語(yǔ)氣甚至字?jǐn)?shù)高度一致，毫無(wú)個(gè)人情感，更像是機(jī)器人自動(dòng)發(fā)送或?qū)Ｈ丝桃庖龑?dǎo)的話術(shù)；更反常的是，群內(nèi)人數(shù)多到離譜，遠(yuǎn)超正常退費(fèi)群的規(guī)模。

警方執(zhí)法畫面

輔警：

我直接跟你說(shuō)，這就是騙子

民警：

你這個(gè)黃金，我們跟金店說(shuō)，退還給他們。

輔警：

你之前被騙過(guò)沒(méi)？

張女士：

沒(méi)有。

輔警：

那就沒(méi)得損失是吧。

民警：

有沒(méi)有損失？

張女士：

有。

張女士的一句“有”，讓在場(chǎng)民警心頭一緊。經(jīng)過(guò)民警反復(fù)追問(wèn)，張女士才緩緩道出，原來(lái)她下載這款退費(fèi)App后，客服便開(kāi)始向她灌輸“增值退費(fèi)”的話術(shù)，聲稱只要她充值購(gòu)買App內(nèi)指定的證券產(chǎn)品，不僅能賺取高額利潤(rùn)，還能退還此前的培訓(xùn)費(fèi)用。被退費(fèi)和盈利的雙重誘惑沖昏頭腦的張女士，便按照客服要求進(jìn)行了充值。

警方問(wèn)詢畫面

民警：

你充了多少？

張女士：

146000元。

即便民警已經(jīng)點(diǎn)明這是一場(chǎng)騙局，張女士依舊不愿相信，始終對(duì)自己充值的146000元抱有提現(xiàn)的希望，甚至還在計(jì)劃按照客服要求，將剛購(gòu)買的黃金寄出去，試圖換取所謂的“退費(fèi)和盈利”。

警方調(diào)查取證畫面

民警結(jié)合自身經(jīng)辦的多起同類詐騙案例，耐心細(xì)致地為她拆解騙局套路，一遍又一遍地講解新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的隱蔽性和危害性，勸阻了許久。最終，張女士意識(shí)到自己早已深陷詐騙陷阱。隨后，民警陪同張女士前往兩家金店溝通協(xié)商，成功將購(gòu)買金手鐲的12萬(wàn)元款項(xiàng)全額退回。退費(fèi)信息的泄露途徑警方還在進(jìn)一步追查中。

退費(fèi)騙局套路深

如何一眼識(shí)破

張女士遭遇的，正是一種復(fù)合型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。騙子抓住被害人想退費(fèi)的心理，精準(zhǔn)挖坑，以高額盈利等話術(shù)層層設(shè)套，誘導(dǎo)郵寄黃金、現(xiàn)金等貴重物品。這種退費(fèi)騙局的套路真是太深了，那么如何能一眼識(shí)破這類騙局？

宜昌市公安局刑事偵查支隊(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪防范宣傳治理大隊(duì)民警 袁超然：

此類詐騙形式，也與黑灰產(chǎn)鏈條深度綁定，詐騙分子通過(guò)黑灰產(chǎn)鏈條，獲取受害人的手機(jī)號(hào)、職業(yè)信息、社交軌跡、消費(fèi)記錄等精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，通過(guò)精準(zhǔn)畫像、分類話術(shù)和騙局的設(shè)定，完全貼合受害人的需求，迷惑性和精準(zhǔn)性大幅提升，讓受害人防不勝防。

媒體報(bào)道截圖

盡管詐騙分子的手法不斷翻新、愈發(fā)隱蔽，精準(zhǔn)利用人心弱點(diǎn)實(shí)施詐騙，但只要細(xì)心觀察，就能從諸多細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)騙局的蛛絲馬跡。警方也結(jié)合此類案件，梳理出了核心防范要點(diǎn)。

宜昌市公安局刑事偵查支隊(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪防范宣傳治理大隊(duì)民警 袁超然：

第一，詐騙分子通常會(huì)通過(guò)正規(guī)社交軟件吸引受害人注意，引導(dǎo)受害人下載小眾App。第二，詐騙分子會(huì)引導(dǎo)受害人進(jìn)行線下取現(xiàn)金，購(gòu)買黃金，或者購(gòu)買高價(jià)值、流通性較強(qiáng)的商品進(jìn)行郵寄。以上兩種情況很有可能就是詐騙。如果大家遇到此種情況，請(qǐng)及時(shí)撥打110，或者96110尋求警方幫助。