今年以來，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道立足轄區(qū)實(shí)際，聚焦群眾安全需求，以“守底線、保平安、促和諧”為目標(biāo)，整合多方力量、創(chuàng)新治理模式，從矛盾化解、隱患防控、協(xié)同共治三大方面精準(zhǔn)施策、閉環(huán)推進(jìn)，扎實(shí)推動(dòng)平安建設(shè)各項(xiàng)工作落地見效，讓群眾安全感、幸福感、獲得感“看得見、摸得著”。

閉環(huán)解紛，織密“排查—調(diào)處—回訪”三張網(wǎng)。街道堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為先”，推動(dòng)矛盾在基層化解、隱患在萌芽消除。織密全域排查網(wǎng)。建立“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”三級(jí)排查體系，推行“網(wǎng)格+警格”雙巡聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組織網(wǎng)格員、轄區(qū)民警深入居民小區(qū)、沿街門店，重點(diǎn)排查婚姻家庭、鄰里糾紛、勞資債務(wù)等高頻矛盾，實(shí)行“日常巡查+專項(xiàng)排查”全覆蓋，確保矛盾底數(shù)清、情況明、無遺漏。織密多元調(diào)處網(wǎng)。整合綜治辦、派出所、楓警調(diào)解室等力量，組建由人民調(diào)解員、法律顧問組成的調(diào)解隊(duì)伍，分類施策化解糾紛。簡(jiǎn)單糾紛現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處、快速辦結(jié)；復(fù)雜糾紛聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)、合力破解，融合“情理法”做好當(dāng)事人情緒疏導(dǎo)和政策解讀，提升調(diào)解認(rèn)可度和公信力。織密跟蹤回訪網(wǎng)。建立糾紛“回頭看”機(jī)制，對(duì)已化解糾紛逐一入戶或電話回訪，同步開展普法宣傳，鞏固調(diào)解成效。今年以來，累計(jì)排查調(diào)處苗頭性、傾向性問題46個(gè)，成功化解各類矛盾糾紛44起，回訪當(dāng)事人68人次，發(fā)放防詐騙、防火、民法典宣傳手冊(cè)2300余份，群眾滿意率達(dá)98.5%以上。
精準(zhǔn)防控，筑牢“排查—管控—應(yīng)急”三道防線。街道緊盯安全隱患關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)化防控措施、狠抓整改落實(shí)，全力防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)區(qū)域“拉網(wǎng)查”。組織工作人員、網(wǎng)格員對(duì)沿街門店、老舊小區(qū)、出租屋等重點(diǎn)區(qū)域開展拉網(wǎng)式排查，聚焦消防設(shè)施、用電用氣、疏散通道等關(guān)鍵點(diǎn)位，建立隱患臺(tái)賬、明確責(zé)任人和整改時(shí)限，實(shí)行“發(fā)現(xiàn)—登記—整改—銷號(hào)”閉環(huán)管理。特殊群體“精細(xì)管”。建立流動(dòng)人口、社區(qū)矯正對(duì)象、嚴(yán)重精神病患者等特殊人群專項(xiàng)臺(tái)賬，實(shí)行“一人一檔”管理，定期開展走訪摸排，做到底數(shù)清、情況明、管到位，同步開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，防范各類衍生風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急處置“前置防”。在老舊小區(qū)張貼轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)明白卡32張，通過業(yè)主群、宣傳欄、入戶宣講等方式，普及避險(xiǎn)知識(shí)和應(yīng)急處置流程；建立快速響應(yīng)機(jī)制，組建由30名應(yīng)急隊(duì)員組成的應(yīng)急隊(duì)伍，第一時(shí)間處置突發(fā)隱患。累計(jì)開展“敲門守護(hù)”行動(dòng)56次，排查整改各類隱患78處，整改率達(dá)100%。

協(xié)同共治，凝聚“聯(lián)動(dòng)—群防—賦能”三方合力。街道打破部門壁壘、整合各方資源，創(chuàng)新構(gòu)建“人人參與、人人盡責(zé)、人人享有”的平安建設(shè)新格局，不斷提升基層治理效能。健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制聚合力。建立街道、社區(qū)、民警、網(wǎng)格員、門店經(jīng)營(yíng)者“五位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期溝通信息、共享資源、會(huì)商問題，形成“信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聯(lián)合處置”的工作格局。今年以來，通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制處置各類突發(fā)情況12起，解決群眾急難愁盼問題37件。壯大群防隊(duì)伍強(qiáng)支撐。廣泛動(dòng)員志愿者、樓棟長(zhǎng)、熱心居民參與平安建設(shè)，組建9支群防群治隊(duì)伍，吸納群防力量30余人，常態(tài)化開展治安巡邏、信息收集、隱患排查、政策宣傳等工作，轄區(qū)街面見警率、管事率提升65%，有效降低各類案件發(fā)生率，筑牢群眾安全防線。深化網(wǎng)格賦能優(yōu)服務(wù)。優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，將轄區(qū)劃分為14個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、15個(gè)專屬網(wǎng)格，明晰網(wǎng)格員“排查隱患、調(diào)解糾紛、服務(wù)群眾、宣傳政策”四大職責(zé)，開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)4場(chǎng)次，培訓(xùn)網(wǎng)格員160余人次，提升其發(fā)現(xiàn)問題、處置風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)群眾的能力，推動(dòng)管理服務(wù)下沉網(wǎng)格。今年以來，網(wǎng)格員累計(jì)為群眾辦實(shí)事、解難題180余件，以“小網(wǎng)格”托起“大平安”。
下一步，東風(fēng)街道將持續(xù)壓實(shí)工作責(zé)任、補(bǔ)齊治理短板、創(chuàng)新工作方法，不斷提升平安建設(shè)規(guī)范化、精細(xì)化水平，全力打造基礎(chǔ)更牢、群眾更滿意的平安街道，為轄區(qū)群眾安居樂業(yè)保駕護(hù)航。（黃波 通訊員 盧美英）