“本來(lái)只是參加49元的‘臉部抗衰優(yōu)惠體驗(yàn)’，沒(méi)想到最后又花了2.2萬(wàn)元，還遭了不少罪！”近日，市民小宇(化名)向“柳報(bào)維權(quán)哥”報(bào)料稱，她參加一家按摩館的“低價(jià)抗衰”體驗(yàn)活動(dòng)，落入了一個(gè)層層遞進(jìn)的美容消費(fèi)陷阱。

在按摩館

她被推銷后交2000元買了某項(xiàng)目

小宇說(shuō)，她在一家按摩館做背部按摩時(shí)，經(jīng)店員推銷，她參加了“49元臉部抗衰優(yōu)惠體驗(yàn)”。體驗(yàn)完后，該店員工“曾曾”又向她推銷一個(gè)“進(jìn)階打針抗衰”項(xiàng)目，稱包含“眼部抗皺、膚色美白、下顎緣精致”三大項(xiàng)目，原價(jià)6800元。按摩館羅店長(zhǎng)在旁搭話稱，現(xiàn)在可申請(qǐng)“內(nèi)部?jī)?yōu)惠價(jià)”?！霸贝螂娫挕罢?qǐng)示”后，告知小宇只需2000元即可享受。在兩人輪番勸說(shuō)下，小宇就支付了2000元。殊不知，這只是踏入陷阱的“入門費(fèi)”。

3月28日下午，小宇按約定到某酒店內(nèi)的一家試業(yè)美容院準(zhǔn)備做項(xiàng)目，按摩館羅店長(zhǎng)以“陪同”為由同行。當(dāng)天在那家美容院，小宇聽(tīng)到別的顧客吐槽“2000多元只是體驗(yàn)項(xiàng)目”，才驚覺(jué)所謂“內(nèi)部?jī)?yōu)惠價(jià)”只是幌子，自己已被忽悠。

到美容院做項(xiàng)目

又被推銷多花了2萬(wàn)元

當(dāng)天下午4點(diǎn)半，小宇和羅店長(zhǎng)見(jiàn)到了那家美容院的院長(zhǎng)子浩。對(duì)方一見(jiàn)面便推銷“高端抗衰”項(xiàng)目，羅店長(zhǎng)問(wèn)“眼部抗衰”要多少錢，子浩核算價(jià)格，以“兩人同行可優(yōu)惠”“抵扣會(huì)員卡積分”等名義，將“原本報(bào)價(jià)”6萬(wàn)元的項(xiàng)目“優(yōu)惠”至4萬(wàn)元，聲稱可做3次臉部“打薄”(瘦臉)和“提升”(去法令紋)。

小宇提出只想做之前支付2000元的項(xiàng)目，被對(duì)方告知那個(gè)“沒(méi)什么效果的”。隨后，兩人被帶入小包間，對(duì)方輪番施壓催促交錢。羅店長(zhǎng)“決定”支付2萬(wàn)多元做“眼部抗衰”項(xiàng)目。在持續(xù)施壓下，小宇擔(dān)心遭遇麻煩，且抱著“先做一次看看效果”的想法，支付了2萬(wàn)元。

支付后，小宇被要求簽署一堆文件并按手印，直到晚上8點(diǎn)多才做該項(xiàng)目。

一次巨額消費(fèi)

竟然讓她遭罪

在做該項(xiàng)目的過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)臉部“打薄”和“提升”項(xiàng)目與原來(lái)承諾的“微針”完全不符，實(shí)際是用針筒注射，臉部共打了20多針，其中兩針打在太陽(yáng)穴附近。當(dāng)晚回家后，小宇臉部僵硬，太陽(yáng)穴突突作痛，整夜無(wú)法入眠。次日疼痛加劇，影響進(jìn)食。

她在售后群反映情況，要求對(duì)方出示醫(yī)療資質(zhì)。客服僅表示“需要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)”，此后再無(wú)下文，始終未能提供相關(guān)證明。

小宇上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該美容院所謂的“提升針劑”市場(chǎng)價(jià)其實(shí)不用那么貴，她才意識(shí)到自己被“做局”了。

3月30日，她到該美容院，以“注射后頭部持續(xù)疼痛”為由要求退費(fèi)，卻被對(duì)方以“你想白嫖美容”為由拒絕，要求她等待一個(gè)治療周期結(jié)束再說(shuō)。無(wú)奈之下，小宇向“柳報(bào)維權(quán)哥”求助。

雙方協(xié)商退款

執(zhí)法人員提醒

記者了解到，該美容院與小宇簽訂的協(xié)議顯示，該項(xiàng)目總價(jià)3.8萬(wàn)元，小宇已支付2.2萬(wàn)元。院方稱協(xié)議系自愿簽訂，小宇單方面終止服務(wù)只能協(xié)商退款，最終僅同意退還4400元。

3月31日，雙方簽訂了《醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系解除協(xié)議書(shū)》。4月1日，小宇收到了4400元退款。

市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員提醒，消費(fèi)者在美容消費(fèi)前需核實(shí)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、項(xiàng)目詳情及針劑信息，做到知情消費(fèi)。如遭遇強(qiáng)制消費(fèi)，可撥打12315投訴，切勿盲目付款，以免財(cái)產(chǎn)受到損失。

來(lái)源：柳州晚報(bào)