2026年清明節(jié)假期將至，為了更好地滿足清明小長假期間乘客出行需求，北京軌道運(yùn)營公司科學(xué)研判、提前部署，制定專項(xiàng)保障方案，優(yōu)化多項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)舉措，確保所轄燕房線、大興機(jī)場線、19號(hào)線運(yùn)營安全。

加大運(yùn)力 保障大興機(jī)場旅客出行

清明假期，祭掃、踏青出游等活動(dòng)疊加，乘客出行需求相對(duì)集中，北京軌道運(yùn)營公司根據(jù)客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力安排。相關(guān)運(yùn)營信息調(diào)整可通過“北京軌道運(yùn)營”官方微博獲取，方便合理安排出行。

01.大興機(jī)場線

4月3日至4月7日采用節(jié)日保障運(yùn)行圖，4月3日采用全8編組列車上線運(yùn)行、客流高峰時(shí)段加開臨客，同時(shí)根據(jù)客流情況，做好加開臨客、延時(shí)運(yùn)營準(zhǔn)備，做好大興機(jī)場旅客的陸側(cè)接駁服務(wù)。

02.19號(hào)線

4月3日下午15時(shí)至20時(shí)客流高峰時(shí)段加開臨客，緩解通勤客流及離京客流疊加的壓力，提高乘客乘車舒適度。

03.燕房線

4月3日晚高峰運(yùn)力投放時(shí)間提前2小時(shí)，做好與房山線的客流接續(xù)工作，保障乘客有序出行。節(jié)日期間密切關(guān)注客流，適時(shí)加開臨客，便利遠(yuǎn)郊乘客出行。

精心服務(wù) 營造便捷出行環(huán)境

針對(duì)清明祭掃高峰重點(diǎn)時(shí)段，部分祭掃場所周邊的車站將會(huì)出現(xiàn)瞬時(shí)大客流。燕房線大石河?xùn)|站、房山城關(guān)站、閻村東站等重點(diǎn)車站做好客流引導(dǎo)工作，車站工作人員加強(qiáng)對(duì)祭掃乘客的主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)，保障乘客進(jìn)出站平穩(wěn)有序。

考慮到假期乘客出行需求，閻村東站、草橋站、新宮站、景風(fēng)門站、平安里站、積水潭站、北太平莊站和牡丹園站等換乘車站，增派工作人員做好乘客引導(dǎo)工作，通過為有需要的乘客提供“指路卡”、“翻譯機(jī)服務(wù)”等舉措，及時(shí)響應(yīng)乘客咨詢，助力快速通行。同時(shí)，加強(qiáng)車站衛(wèi)生間及公共重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境保潔，全面檢查無障礙設(shè)施，確保輪椅、渡板等設(shè)備完好可用，為特殊乘客提供貼心服務(wù)。

強(qiáng)化維保 筑牢安全運(yùn)營根基

針對(duì)春季氣候多變特點(diǎn)，密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為乘客出行、安全有序運(yùn)營提供保障。設(shè)備專業(yè)做好系統(tǒng)設(shè)備巡查維護(hù)檢修工作，確保重要設(shè)備系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)到位，提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性與穩(wěn)定性。

清明期間北京多有大風(fēng)天氣，建議市民乘客選擇更綠色、文明的祭掃方式，并合理規(guī)劃行程，優(yōu)先搭乘公共交通錯(cuò)峰出行。進(jìn)站時(shí)請(qǐng)您主動(dòng)配合安檢，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)站，攜帶普通打火機(jī)不得超過2個(gè)，安全火柴不得超過2小盒，共同維護(hù)安全、良好的乘車環(huán)境。在乘車過程中如需幫助，可隨時(shí)聯(lián)系車站工作人員。

北京軌道運(yùn)營公司持續(xù)秉承“新軌道、心服務(wù)、欣體驗(yàn)”服務(wù)理念，全力做好清明假期運(yùn)輸保障工作，為乘客提供更加舒適、便捷、安全的出行服務(wù)。