3月19日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心課題組前往廣州興趣島信息科技有限公司（以下簡稱“興趣島”）總部。調(diào)研聚焦中老年在線興趣教育領(lǐng)域合規(guī)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定與服務(wù)提質(zhì)等議題，旨在為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供權(quán)威政策指引與實(shí)踐參考。

本次調(diào)研由市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心牽頭組織，特邀市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司原副司長韋犁，以及廣州市市場監(jiān)管局、廣東省消費(fèi)者委員會、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等部門的代表與行業(yè)專家參會，同時(shí)邀請了中老年用戶代表進(jìn)行發(fā)言，務(wù)實(shí)推動(dòng)銀發(fā)教育行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

調(diào)研組在興趣島副總裁林景、公共事務(wù)總監(jiān)王雅昕的陪同下，深入了解企業(yè)發(fā)展布局與合規(guī)實(shí)踐成果，并現(xiàn)場體驗(yàn)八段錦特色課程，切身感受平臺適老化、趣味化、專業(yè)化的教學(xué)服務(wù)體系。

研討會上，興趣島創(chuàng)始人朱峻修介紹，近年來平臺深耕中老年興趣教育賽道，始終堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營、用戶至上的核心底線，全力以嚴(yán)選名師、優(yōu)質(zhì)課程和貼心服務(wù)滿足中老年群體精神文化需求。作為行業(yè)頭部平臺，興趣島將以更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)合規(guī)管理與服務(wù)品質(zhì)升級，主動(dòng)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，助力構(gòu)建規(guī)范、透明、可持續(xù)的銀發(fā)教育良性生態(tài)。興趣島產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蔣安琪、用戶滿意品控與升級負(fù)責(zé)人莊澤珺，分別圍繞師資選擇、課程研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、合規(guī)體系搭建、用戶權(quán)益保障及服務(wù)品控提質(zhì)等工作作專題匯報(bào)。

興趣島方面表示，將以此次專題調(diào)研為重要契機(jī)，持續(xù)深化合規(guī)體系建設(shè)與服務(wù)模式創(chuàng)新，攜手行業(yè)各方共建規(guī)范、透明、有溫度的銀發(fā)教育生態(tài)，以實(shí)際行動(dòng)助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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