責(zé)任可感 落地有聲

如何讓責(zé)任彩票不只是口號，而是一種可感、可觸的日常？如何讓理性購彩理念真正“走進(jìn)心坎里”？過去一年，廣東體彩不斷謀創(chuàng)新求突破，不僅連續(xù)第四年打造責(zé)任彩票宣傳月，更跨界破圈、全域發(fā)聲，把專業(yè)培訓(xùn)變成生動賦能，將立體宣傳深入街頭巷尾。這一年，廣東體彩讓責(zé)任彩票理念悄然融進(jìn)了千家萬戶的生活里，讓每一次購彩都伴隨著安心與溫暖。

立體宣發(fā)+公開報(bào)告

彰顯責(zé)任透明

這一年，廣東體彩持續(xù)深化線上線下宣傳矩陣融合，以更年輕潮流的表達(dá)方式，在更多元廣闊的展示舞臺，傳播責(zé)任彩票理念。緊貼時(shí)代熱點(diǎn)，在AI全民化時(shí)代，推出科普圖文《什么？！DeepSeek能算出下一期大樂透開獎號碼？？》，提醒大家不要迷信“AI算號”，科普中獎的隨機(jī)性和概率性。借勢破圈傳遞責(zé)任，借助第22屆粵港澳國際體育用品博覽會等高流量平臺，面向公眾廣泛科普體彩公益金用途與理性購彩知識，并邀請倫敦奧運(yùn)冠軍易思玲等體育名人現(xiàn)場助力，提升責(zé)任理念的感召力。

廣東體彩更注重深度體驗(yàn)與公信共建，特邀千萬粉絲級法律專家、主流媒體代表擔(dān)任公益宣傳大使，共赴開獎現(xiàn)場見證陽光開獎，以透明、直觀的方式共同筑牢體彩公信力基石，攜手守護(hù)購彩者權(quán)益。

為了讓公眾都能參與監(jiān)督體彩發(fā)展，廣東體彩中心連續(xù)八年主動發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告，從經(jīng)濟(jì)績效、公益貢獻(xiàn)、責(zé)任管理等多個(gè)維度，以系統(tǒng)、詳實(shí)的數(shù)據(jù)向社會展示履責(zé)成果。報(bào)告同步收錄代銷者、購彩者與媒體代表的多方聲音，并設(shè)置“意見反饋”問卷，推動責(zé)任溝通從“單向披露”邁向“雙向互動”。同時(shí)，廣州、深圳、中山等地市體彩中心也積極發(fā)布地方版責(zé)任報(bào)告，形成省市聯(lián)動、各具特色的責(zé)任傳播矩陣。

跨界發(fā)聲+全域聯(lián)動

守護(hù)購彩者權(quán)益

這一年，廣東體彩進(jìn)一步擴(kuò)大“朋友圈”，在責(zé)任彩票宣傳月期間攜手多方伙伴，圍繞未成年人保護(hù)、反詐防騙、理性購彩等重要話題，玩出了不少新花樣：海報(bào)、長圖、短視頻、H5等。各種輕快活潑的形式齊上陣，把原本嚴(yán)肅的責(zé)任話題，變得好看、好懂、更好玩。

聚焦未成年人保護(hù)，廣東體彩創(chuàng)新推出“一起守護(hù)‘未來’”H5互動游戲，指尖一點(diǎn)，就能在互動中牢牢記住不讓未成年人購彩及兌獎的紅線。針對生活中常見的詐騙陷阱，廣東體彩聯(lián)合中國銀行推出《樂小星涼茶鋪》科普圖文，攜手中國建設(shè)銀行推出《親，其實(shí)我非常努力》情景短劇，聯(lián)合中國民生銀行推出《拒絕非法彩票 記住“三個(gè)不”》口播短視頻。一套聯(lián)動宣傳“組合拳”，教大家見招拆招，把防騙技巧記在心里。

除了“自己說”，廣東體彩更想聽“大家說”。全新打造的“粵彩大家說”線上專欄，匯聚了金融、媒體等行業(yè)專家，跨界對話，碰撞出更多貼近本地、貼近實(shí)際的思考與建議。在各地五星級實(shí)體店里，一場場“購彩者權(quán)益保護(hù)”主題沙龍溫暖開展，代銷者、購彩者圍坐交流，分享在責(zé)任彩票實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和思考。

責(zé)任彩票宣傳已融進(jìn)廣東生活場景，在充滿文化底蘊(yùn)的陳家祠廣場上，廣州體彩聯(lián)合公安警察詳細(xì)拆解各類詐騙套路；深圳游學(xué)會現(xiàn)場，市民們在互動游戲中解鎖理性購彩小知識；佛山音樂啤酒節(jié)中，體彩展位伴著節(jié)奏傳遞理性購彩的聲音；江門社區(qū)里，責(zé)任彩票知識與禁毒防詐宣傳自然結(jié)合；河源民法典宣傳月現(xiàn)場，市民在一問一答中學(xué)習(xí)法律和責(zé)任彩票知識……從社區(qū)到商圈，從體育場到旅游景點(diǎn)，廣東各地市體彩中心讓責(zé)任宣傳“活”了起來，走進(jìn)尋常日子，融入市井煙火。

萬千實(shí)體店

打造身邊的“責(zé)任驛站”

走在南粵大地的街頭巷尾，1.6萬余家體彩實(shí)體店成為社區(qū)里的“責(zé)任驛站”。推門而入，“進(jìn)店見宣傳、抬頭見提示”，理性購彩的海報(bào)、手冊、溫馨標(biāo)語隨處可見，責(zé)任理念潛移默化地融入每一次到店體驗(yàn)。責(zé)任落實(shí)情況被納入日常門店巡檢核心內(nèi)容，大額購彩實(shí)行系統(tǒng)預(yù)約登記制度，為保護(hù)購彩者權(quán)益多加了一把“安全鎖”。

責(zé)任理念的落地，藏在代銷者的堅(jiān)守與購彩者的感知里。韶關(guān)體彩代銷者分享：“我們始終通過耐心溝通和溫馨提示，把購彩風(fēng)險(xiǎn)講在前，把理性購彩理念融入服務(wù)細(xì)節(jié)?！鼻暹h(yuǎn)購彩者李先生感慨：“以前覺得責(zé)任彩票是抽象概念，現(xiàn)在才明白代銷者提醒理性購彩、拒絕未成年人購彩，都是在保護(hù)我們的權(quán)益。”銷售員不僅是出票員，更是理性購彩的引導(dǎo)者，一句及時(shí)的提醒，一份貼心的關(guān)懷，都在細(xì)微處傳遞責(zé)任溫度。

系統(tǒng)培訓(xùn)

為隊(duì)伍注入“專業(yè)能量”

體彩一線從業(yè)者肩負(fù)著引導(dǎo)理性購彩、傳遞公益溫度的重要角色，持續(xù)的“充電賦能”必不可少。這一年，廣東體彩不斷完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)責(zé)任彩票講師隊(duì)伍建設(shè)，全省共認(rèn)定責(zé)任彩票講師70名，自主開發(fā)6項(xiàng)培訓(xùn)課程，開展線下培訓(xùn)超1300場，覆蓋約7萬人次，開展理性購彩引導(dǎo)措施優(yōu)化與實(shí)施效果調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制培訓(xùn)課件，為一線從業(yè)者提升履責(zé)能力提供專業(yè)指導(dǎo)。

廣東體彩主動邀請法律、心理學(xué)等領(lǐng)域的“大咖”講師，在全省開展“理論+實(shí)操”雙結(jié)合的培訓(xùn)課程。省體彩公益形象大使、知名律師馬俊哲帶來《筑牢法治根基 踐行責(zé)任彩票》專題普法培訓(xùn)，從法律層面明晰責(zé)任邊界；廣東省心理衛(wèi)生協(xié)會心理健康專業(yè)委員會委員王懷坤從行為心理角度，講述如何引導(dǎo)理性購彩等。這些緊扣一線需求的知識賦能，有效提升從業(yè)者引導(dǎo)理性購彩的專業(yè)素養(yǎng)。

各地市體彩中心也積極聯(lián)動本地專業(yè)力量，開展了形式豐富的培訓(xùn)實(shí)踐：肇慶體彩聯(lián)合公安、消防、疾控等行業(yè)部門，舉辦2025年全市體彩行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，加強(qiáng)體育彩票領(lǐng)域安全生產(chǎn)建設(shè)；中山體彩攜手中山市反詐騙中心開展責(zé)任彩票培訓(xùn)，共筑反詐“防火墻”；湛江體彩邀請湛江市公安局專家結(jié)合體彩真實(shí)銷售場景，講解電信網(wǎng)絡(luò)反詐知識，提升體彩銷售者防騙能力，以多元培訓(xùn)筑牢責(zé)任彩票人才根基。

從多維度的創(chuàng)新宣傳，到萬千實(shí)體店的溫情守護(hù)；從全省聯(lián)動的購彩者權(quán)益保護(hù)活動，到持續(xù)深入的專業(yè)培訓(xùn)賦能——廣東體彩始終將責(zé)任理念融于行、踐于實(shí)。未來，廣東體彩將繼續(xù)深耕責(zé)任彩票宣傳，在創(chuàng)新傳播形式上持續(xù)探索，在夯實(shí)隊(duì)伍根基上久久為功，在推動社會共治上拓寬路徑，打造更安全規(guī)范的購彩環(huán)境，營造更健康理性的購彩氛圍，讓每一次購彩都伴隨安心，每一份期許都浸潤溫暖。

■新快報(bào)記者 陸妍思 通訊員粵體彩