特百佳動(dòng)力副總經(jīng)理陸海峰為客戶介紹特百佳最新一代扁線雙電機(jī)產(chǎn)品

【第一商用車網(wǎng) 原創(chuàng)】

在“雙碳”目標(biāo)和綠色物流的持續(xù)推動(dòng)下，作為國(guó)內(nèi)新能源重卡零部件行業(yè)的頭部企業(yè)，特百佳動(dòng)力如何助力客戶運(yùn)營(yíng)降本增效？

自3月16日“特百佳動(dòng)力2026客戶關(guān)懷萬(wàn)里行”活動(dòng)正式啟動(dòng)后，以市場(chǎng)、技術(shù)、售后及質(zhì)量相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的團(tuán)隊(duì)奔赴全國(guó)40余個(gè)區(qū)域，通過(guò)與物流運(yùn)輸企業(yè)及車隊(duì)的零距離直面溝通，充分保障車輛運(yùn)營(yíng)，將“客戶至上”服務(wù)理念付諸實(shí)踐，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)與好評(píng)。

近日，第一商用車網(wǎng)隨特百佳華東南服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到福建漳州三寶物聯(lián)，對(duì)當(dāng)?shù)氐牡湫臀锪骺蛻暨M(jìn)行回訪調(diào)研。作為國(guó)內(nèi)最先開(kāi)展服務(wù)萬(wàn)里行的零部件廠家，特百佳動(dòng)力的精準(zhǔn)直服究竟能為客戶帶來(lái)什么？如何幫助他們降本增效？

請(qǐng)看第一商用車網(wǎng)的采訪報(bào)道。

聚焦華東南運(yùn)輸需求 新一代雙電機(jī)產(chǎn)品助力客戶降本增效

作為華東南區(qū)域物流集散樞紐城市，福建漳州積極踐行“雙碳”目標(biāo)，近年來(lái)更是持續(xù)推動(dòng)物流運(yùn)輸電動(dòng)化進(jìn)程。而身為漳州當(dāng)?shù)鼐G色物流的代表企業(yè)，三寶物聯(lián)積極推動(dòng)運(yùn)輸車輛“油改電”進(jìn)程，加速當(dāng)?shù)匚锪鬟\(yùn)輸向著更高效、更綠色邁進(jìn)。

同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)新能源重卡行業(yè)核心零部件配套供應(yīng)商，特百佳動(dòng)力更是看好當(dāng)?shù)卦谖锪鬟\(yùn)輸領(lǐng)域的市場(chǎng)趨勢(shì)，與三寶物聯(lián)展開(kāi)深度合作。第一商用車網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)了解到，目前三寶物聯(lián)主要深耕大件運(yùn)輸市場(chǎng)，例如礦石運(yùn)輸、建材運(yùn)輸及工業(yè)板材運(yùn)輸?shù)?，并承?dān)從鋼廠到全省各地的中短途運(yùn)輸任務(wù)，因此對(duì)車輛高效與可靠性方面的表現(xiàn)極為關(guān)注。

“目前，我們投入運(yùn)營(yíng)的電動(dòng)重卡，尤其是歐曼重卡配套的基本上都是特百佳驅(qū)動(dòng)電機(jī)，相比市場(chǎng)同類品牌電機(jī)，我認(rèn)為它在質(zhì)量和節(jié)能表現(xiàn)上還是非常不錯(cuò)的?！比龑毼锫?lián)服務(wù)站工作人員這樣說(shuō)道。據(jù)悉，三寶物聯(lián)所運(yùn)營(yíng)的電動(dòng)重卡，80%都搭載了特百佳動(dòng)力電驅(qū)系統(tǒng)，足見(jiàn)其在當(dāng)?shù)仡^部物流企業(yè)中的認(rèn)可度，更展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)口碑和影響力。

現(xiàn)場(chǎng)，特百佳動(dòng)力向三寶物聯(lián)展示了其最新一代的扁線雙電機(jī)高速動(dòng)力總成，通過(guò)算法策略的優(yōu)化，幫助客戶實(shí)現(xiàn)電耗最優(yōu)的同時(shí)，進(jìn)一步解決了車輛在連續(xù)爬坡等復(fù)雜工況下動(dòng)力不足的痛點(diǎn)，真正做到了“動(dòng)力不中斷”和整車扭矩等性能的提升。

“閉門造車走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。”第一商用車網(wǎng)了解到，特百佳動(dòng)力無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)還是車輛配套，都始終傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)與聲音，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)，打破客戶的顧慮與運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，讓客戶在運(yùn)輸過(guò)程中更好地實(shí)現(xiàn)高效與降本的“雙向奔赴”，幫助客戶最大化實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值。

特百佳動(dòng)力市場(chǎng)總監(jiān)王永剛則進(jìn)一步闡釋，“面對(duì)新產(chǎn)品，一線駕駛員更多是停留在‘想’的階段，對(duì)產(chǎn)品性能和實(shí)際表現(xiàn)沒(méi)有過(guò)多的概念，但我相信當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)面見(jiàn)到這款產(chǎn)品之后，又會(huì)有不一樣的感受?！睂?duì)于這款全新產(chǎn)品，王永剛則信心十足，并表示，“該平臺(tái)采用高度集成化設(shè)計(jì)，通過(guò)多電機(jī)協(xié)同控制與智能算法，實(shí)現(xiàn)‘重載多驅(qū)、輕載單驅(qū)’的智能切換，在保障強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)有效降低整車能耗?！?/p>

此外，三寶物聯(lián)運(yùn)營(yíng)車隊(duì)的負(fù)責(zé)人也一致認(rèn)為，“此次特百佳推出的這款雙電機(jī)新品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還是很強(qiáng)的，無(wú)論平路還是爬坡各種工況都能兼顧到，而且雙電機(jī)動(dòng)力更足，性能也更好，相信將進(jìn)一步滿足我們的運(yùn)營(yíng)需求?！?/p>

精準(zhǔn)直服 助力客戶運(yùn)營(yíng)“防患于未然”

“特百佳動(dòng)力在服務(wù)方面做得十分到位，對(duì)我們公司的反饋更是十分重視。并且，在服務(wù)響應(yīng)和速度方面，特百佳動(dòng)力則為我們配備了區(qū)域服務(wù)經(jīng)理，我們有任何的需求和他們聯(lián)系，他們都會(huì)最快速度到位，盡量不耽誤車輛日常的運(yùn)營(yíng)?！比龑毼锫?lián)服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣對(duì)第一商用車網(wǎng)說(shuō)道。

精準(zhǔn)直服，一直都是特百佳動(dòng)力為客戶做出的堅(jiān)定承諾。對(duì)此，特百佳動(dòng)力真正做到了直服團(tuán)隊(duì)走出廠區(qū)、深入客戶一線，將專業(yè)支持與貼心關(guān)懷送達(dá)服務(wù)最前沿。例如，直服團(tuán)隊(duì)深入客戶一線，詳細(xì)詢問(wèn)客戶車輛的日常運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)車輛的動(dòng)力系統(tǒng)等核心部件進(jìn)行全面細(xì)致的檢查與維護(hù)，并現(xiàn)場(chǎng)解答駕駛員在實(shí)際操作中遇到的各類問(wèn)題，針對(duì)客戶提出的優(yōu)化建議認(rèn)真記錄反饋，讓每一輛搭載特百佳動(dòng)力總成的電動(dòng)重卡發(fā)揮出最大價(jià)值。

因?yàn)樘匕偌褎?dòng)力組建的精銳技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，始終以更快速的響應(yīng)、更精準(zhǔn)的服務(wù)、更專業(yè)的保障，確?？蛻粼谕话l(fā)情況下最大程度降低運(yùn)營(yíng)損失，切實(shí)助力客戶高效運(yùn)營(yíng)。并且，為了讓直服團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更加專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，特百佳動(dòng)力還定期針對(duì)技術(shù)及售后服務(wù)人員展開(kāi)專業(yè)化培訓(xùn)，在面對(duì)極端復(fù)雜難題時(shí)擁有更加過(guò)硬的維修處置技能，進(jìn)一步降低電動(dòng)重卡電驅(qū)系統(tǒng)的故障率，真正做到防患于未然，為客戶高效運(yùn)營(yíng)兜底。

“因?yàn)槲覀兌际亲杂熊囕v，當(dāng)車輛發(fā)生故障時(shí)，更重要的是廠家通過(guò)專業(yè)及快速響應(yīng)的能力，以及備用件的儲(chǔ)備等，進(jìn)一步幫我們降低損耗與成本，我們才能做到人歇車不歇?！笨梢?jiàn)，這不僅是現(xiàn)場(chǎng)三寶物聯(lián)車隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)特百佳動(dòng)力產(chǎn)品的認(rèn)可，更展現(xiàn)出特百佳動(dòng)力在直服方面為客戶帶來(lái)的底氣。

此次走訪交流，不僅展現(xiàn)出特百佳作為新能源商用車零部件企業(yè)的主動(dòng)作為與擔(dān)當(dāng)，同時(shí)更展現(xiàn)出特百佳對(duì)一線物流運(yùn)輸企業(yè)降本增效需求的重視。對(duì)此，王永剛說(shuō)，“特百佳動(dòng)力的這種服務(wù)模式受到了廣大客戶的認(rèn)可與贊賞，通過(guò)與客戶的面對(duì)面交流，我們充分感受到了客戶的熱情和對(duì)我們的支持。未來(lái)，特百佳動(dòng)力將一如既往的在產(chǎn)品端、服務(wù)端為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。特百佳動(dòng)力一直在路上、一直在努力、一直在前進(jìn)?！?/p>

“客戶滿意就是我們最大的價(jià)值。”現(xiàn)場(chǎng)走訪中，特百佳動(dòng)力相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)得最多的這句話給第一商用網(wǎng)留下了深刻印象。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)新能源重卡行業(yè)正由“政策驅(qū)動(dòng)”向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，對(duì)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅是整車，配套的零部件在動(dòng)力、質(zhì)量等方面的表現(xiàn)更是直接關(guān)乎車隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率。憑借在產(chǎn)品方面長(zhǎng)期的技術(shù)積淀，以及對(duì)客戶的精準(zhǔn)直服，特百佳動(dòng)力正用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)引領(lǐng)新能源商用車行業(yè)變革。