國際大都市上海，居住著大量外籍人士。如何精準(zhǔn)回應(yīng)外籍人士在滬工作、生活、學(xué)習(xí)的多元需求，讓涉外服務(wù)更貼民心、更接地氣？3月27日，青浦CNS小站在位于徐涇鎮(zhèn)的夏都小鎮(zhèn)中心廣場揭幕，為外籍人士融入本地生活搭建一站式綜合服務(wù)平臺。

City News Service（簡稱CNS）對外信息服務(wù)平臺由上海市人民政府新聞辦公室主辦，自2022年上線以來，始終以“服務(wù)外籍人士、傳播城市形象”為宗旨，持續(xù)為在滬外籍居民、來訪旅客及國際商務(wù)人群提供權(quán)威、便捷的城市信息與服務(wù)。當(dāng)前，CNS以“社區(qū)優(yōu)先”為核心理念，不斷強(qiáng)化國際社群功能，幫外籍人士建立連接感與歸屬感。

揭幕儀式現(xiàn)場，一些外籍人士分享了在青浦工作生活的感受。另外，作為本次活動(dòng)的重要組成部分，由青浦外籍?dāng)傊?、夏都小?zhèn)國際商戶及青浦本土攤主共同經(jīng)營的“老外市集”吸引了眾多市民游客參與，非遺文創(chuàng)、各國美食、手工藝品、二手好物等琳瑯滿目。

青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)，自帶“國際化基因”。徐涇鎮(zhèn)緊鄰虹橋樞紐，是眾多跨國企業(yè)和國際機(jī)構(gòu)的首選落戶地，擁有多所國際學(xué)校和完善的國際醫(yī)療資源，美的、安踏、波司登、上好佳等優(yōu)質(zhì)企業(yè)在此集聚，讓徐涇成為眾多外籍家庭在上海安家的理想之選，老外“濃度”爆表。目前，來自全世界125個(gè)國家和地區(qū)的1.48萬名外籍人士長期在徐涇生活、工作。

坐落于夏都小鎮(zhèn)的青浦CNS小站，聚焦政策解讀、政務(wù)服務(wù)、生活指南等外籍人士核心需求，打造集信息服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、文化傳播等于一體的綜合服務(wù)站點(diǎn)，讓外籍人士在青浦生活更便捷、更舒心。這里不僅是外籍居民的生活服務(wù)據(jù)點(diǎn)，更是社群活動(dòng)與文化交流的平臺。

信息服務(wù)方面，小站與青浦公安出入境管理部門深度合作，通過電子顯示屏線上連線出入境大廳、出入境專員每周駐場等方式，為外籍居民解答簽證續(xù)簽、居留許可、支付方式等常見問題，同時(shí)提供就醫(yī)、入學(xué)、社保等信息咨詢與指引。社區(qū)服務(wù)方面，小站整合街區(qū)內(nèi)精品咖啡店、特色餐廳、文創(chuàng)空間等資源，打造運(yùn)動(dòng)健康、寵物交流、親子活動(dòng)、二手交換等多元社群圈層。文化傳播方面，小站結(jié)合中國傳統(tǒng)節(jié)慶，策劃青團(tuán)手作、香囊制作、國際賞月夜等主題活動(dòng)，讓外籍人士近距離感受中華傳統(tǒng)文化的魅力。

近年來，青浦持續(xù)加強(qiáng)國際傳播戰(zhàn)略謀劃，著力提升涉外服務(wù)水平，搭建多元溝通平臺，積極促進(jìn)國際交流合作。未來，青浦將以CNS小站為新起點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化涉外服務(wù)供給，不斷提升國際傳播效能，進(jìn)一步強(qiáng)化國際社群功能，推動(dòng)更多外籍人士融入社區(qū)，讓“老外”不“見外”。

原標(biāo)題：《CNS小站落地青浦夏都小鎮(zhèn)，國際社區(qū)服務(wù)有了新樣板》

欄目主編：唐燁

本文作者：解放日報(bào) 茅冠雋