強基固本 規(guī)范賦能

構(gòu)建系統(tǒng)化培訓體系 提升免陪照護專業(yè)能力

近年來，隨著公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展不斷深入，免陪照護病房建設(shè)已成為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提升患者就醫(yī)體驗、保障醫(yī)療安全的重要舉措。免陪照護模式的核心，是由經(jīng)過專業(yè)培訓的醫(yī)療護理員替代家屬，為住院患者提供全程、連續(xù)、規(guī)范的生活照護與基礎(chǔ)護理協(xié)助。而一支專業(yè)化、標準化、職業(yè)化的醫(yī)療護理員隊伍，正是免陪照護服務(wù)模式行穩(wěn)致遠的根本保障。系統(tǒng)化、閉環(huán)式的培訓體系，正是筑牢這一保障的關(guān)鍵基石。

重慶市黔江中心醫(yī)院始終堅持“醫(yī)院主導、企業(yè)賦能、患者受益的原則，在聯(lián)合第三方陪護服務(wù)機構(gòu)從“培訓—管理—協(xié)同”三端發(fā)力，將醫(yī)療護理員培訓納入醫(yī)院護理管理整體工作，形成覆蓋崗前培訓、在崗培訓、?？婆嘤?、應急培訓的全周期、分層次的培訓機制。

在課程設(shè)計上，醫(yī)院嚴格按照醫(yī)療護理員入職時間和工作經(jīng)歷給予有針對性的培訓，如新入職醫(yī)療護理員崗前培訓，其培訓以醫(yī)療護理員職業(yè)素養(yǎng)、基礎(chǔ)照護技能、醫(yī)院規(guī)章制度、院感防控知識等為核心內(nèi)容，內(nèi)容緊貼臨床實際，重點圍繞患者日常生活照料、日常溝通、保持環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助標本留取、床單位整理等基礎(chǔ)操作進行標準化教學。同時，強化醫(yī)院感染防控要求，規(guī)范手衛(wèi)生、口罩佩戴、物品消毒、垃圾分類處理等流程，最大限度降低院內(nèi)交叉感染風險。通過理論授課、視頻教學、現(xiàn)場演示、一對一實操指導相結(jié)合的方式，讓每一名醫(yī)療護理員真正做到“知標準、懂流程、會操作、能執(zhí)行”。

?醫(yī)療護理員在接受入職前的崗前培訓?

為適應不同病區(qū)、不同病種患者的照護需求，醫(yī)院推行分層分類、?？苹嘤枺瑫r為了方便護理員掌握相應的專業(yè)知識和技能，我院還分別制作了《內(nèi)科護理員培訓手冊》和《外科護理員培訓手冊》口袋書，方便醫(yī)療護理員隨時學習。針對老年醫(yī)學科、神經(jīng)內(nèi)科、骨關(guān)節(jié)外科術(shù)后等重點科室，開展專項照護培訓，內(nèi)容包括壓力性損傷的預防與照護、跌倒防范、老年患者溝通、康復鍛煉協(xié)助等。通過專科化培訓，使護理員能夠更好地配合護士完成病情觀察、風險預警、基礎(chǔ)協(xié)助等工作，成為臨床護理工作的有力延伸。

護理員培訓手冊

?醫(yī)療護理員在接受專科理論知識培訓?

在崗持續(xù)培訓與考核，是保持服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的重要手段。醫(yī)院定期組織護理員開展業(yè)務(wù)學習、案例復盤，對工作中出現(xiàn)的問題及時糾正、現(xiàn)場指導。將應急能力培訓納入常態(tài)化內(nèi)容，重點開展誤吸急救、跌倒應急、突發(fā)病情變化初步處置等演練，提高醫(yī)療護理員的風險識別能力和應急反應能力。通過以考促學、以練促戰(zhàn)，不斷強化安全意識、責任意識和服務(wù)意識。

?醫(yī)療護理員在進行患者突發(fā)誤吸的應急演練?

專業(yè)化的護理員培訓，不僅提升了我院醫(yī)療護理員的職業(yè)技能，也增強了隊伍的歸屬感和穩(wěn)定性。醫(yī)院必須把醫(yī)療護理員的培訓工作擺在突出位置，持續(xù)完善制度、優(yōu)化內(nèi)容、強化管理，不斷提升免陪照護隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。只有以嚴格培訓夯實基礎(chǔ)，以規(guī)范管理提升能力，才能為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的免陪照護服務(wù)，助力醫(yī)院護理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，從而不斷增強人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。

來源：重慶市黔江中心醫(yī)院