近日，有部分安卓用戶反映，在使用美團(tuán)APP期間收到圖片和視頻被異常刪除的提示。事情上了熱搜，引發(fā)熱議。

近日，多位用戶在社交媒體發(fā)帖反映，美團(tuán)App在未操作時自動刪除自己手機(jī)相冊中的照片、視頻甚至音頻文件，導(dǎo)致部分用戶數(shù)年珍貴數(shù)據(jù)永久丟失且無法恢復(fù)，造成損失，同時也引發(fā)用戶對App權(quán)限濫用的廣泛擔(dān)憂。

3月24日，美團(tuán)官方客服回應(yīng)稱：“該問題主要是安卓系統(tǒng)在極少數(shù)情況下，APP自動緩存清理時遇到第三方SDK沖突導(dǎo)致異常。問題發(fā)生后至今，累計(jì)有180多位用戶進(jìn)線客服咨詢，預(yù)計(jì)潛在波及用戶范圍約在數(shù)百人。我們在發(fā)現(xiàn)該問題后已第一時間進(jìn)行緊急修復(fù)?！?/p>

美團(tuán)客服表示，此次問題僅發(fā)生在用戶本地手機(jī)系統(tǒng)層面，美團(tuán)App不會讀取、存儲或轉(zhuǎn)移任何用戶個人數(shù)據(jù)，用戶隱私及賬戶信息均未受到影響。

記者了解到，美團(tuán)在發(fā)現(xiàn)問題后已迅速成立專項(xiàng)技術(shù)支持小組，聯(lián)合專業(yè)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助受影響用戶找回?cái)?shù)據(jù)。美團(tuán)客服介紹，已向每一位受影響用戶致歉，并將承擔(dān)全部費(fèi)用和賠償相應(yīng)損失。

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來源：澎湃新聞

編輯：林阿強(qiáng)????

責(zé)編：李 鋒?

監(jiān)審：黃柏琳

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