云南
近日，廈門的許女士收到一個跨越近7年的快遞包裹，打開后發(fā)現(xiàn)竟是自己在2019年購買的泡泡瑪特盲盒。這款Hello Kitty45周年系列盲盒當年售價59元，如今在二手平臺僅需20余元就能買到。該經(jīng)歷引發(fā)熱議，被網(wǎng)友調侃為“最虧的跨時空消費”。
泡泡瑪特對此回應稱，經(jīng)內部核查，該延遲發(fā)貨訂單系消費者當年下單時未留下默認收貨地址，導致當時無法完成履約發(fā)貨。下單后許女士忘記了這筆訂單，也沒有主動聯(lián)系商家，直到今年3月16日，許女士重新登錄并留下了地址，觸發(fā)了系統(tǒng)的自動發(fā)貨機制，這才在3月19日收到包裹。
客服表示訂單需要手動點發(fā)貨，并補償了20元優(yōu)惠券。許女士事后聯(lián)系客服，客服表示為了彌補七年未收貨的心情，補償了20元優(yōu)惠券。
另外，有法律人士指出，商家未按約定時間發(fā)貨構成違約，消費者可解除合同并要求退還貨款及利息。
文｜板扎在線綜合海量財經(jīng)
責任編輯｜林笙
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