把政務服務窗口開到企業(yè)“家門口”，讓跨區(qū)辦事不再“兩頭跑”。位于奉賢藍灣的上海市首個跨區(qū)域協(xié)同共建政務服務點運行已滿半年。該服務點由奉賢區(qū)與臨港新片區(qū)兩地協(xié)同打造，通過跨部門流程再造、跨區(qū)域一窗聯(lián)辦，精準破解企業(yè)群眾辦事“跨區(qū)跑、多跑路、反復跑”的堵點難點。運行半年來，服務持續(xù)提質(zhì)升級，辦事效率顯著提升，贏得周邊企業(yè)一致好評。

跨部門“流程銜接”，避免群眾“多跑路”

“原本以為缺了清稅證明，今天白跑一趟，沒想到在這兒就能直接辦！”近日，某藍灣地區(qū)企業(yè)在藍灣服務點辦理企業(yè)注銷手續(xù)時，因未提前準備清稅事項證明犯了難。導服工作人員當即告知，服務點已同步入駐企業(yè)辦稅窗口，可現(xiàn)場完成清稅證明辦理，無需再次折返奉賢城區(qū)稅務大廳。最終，企業(yè)在同一地點（藍灣服務點）順利辦結(jié)全流程業(yè)務。

這正是藍灣服務點跨部門協(xié)同服務的生動實踐，通過“企業(yè)設立、變更、注銷+稅務登記、注銷、咨詢輔導”全鏈條業(yè)務銜接，藍灣地區(qū)企業(yè)徹底告別“先跑政務、再跑稅務”的折返麻煩。市場監(jiān)管與稅務兩大核心業(yè)務在服務點深度融合、無縫銜接，真正實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”，高效落地奉賢與臨港兩地跨部門協(xié)同服務機制。

跨域“一窗聯(lián)辦”，多地事一地辦

“本想辦完減資再去奉賢跑一趟注冊個體戶，沒想到一個窗口全搞定了?！迸R港某企業(yè)負責人在藍灣服務點辦理企業(yè)減資業(yè)務時，同步提出注冊個體工商戶的需求。工作人員主動告知，服務點已全面開通跨區(qū)域協(xié)同服務，奉賢與臨港兩地市場監(jiān)管業(yè)務均可在此“一窗受理、集成辦理”。最終，該負責人在同一個窗口同時辦結(jié)“臨港企業(yè)信息變更”與“奉賢個體工商戶注冊”兩項業(yè)務，全程無需跨區(qū)域奔波。

藍灣服務點同步入駐臨港及奉賢（四團、海灣所）兩地市場監(jiān)管力量，既可辦理藍灣地區(qū)個體工商戶登記注冊、食品經(jīng)營許可、特種設備使用登記等高頻事項，也能承接臨港企業(yè)注冊、變更、注銷等全類別業(yè)務。打破行政區(qū)域界限的“一窗受理、集成服務”模式，讓企業(yè)真切享受到“兩件事一次辦、多地事一地辦”的便利。

運行半年來，藍灣政務服務點累計辦理各類政務業(yè)務1300余件，服務企業(yè)及群眾8000余人次，業(yè)務按時辦結(jié)率、群眾滿意率均保持100%。服務點以“就近辦、高效辦、暖心辦”為理念，將區(qū)級審批服務直接送至企業(yè)“家門口”，進一步夯實奉賢與臨港兩區(qū)政務協(xié)同機制，為區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化寫下生動注腳。

據(jù)悉，藍灣政務服務點下一步將持續(xù)深化跨區(qū)域、跨部門協(xié)同服務，不斷優(yōu)化辦事流程、提升服務效能，進一步擦亮跨區(qū)“一窗通辦”服務品牌，讓更多企業(yè)在家門口享受更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的政務服務。

記者：吳口天

編輯：王鵬

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上觀號作者：上海奉賢