來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

2026年3·15國際消費者權益日來臨之際，為破解寵物消費領域痛點、規(guī)范行業(yè)發(fā)展、保障消費者合法權益，放心購伴侶動物新消費標準創(chuàng)新聯(lián)合體（以下簡稱“聯(lián)合體”）在長寧區(qū)3·15主場活動中，正式發(fā)布《“放心購”伴侶動物新消費服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）系列標準。

該系列標準涵蓋寵物交易、寵物身份信息、寵物重要疫病檢測、診斷、治療五大核心環(huán)節(jié)，是國內首個聚焦伴侶動物全消費流程的標準化服務規(guī)范，標志著上海伴侶動物消費行業(yè)邁入規(guī)范化、標準化發(fā)展新階段。

近年來，我國伴侶動物產業(yè)快速發(fā)展，伴侶動物交易、醫(yī)療服務等相關消費活動日益頻繁，消費規(guī)模持續(xù)擴大，服務模式不斷豐富，但行業(yè)發(fā)展短板也日益凸顯。為破解行業(yè)發(fā)展困局，凝聚多方力量推動伴侶動物消費服務規(guī)范化，放心購伴侶動物新消費標準創(chuàng)新聯(lián)合體應運而生。聯(lián)合體由上海申創(chuàng)中小企業(yè)合作交流促進中心會同華東師范大學生命科學學院、上海質量管理科學研究院有限公司、中國科學院上海生命科學信息中心、上海市動物學會、上海野生動植物鑒定中心、上海市現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會、上海市輕工業(yè)協(xié)會、放心購網絡科技集團有限公司等科研機構、行業(yè)協(xié)會、骨干企業(yè)共同組建，整合了科研、檢測、服務、流通等全產業(yè)鏈資源，核心使命就是建立系統(tǒng)、可操作的伴侶動物消費服務標準體系，填補行業(yè)標準空白，推動產業(yè)健康有序發(fā)展，為消費者提供更可靠的消費保障。

本次發(fā)布的《規(guī)范》系列標準共分為5個部分，以伴侶動物消費服務全流程管理為主線，構建了“交易有規(guī)范、身份可追溯、檢測有標準、診療更透明”的全鏈條服務體系。其中，交易服務要求明確了經營者資質公示、動物來源合規(guī)、信息披露、價格公示等核心準則，禁止偽造血統(tǒng)證明、捆綁收費等違法違規(guī)行為，保障消費者知情權與公平交易權；身份信息要求確立“一寵一碼”原則，為每只伴侶動物分配終身唯一身份識別碼，綁定植入式芯片、二維碼腳環(huán)等載體，建立涵蓋基礎信息、健康信息、流轉信息的動態(tài)檔案，實現(xiàn)全生命周期可追溯；重要疫病檢測服務要求明確了犬、貓、鳥類等伴侶動物的必檢項目、檢測機構資質及結果應用，為動物健康和公共衛(wèi)生安全筑牢防線；診斷與治療服務要求則聚焦規(guī)范診療行為，杜絕過度檢測、虛構病情等亂象，明確收費標準與知情同意流程，守護消費者權益。

《規(guī)范》系列標準于2026年3月15日同步發(fā)布并實施，適用于犬、貓、鳥類等常見伴侶動物，其他伴侶動物可參照執(zhí)行。此次《規(guī)范》的發(fā)布，是上海落實2026年中消協(xié)“提升消費品質”年主題的具體舉措，也是推進消費維權社會共治的重要實踐。下一步，將依托聯(lián)合體推動標準落地實施，加強行業(yè)引導與監(jiān)督，督促經營者嚴格按照標準提供服務，同時暢通消費投訴渠道，依托上海市在線新經濟消費維權聯(lián)絡站，開設寵物放心消費服務熱線，高效化解伴侶動物消費糾紛。

原標題：《3·15守護寵物消費，《“放心購”伴侶動物新消費服務規(guī)范》系列標準發(fā)布》

欄目主編：崔家琛 文字編輯：崔家琛

來源：作者：陳言