（來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng)）

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《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者張彤 報(bào)道：3月13日，為期40天的2026年春運(yùn)圓滿收官。春運(yùn)期間，貴州民航集團(tuán)緊扣“平安、便捷、溫馨”目標(biāo)，統(tǒng)籌各方協(xié)同發(fā)力，從容應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)流、探親流、學(xué)生流、旅游流多流疊加出行高峰，圓滿完成春運(yùn)保障任務(wù)，運(yùn)輸生產(chǎn)交出亮眼答卷，核心指標(biāo)再創(chuàng)新高，為一季度“開(kāi)門(mén)紅”奠定了基礎(chǔ)。

春運(yùn)40天（2月2日至3月13日），貴州民航集團(tuán)所屬6家機(jī)場(chǎng)累計(jì)完成旅客吞吐量285.9萬(wàn)人次、航班2.11萬(wàn)架次，同比分別增長(zhǎng)5.07%和3.87%。其中，貴陽(yáng)龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障旅客270.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.18%，2月22日單日旅客吞吐量突破8萬(wàn)人次，刷新春運(yùn)單日旅客吞吐量紀(jì)錄；起降航班1.91萬(wàn)架次，同比增長(zhǎng)6.78%；完成貨郵吞吐量1.23萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)17.84%，2月8日、9日連續(xù)兩天刷新春運(yùn)單日貨郵量紀(jì)錄。

為了更好滿足旅客對(duì)春運(yùn)的美好出行需求，貴州民航集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)“人民航空為人民”理念，加密航線航班密度，聚焦服務(wù)提質(zhì)提效推出一系列精準(zhǔn)、暖心的特色服務(wù)舉措，讓旅客春運(yùn)出行更加便捷、更加舒心、更有溫度，充分彰顯了地方國(guó)企擔(dān)當(dāng)和貴州民航力量。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)行效率。貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)強(qiáng)化安全服務(wù)監(jiān)督檢查，關(guān)心特殊旅客群體，提升中轉(zhuǎn)服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化行李防沖撞設(shè)備和調(diào)度機(jī)制，進(jìn)出港行李破損率從萬(wàn)分之42.1下降至萬(wàn)分之7.86，旅客首件行李提取平均等待時(shí)間縮短至8.5分鐘以內(nèi)，航班放行正常率93.07%；聯(lián)動(dòng)順豐快遞推出“行李門(mén)到門(mén)”4小時(shí)直達(dá)服務(wù)，覆蓋貴陽(yáng)市云巖區(qū)、南明區(qū)等核心區(qū)域，實(shí)實(shí)在在解放旅客雙手；設(shè)立愛(ài)寵專柜，推出寵物友好一站式托運(yùn)服務(wù)，有效破解攜寵乘機(jī)手續(xù)繁瑣難題。

豐富機(jī)上餐食，配供貴州風(fēng)味。優(yōu)化升級(jí)機(jī)上餐食，讓旅客在旅途中盡享貴州美味�？罩卸�，多彩貴州航空推出脆哨洋芋粑、鹽菜肉飯、酸湯粉等本土特色餐食，讓旅客在萬(wàn)米高空也能品味地道黔味；地面端，貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)AC PARK引進(jìn)酸湯牛肉、烙鍋等貴州特色美食，3號(hào)航站樓新開(kāi)冠軍咖啡——“喬治隊(duì)長(zhǎng)”，豐富航站樓餐飲選擇，滿足旅客多樣化用餐需求。

打造年味場(chǎng)景，營(yíng)造春節(jié)氛圍。將民俗特色與空港服務(wù)深度融合，讓春運(yùn)旅途充滿儀式感。貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航站樓精心布置大紅燈籠、剪紙窗花等新春景觀，打造沉浸式年味場(chǎng)景；邀請(qǐng)書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，為旅客免費(fèi)書(shū)寫(xiě)福字、春聯(lián)，組織開(kāi)展互動(dòng)游園、非遺體驗(yàn)等特色活動(dòng)，讓匆匆候機(jī)的旅客沉浸式感受地道年俗，收獲別樣的新春溫暖。

創(chuàng)建云端家園，傳播多彩文化。多彩貴州航空積極開(kāi)展“云端家園”創(chuàng)建工作，緊密結(jié)合“支支串飛”航線特色，在優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，增設(shè)新春互動(dòng)環(huán)節(jié)，搭配溫馨節(jié)慶問(wèn)候與特色廣播，既傳遞貴州文旅魅力，又讓濃厚的新春氛圍縈繞客艙，讓旅客的空中春運(yùn)之旅暖意融融。據(jù)統(tǒng)計(jì)，多彩貴州航空春運(yùn)共計(jì)執(zhí)行航班3854架次、運(yùn)輸旅客46萬(wàn)人次、運(yùn)輸貨物1242噸，同比分別增長(zhǎng)4.4%、10.2%和26.1%。

（貴州民航集團(tuán)供圖）

馬年春運(yùn)，貴州民航集團(tuán)以數(shù)據(jù)新高彰顯發(fā)展活力，以暖心服務(wù)滿足旅客需求，圓滿完成春運(yùn)保障“大考”。下一步，貴州民航集團(tuán)將全面總結(jié)春運(yùn)保障工作，固化經(jīng)驗(yàn)做法，創(chuàng)新服務(wù)模式，全面實(shí)施安全、服務(wù)提升行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，為旅客出行提供更便捷、更高效、更溫馨的真情服務(wù)。（編輯：張彤 校對(duì)：李海燕 審核：韓磊）