為深入貫徹2026年全國消費維權(quán)年主題“提升消費品質(zhì)”，營造安全、誠信、放心的消費環(huán)境，3月13日，由呼和浩特市市場監(jiān)督管理局、呼和浩特市消費者協(xié)會主辦的2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日暨農(nóng)貿(mào)市場星級商戶評定宣傳活動在美通農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場舉辦。

本次活動以“提升消費品質(zhì) 共建誠信市場”為核心，相關(guān)部門聚焦消費維權(quán)、誠信建設(shè)、市場規(guī)范等內(nèi)容，通過形式多樣的宣傳方式，進一步強化經(jīng)營者主體責任，提升全民消費維權(quán)意識，助力首府消費環(huán)境提質(zhì)升級。

活動中，舉行了農(nóng)貿(mào)市場星級商戶評定發(fā)布及授牌儀式，現(xiàn)場組織經(jīng)營主體簽訂“放心消費”“線下無理由退換貨”雙承諾，企業(yè)代表作出公開誠信踐諾，樹立行業(yè)經(jīng)營標桿?；顒又?，同步開展了消費維權(quán)咨詢、食品安全“你點我檢”、真假商品鑒別、計量防作弊宣傳、知識產(chǎn)權(quán)科普等便民服務(wù)，讓維權(quán)知識深入人心，讓群眾切實感受到放心消費氛圍。

“作為農(nóng)貿(mào)市場的星級商戶，我們要以身作則，在經(jīng)營過程中自覺遵守各項法律法規(guī)和市場管理制度，保持店面整潔、貨品有序，做到文明服務(wù)，努力帶動周邊商戶共同提升服務(wù)水平，共同營造誠信有序的市場環(huán)境?！辈稍L中，寶全農(nóng)貿(mào)市場星級商戶福之源糧油店負責人金成志說。

美通農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場副總經(jīng)理張笑笑在接受記者采訪時表示，農(nóng)貿(mào)市場是市民的“菜籃子”，食品安全是市場管理的生命線。市場將以此次活動為契機，將承諾轉(zhuǎn)化為日常工作的自覺行動，全力以赴抓好市場管理，竭盡全力提升服務(wù)品質(zhì)，努力把市場建設(shè)成為政府放心、群眾滿意、經(jīng)營戶受益的優(yōu)質(zhì)民生工程。

記者在采訪中了解到，過去一年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)扎實開展專項整治，暢通維權(quán)渠道，優(yōu)化消費環(huán)境，取得積極成效。聚焦群眾反映強烈的突出問題，嚴打質(zhì)量違法行為，查辦了假冒肉制品等一批典型案件。全年受理投訴舉報8.2萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1191萬元。針對職業(yè)索賠人惡意投訴舉報亂象，聯(lián)合公安、網(wǎng)信等八部門開展聯(lián)合懲戒，首批公示50名惡意索賠人名單，維護合法經(jīng)營主體的權(quán)益。推進線下無理由退貨承諾，市場環(huán)境持續(xù)凈化，消費信心穩(wěn)步提升。

開展星級商戶評定，是規(guī)范市場經(jīng)營秩序的有效路徑。當前，我市部分農(nóng)貿(mào)市場還存在環(huán)境衛(wèi)生不佳、明碼標價不規(guī)范、計量不準等問題，影響了群眾的消費體驗，也制約了市場的健康發(fā)展。呼和浩特市市場監(jiān)督管理局局長南男表示，農(nóng)貿(mào)市場星級商戶評定工作針對這些突出問題，建立“達標授星、動態(tài)管理”機制，對獲評商戶加強正向激勵，對不達標商戶督促整改，直至摘星。通過星級評定，篩選出一批誠信經(jīng)營、品質(zhì)過硬、服務(wù)優(yōu)良的標桿商戶，為消費者提供直觀的選擇指引，減少消費糾紛，同時也為誠信商戶拓寬經(jīng)營空間、提升品牌影響力。經(jīng)過嚴格評審，美通農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、雙樹海鮮市場合計149家商戶獲星級認證。

消費提質(zhì)無止境，維權(quán)護航不停步。今年，全市市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織將以更高標準筑牢消費安全防線，以更實舉措優(yōu)化消費供給質(zhì)量，讓誠信經(jīng)營蔚然成風，讓品質(zhì)消費惠及萬家，為助力自治區(qū)首府經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

青橙融媒記者 祁曉燕

來源：青橙融媒