作者：醫(yī)殤小編

近日，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院“患者做核磁共振被遺忘6小時”的事件，經(jīng)媒體報道后引發(fā)廣泛關(guān)注。院方迅速通報，承認(rèn)錯誤，向患者致歉并溝通賠償，同時對涉事醫(yī)務(wù)人員作出停職處理。態(tài)度不可謂不果斷，處理不可謂不及時。

首先，我們必須明確：將患者遺忘在檢查設(shè)備上近6小時，是絕對不可原諒的嚴(yán)重工作失誤。這嚴(yán)重違反了最基本的醫(yī)療安全核心制度，背離了“以患者為中心”的誓言，涉事人員被停職追責(zé)，是咎由自取。醫(yī)院管理存在漏洞，必須深刻反思、徹底整改。對此，沒有任何借口可尋。

但是，在嚴(yán)厲譴責(zé)這一具體錯誤的同時，我們是否應(yīng)該思考一下：為什么核磁共振檢查會預(yù)約到凌晨？

這不是在為錯誤開脫，而是試圖探尋錯誤背后，那些可能更具普遍性、更值得警惕的系統(tǒng)性風(fēng)險。

核磁共振（MRI）檢查，因其無輻射、成像清晰，已成為現(xiàn)代醫(yī)療不可或缺的重要手段。然而，其檢查過程耗時較長，單個部位常規(guī)掃描往往需要15至30分鐘，若遇復(fù)雜序列或患者配合不佳，時間更長。如果每位患者耗時30分鐘檢查，那么一天8小時工作只有16位患者得以檢查完畢。這與CT等快速檢查形成鮮明對比。

巨大的臨床需求與有限的設(shè)備、冗長的檢查時間之間，形成了尖銳矛盾。結(jié)果就是：在很多大型醫(yī)院，MRI檢查預(yù)約排隊時間動輒數(shù)周甚至更長。為了縮短患者等待時間，提高設(shè)備利用率，許多醫(yī)院不得不將MRI檢查時間延長至深夜甚至凌晨。這幾乎成了大型三甲醫(yī)院心照不宣的“常態(tài)”。

據(jù)我私下了解，漢口院區(qū)MR夜晚的檢查，2名醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)3臺MR，為什么凌晨時分，兩名醫(yī)務(wù)人員需要負(fù)責(zé)三臺設(shè)備的運轉(zhuǎn)？

夜晚的檢查室，燈光常明，機器嗡鳴。這本應(yīng)是患者安心休息、醫(yī)務(wù)人員得以緩沖的時刻，卻變成了醫(yī)療流水線上一段特殊的“加班時段”。在這個時段，人力資源的配備往往無法與白天相比。在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)的深夜，可能并非孤例。人困馬乏之際，注意力、判斷力和交接班制度的執(zhí)行力，都可能大打折扣。這不是說兩個人就一定做不好三臺設(shè)備的工作，而是在極限壓力下，任何制度設(shè)計的容錯空間都會被急劇壓縮，一個小小的疏忽——比如系統(tǒng)誤操作、口頭交接遺漏——就可能被放大成無法挽回的安全事件。

媒體在追問責(zé)任之余，或許也可以問問：

為什么MRI檢查預(yù)約時間那么長？為什么患者需要等到凌晨才能做上檢查？

醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員排班，是否充分考慮了這種超長時間、高強度運轉(zhuǎn)帶來的身心疲勞與安全隱患？

改進(jìn)服務(wù)、縮短等待時間當(dāng)然是好事，但若這種“改進(jìn)”是單純通過無限壓榨現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的工作時長和強度來實現(xiàn)，而沒有配套增加人員、設(shè)備投入和科學(xué)管理，那么，它就是在沙灘上蓋樓，隱患早已埋下。

這起事件，表面上看是兩個人的疏忽，深層里，卻映照出整個醫(yī)療體系在高速運轉(zhuǎn)下的某種疲憊與捉襟見肘。我們總是在要求醫(yī)務(wù)人員要有“匠心”、要“一絲不茍”，但倘若系統(tǒng)持續(xù)將他們置于過度疲勞、人手緊張的高壓環(huán)境，那么“匠心”就失去了賴以生存的土壤，再嚴(yán)格的制度也可能在疲憊中走形。

對于患方，我們充分理解其遭遇的恐懼、憤怒與不滿。醫(yī)院負(fù)有不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)誠懇道歉、全面檢查、合理賠償。醫(yī)療糾紛的解決，最佳途徑始終是建立在事實和法律基礎(chǔ)上的坦誠溝通。既然院方已承認(rèn)錯誤并愿意賠償，那么雙方在合法合理的框架內(nèi)盡快達(dá)成和解，避免事件無限發(fā)酵、二次傷害，對患者身心康復(fù)和醫(yī)院秩序恢復(fù)都最為有利。

而現(xiàn)在事情鬧到人盡皆知，往往意味著溝通陷入了某種僵局。我們呼吁理性與法治，希望雙方能回到談判桌前，以解決問題的務(wù)實態(tài)度，找到一個公平的解決方案。

最后，回到根本。每一次醫(yī)療安全事件，都是一次刺耳的警報。它警告我們，在追求醫(yī)療效率、縮短等待時間、提升服務(wù)量的同時，絕不能忽視對執(zhí)行這些任務(wù)的一線醫(yī)務(wù)人員基本工作條件和合理負(fù)荷的保護(hù)。他們的身心健康，直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量與患者安全。

醫(yī)院管理，不能只盯著“流量”和“周轉(zhuǎn)”，更要呵護(hù)好“人”這個最核心、最寶貴的資源。否則，今天遺忘在MRI機上的是患者，明天被遺忘和透支的，可能就是醫(yī)療體系本身的可持續(xù)與尊嚴(yán)。

希望同濟醫(yī)院的整改，不止于停職幾人、排查隱患。更希望整個行業(yè)能由此反思：我們究竟需要建設(shè)一個怎樣高效而從容、忙碌卻安全的醫(yī)療環(huán)境？這需要投入，需要智慧，更需要把醫(yī)務(wù)人員真正當(dāng)“人”看待的制度保障。

因為，只有讓醫(yī)生護(hù)士們能夠體面、安全地工作，患者才能最終獲得安心、可靠的診療。

這，同樣醫(yī)不容辭。

PS：

針對媒體報道的“患者做核磁共振被遺忘6小時”事件，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院發(fā)布情況通報稱，已向患者誠懇致歉并溝通賠償事宜，同時對涉事醫(yī)務(wù)人員作出停職處理。

據(jù)上游新聞報道，近日，位于湖北省武漢市的同濟醫(yī)院漢口院區(qū)發(fā)生一起患者做核磁共振被遺忘6小時事件。

報道介紹，因頸部疼痛，武漢的唐先生預(yù)約了核磁共振檢查。2月25日晚10時許，他來到同濟醫(yī)院漢口院區(qū)17棟1樓等號。2月26日凌晨0時許，他躺在2號檢查室核磁共振機上，手機放在檢查室窗臺邊的桌上，醫(yī)生固定了其頭部，臉部罩著面罩。

唐先生躺下半小時后，他喊道“怎么還沒做完”，無人應(yīng)答；他又喊“有沒有人”，還是無人應(yīng)答；他接著喊“醫(yī)生在不在”，依舊是無人應(yīng)答；他繼續(xù)喊“有人在機器上啊”，仍無人應(yīng)答。他本想自己脫困，但聽到核磁共振機仍在作響，不敢動彈。直到清晨6時許，他聽到檢查室外有動靜，他又喊了幾聲，接著醫(yī)院工作人員趕來，他這才脫困。

報道介紹，涉事醫(yī)生回應(yīng)稱，她把唐先生“綁”在機器上后，因其他工作急著做，便離開了。離開之前，她在系統(tǒng)上記下唐先生檢查已完成，并告訴同事唐先生還在機器上。沒想到，同事忘了檢查機器上還有人，“我們兩個都有責(zé)任，都被停職了。我們給唐先生做了檢查，被困一事對健康沒有影響。”

對此，同濟醫(yī)院3月13日發(fā)布情況通報稱，經(jīng)查，2月26日凌晨，放射科值班人員違反工作紀(jì)律和交接班制度，導(dǎo)致該患者檢查完成后被遺忘在檢查臺近6小時。

同濟醫(yī)院稱，該院醫(yī)務(wù)管理部門已于第一時間向患者誠懇致歉，陪同患者進(jìn)行全面健康檢查，就后續(xù)賠償事宜與患者家屬保持積極溝通。

“本次事件暴露出我院醫(yī)療管理中的漏洞，我們深感自責(zé)。我院已專題研究，成立整改專班，責(zé)令相關(guān)科室深刻檢查，對涉事醫(yī)務(wù)人員作出停職處理，并在全院范圍內(nèi)開展醫(yī)療安全隱患排查，避免此類事件發(fā)生，為人民群眾提供安全優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！蓖瑵t(yī)院表示。

做核磁共振對身體健康是否有影響？業(yè)內(nèi)醫(yī)生介紹，核磁共振即MRI檢查，是指在身體周圍加一個磁場，將體內(nèi)水分中的氫原子核順著磁場方向有序排列并激發(fā)它們，通過這些原子核返回原狀態(tài)釋放的能量形成MRI信號。這里的核是指氫原子核（水分子），并不是核輻射，并沒有X線的參與，不用擔(dān)心核輻射，很安全。但是，建議孕婦、幽閉恐懼癥患者、危重癥患者、昏迷及躁動者，還有高熱患者等要謹(jǐn)慎進(jìn)行磁共振檢查。