5000元預(yù)存、履行5年288元/月低消合約的廣東移動尾號4個0靚號，合約到期后機(jī)主因異地發(fā)展想過戶給朋友，卻被運(yùn)營商告知需要新任機(jī)主預(yù)存2萬元話費(fèi)，還需每月承擔(dān)600元最低消費(fèi)，合約20年才可過戶。

靚號過戶“卡脖子”：先掏2萬預(yù)存、600元月消、再簽20年

2019年，市民石先生辦理了159尾號4個0的廣東移動靚號。“當(dāng)時這個號的要求是預(yù)存5000元，每月套餐消費(fèi)288元，合約期為5年?！苯帐壬蛉A商報大風(fēng)新聞記者講述了事情經(jīng)過。如今合約早已履行完畢，因工作發(fā)展前往河南，不再使用該廣東號碼，他便打算將號碼過戶給廣東的朋友。

“之前的合約我已經(jīng)履行完畢，目前這個號碼我把所有套餐都取消了，每月僅交費(fèi)8元，保留使用?！笔壬f，“可誰知我打算把號碼過戶給朋友，撥打了中山移動10086卻被告知，過戶可以，不過需要預(yù)存2萬元話費(fèi)，每月最低消費(fèi)600元，更夸張的是必須保持合約20年?！?/p>

面對如此嚴(yán)苛的過戶條件，石先生稱，工信部的相關(guān)規(guī)定，是允許各大運(yùn)營商協(xié)助用戶辦理號碼過戶，而且不準(zhǔn)私自設(shè)置條件。他認(rèn)為自己已履行完所有合約義務(wù)，運(yùn)營商的過戶要求毫無合理依據(jù)，希望能按正常流程辦理。

官方口徑反復(fù)，只一句“公司規(guī)則”搪塞

石先生向華商報大風(fēng)新聞提供了撥打076010086（廣東中山移動客服）通話錄音?？头藛T解釋，石先生所持有的手機(jī)靚號屬于吉祥號，過戶有一定的附加條件，具體根據(jù)吉祥號碼類型區(qū)分?！耙患壥穷A(yù)存1000元，最低消費(fèi)100元每月。二級是預(yù)存2000元，依次遞增。您尾號四個0屬于四級吉祥號。過戶需要預(yù)存2萬元話費(fèi)，每月600元低消。合約20年（20年處錄音效果不好）。”

石先生質(zhì)疑是否是工信部規(guī)定？該客服表示是移動后臺針對吉祥號碼的業(yè)務(wù)規(guī)則。

3月13日，華商報大風(fēng)新聞記者撥打了076010086，客服解釋：“是一個吉祥號碼？吉祥號碼過戶是有條件的。是公司業(yè)務(wù)規(guī)則。”當(dāng)記者咨詢工信部是否有相關(guān)規(guī)則時，該客服讓記者等待2分40秒后答復(fù)，會有公司相關(guān)人員和記者解釋。

但截至發(fā)稿，記者暫未接到移動針對此事的答復(fù)。

律師說法：于法無據(jù)，建議投訴維權(quán)

針對此事，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善明確表示，廣東移動的上述要求既不合理也不合法。他指出，用戶已履行完5年靚號合約，雙方無額外約定，運(yùn)營商在過戶時單方面增設(shè)高額預(yù)存和最低消費(fèi)條件，違反了《電信條例》、工信部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電信資費(fèi)營銷行為的通知》等規(guī)定，相關(guān)法規(guī)明確禁止電信經(jīng)營者設(shè)置不合理條件限制用戶辦理過戶、不得強(qiáng)制捆綁消費(fèi)與預(yù)存。同時，碼號資源歸國家所有，運(yùn)營商此舉也違反《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》，屬于變相收取選號費(fèi)、設(shè)置過戶障礙。

從法律層面來看，運(yùn)營商利用自身優(yōu)勢地位強(qiáng)加高額預(yù)存條件，屬于《民法典》中排除用戶主要權(quán)利、加重用戶責(zé)任的無效格式條款，還違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，侵犯了用戶的自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)，構(gòu)成強(qiáng)制交易。

趙良善建議，用戶可先向10086主張按原條件辦理過戶，若運(yùn)營商拒不辦理，可通過12300工信部申訴平臺、12315等渠道投訴維權(quán)。

華商報大風(fēng)新聞記者 謝濤 編輯 李婧

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