四川
3月13日，四川省德陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開(kāi)區(qū)分局聯(lián)合德陽(yáng)市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)，組織各行業(yè)領(lǐng)域消費(fèi)者代表21人，深入四川享口福食品有限公司開(kāi)展“提升消費(fèi)品質(zhì)”3.15主題消費(fèi)體察活動(dòng)。
消費(fèi)體察團(tuán)先后參觀了企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間、檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、成品倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品展廳，通過(guò)實(shí)地察看、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)等方式，見(jiàn)證了從食材原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工過(guò)程到包裝配送銷(xiāo)售全環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量全流程管控、售后消費(fèi)投訴處置等方面的舉措。座談會(huì)上，消費(fèi)者代表圍繞產(chǎn)品口味優(yōu)化、開(kāi)放消費(fèi)體驗(yàn)、暢通維權(quán)渠道等方面建言獻(xiàn)策，企業(yè)負(fù)責(zé)人逐一記錄并表示將積極采納。
此次消費(fèi)體察活動(dòng)通過(guò)“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)透明開(kāi)放+零距離交流溝通”的方式，打破了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息壁壘，有力筑牢了消費(fèi)信心，積極營(yíng)造了放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。（史鑒軒）
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