河南
大象新聞記者 雷剛 通訊員 張永生 劉繼業(yè)
為營造和諧安全的用電消費環(huán)境，切實維護電力消費者合法權(quán)益，助力經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展，在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，國網(wǎng)確山縣供電公司以消費者權(quán)益保護為契機，精心組織開展用電普法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，以務(wù)實舉措守護群眾用電權(quán)益，贏得廣大用電客戶一致好評。
活動現(xiàn)場，公司工作人員通過設(shè)立咨詢臺、擺放宣傳展板、發(fā)放普法手冊、現(xiàn)場答疑解惑等形式，向群眾普及《電力法》《電力設(shè)施保護條例》等法律法規(guī)，重點講解電費電價、智能電表、線上辦電、安全用電、節(jié)能用電、電力反詐等群眾關(guān)心的熱點內(nèi)容，手把手指導(dǎo)居民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理繳費、報修、查詢等業(yè)務(wù)，讓電力服務(wù)更透明、更便捷、更放心，用實際行動展現(xiàn)央企良好社會服務(wù)形象。
下一步，國網(wǎng)確山縣供電公司將持續(xù)秉持“你用電 我用心”服務(wù)理念，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，努力提升供電服務(wù)品質(zhì)，維護消費者合法權(quán)益，全面提升客戶用電獲得感、幸福感。
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