為全面、深入地貫徹保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的核心要求，全力推動(dòng)客戶服務(wù)質(zhì)效邁向新高度，搭建起暢通無(wú)阻的維權(quán)溝通橋梁，2026年3月11日，瑞眾保險(xiǎn)舟山中支在運(yùn)營(yíng)大廳正式啟動(dòng)“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，夏海同志以身作則，親臨服務(wù)一線，與來(lái)訪客戶展開(kāi)零距離交流。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛熱烈而有序。夏海同志以真誠(chéng)、專業(yè)的態(tài)度，面對(duì)面接待每一位來(lái)訪客戶，將傾聽(tīng)與受理客戶訴求作為核心工作。從理賠服務(wù)的高效推進(jìn)，到保單保全的細(xì)致落實(shí)；從銷售行為的規(guī)范監(jiān)督，到退保咨詢的耐心解答，再到投訴爭(zhēng)議的妥善處理，各類客戶訴求均被納入重點(diǎn)服務(wù)范疇。面對(duì)客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題，夏海同志都逐一給予耐心細(xì)致的解答，針對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)，更是現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)調(diào)度，明確責(zé)任歸屬，設(shè)定嚴(yán)格的限時(shí)辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，確?？蛻舻拿恳粋€(gè)訴求都能被詳細(xì)記錄，每一件事情都能得到及時(shí)回應(yīng)，每一項(xiàng)問(wèn)題都能得到妥善落實(shí)。

在高效解決客戶問(wèn)題的同時(shí)，夏海同志還積極承擔(dān)起金融安全知識(shí)宣傳的重任。他結(jié)合真實(shí)案例，向客戶深入普及個(gè)人信息保護(hù)的重要性，提醒客戶時(shí)刻保持警惕，筑牢信息安全防線，堅(jiān)決不信“偏門”渠道，不貪“小利”誘惑，有效防范各類詐騙風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)專業(yè)且貼心的講解，不僅讓客戶深切感受到公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)素養(yǎng)，更進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任與認(rèn)可。

清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)。瑞眾保險(xiǎn)舟山中支始終堅(jiān)守初心，以實(shí)際行動(dòng)踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的承諾，憑借專業(yè)、高效、溫暖的服務(wù)，全力樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿形象，為保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展注入源源不斷的正能量。