來源丨鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》

每年315，都是消費安全的一次集中“體檢”，更是行業(yè)亂象的照妖鏡。今年，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)推出315系列報道，本篇聚焦當(dāng)下備受追捧的孕婦護(hù)膚品領(lǐng)域。

孕期護(hù)膚，早已不是簡單的“愛美需求”，而是無數(shù)準(zhǔn)媽媽心中最敏感、也最謹(jǐn)慎的選擇。

隨著孕產(chǎn)護(hù)膚市場持續(xù)升溫，越來越多品牌打出“孕婦適用”“孕媽專研”的旗號，試圖在這片充滿信任與期待的賽道上占據(jù)一席之地。

在袋鼠媽媽官方旗艦店的直播間里，主播一遍遍向觀眾推薦著品牌主打的小麥禮盒，強調(diào)它補水、舒緩、修護(hù)、保濕，反復(fù)強調(diào) “準(zhǔn)孕婦可用”。

明星背書、銷量冠軍、專利技術(shù)…… 一系列極具說服力的標(biāo)簽，讓不少備孕、孕期女性放下顧慮，安心下單。

只是，這些溫暖又安心的宣傳背后，是否真的經(jīng)得起監(jiān)管與合規(guī)的審視？那些被反復(fù)承諾的 “安全”，又是否藏著不為人知的紅線？

01

喊著“準(zhǔn)孕婦安心用”，其實只是普通化妝品

“應(yīng)采兒、熊黛林、麥迪娜這些明星在媽媽階段都在自留自用，我們家銷量 5000 萬 +?！?/p>

“有專利，就意味著讓媽媽們在孕期實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的肌膚改善。”

“女生這十個月本就不容易，一定要選對自己的護(hù)膚品?！?/p>

在袋鼠媽媽官方旗艦店直播間，諸如此類極具感染力的話術(shù)輪番播出，精準(zhǔn)戳中孕期、備孕期女性對安全護(hù)膚、安心變美的迫切需求。

主播重點主推的袋鼠媽媽小麥禮盒，主打補水、舒緩、修護(hù)、保濕四大核心功效，產(chǎn)品詳情頁更是打出“不計成本，只為準(zhǔn)孕婦安心”的口號。

即便是面對孕婦能否用的詢問，客服也回復(fù)稱“媽媽可以放心使用的喔，咱們袋鼠媽媽產(chǎn)品經(jīng)過權(quán)威第三方檢測機構(gòu)檢測合格，多層質(zhì)量風(fēng)險把控保:證產(chǎn)品的安全性”。

但鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》查發(fā)現(xiàn)，這份反復(fù)強調(diào)的“安心”，在合規(guī)層面存在致命漏洞。

廣州麻尚會生物科技有限公司首席戰(zhàn)略技術(shù)官陳來成向鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》表示，2021年國家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》明確規(guī)定，化妝品宣稱“孕婦可用”，在現(xiàn)行監(jiān)管體系中屬于“新功效”范疇，必須依法取得特殊化妝品許可證。

“即便是使用‘準(zhǔn)孕婦適用’這樣的擦邊話術(shù)，若‘準(zhǔn)孕婦’指備孕人群，這類宣稱同樣屬于特殊功效宣稱，也必須辦理特殊化妝品注冊證”，陳來成進(jìn)一步解釋。

可鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》在國家藥監(jiān)局國產(chǎn)特殊化妝品注冊信息中查詢發(fā)現(xiàn)，袋鼠媽媽小麥禮盒的五款核心產(chǎn)品 —— 小麥胚芽水潤倍護(hù)保濕潔面乳、柔膚水、保濕乳、維穩(wěn)精華液、保濕霜，均無特殊化妝品注冊信息。

這些產(chǎn)品僅登記在國產(chǎn)普通化妝品備案平臺，備案信息明確標(biāo)注適用人群為“普通人群”，并非孕婦或備孕期女性。

這意味著，袋鼠媽媽大肆宣傳的“準(zhǔn)孕婦安心”系列，本質(zhì)只是按普通化妝品備案的常規(guī)護(hù)膚品，并非針對孕婦、備孕人群專門研發(fā)、經(jīng)過安全性驗證的特殊化妝品。

問題不止于此。已有消費者反饋，使用該品牌宣稱“準(zhǔn)孕婦適用”的產(chǎn)品后出現(xiàn)過敏反應(yīng)。

據(jù)江蘇城市頻道《新聞 360》報道，一名懷孕15周的孕婦，使用袋鼠媽媽“準(zhǔn)孕婦”系列產(chǎn)品后患上過敏性皮炎，產(chǎn)生相應(yīng)醫(yī)療費用。但品牌方以“無法證明過敏由產(chǎn)品引起”為由，拒絕承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。目前雙方仍在協(xié)商，當(dāng)?shù)叵瘯呀槿胝{(diào)查。

（如果您也遇到類似的消費困境或者消費糾紛，可在鳳凰投訴爆料：https://client.ifeng.com/loc/fengReport/list）

02

賣得再好，合規(guī)這關(guān)也不能糊弄

2012 年，袋鼠媽媽正式入局孕產(chǎn)護(hù)膚賽道。十余年間深耕母嬰護(hù)理領(lǐng)域，它一步步坐穩(wěn)了孕產(chǎn)護(hù)膚細(xì)分市場的頭部位置。公開數(shù)據(jù)顯示，2023 年該品牌全渠道銷售額已突破15億元，成績頗為亮眼。

在夯實孕產(chǎn)護(hù)膚核心優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，袋鼠媽媽近年加速品類擴張，按照人群定位劃分出四大產(chǎn)品系列，將服務(wù)范圍從準(zhǔn)媽媽延伸至產(chǎn)后媽媽、嬰童乃至青少年，實現(xiàn)全年齡段母嬰護(hù)膚需求全覆蓋。

然而，光鮮的業(yè)績背后，孕產(chǎn)護(hù)膚行業(yè)普遍存在的合規(guī)隱患，正成為袋鼠媽媽不得不面對的“必答題”。

受消費群體特殊性影響，母嬰護(hù)膚賽道監(jiān)管一直備受關(guān)注。

陳來成向鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》表示，凡是未取得“孕婦可用” 新功效特殊化妝品注冊證，卻宣傳孕婦可用的產(chǎn)品，均屬于無證生產(chǎn)與虛假宣傳。

近年來，各地市場監(jiān)管部門已加大對此類違法行為的查處力度。

2025年9月，江西省鷹潭市市場監(jiān)管局查辦了一起典型案件,某商家經(jīng)營的面膜僅完成普通化妝品備案，未取得特殊化妝品注冊證，卻違規(guī)標(biāo)注“孕婦適用”，最終當(dāng)事人被依法沒收涉案物品、違法所得，并處以罰款。

僅一個月后，河南省漯河市市場監(jiān)管部門對一家抖音直播間開出罰單。原因是該店鋪在直播中宣稱旗下產(chǎn)品“孕婦、哺乳期婦女放心使用”，因涉嫌違法廣告，被責(zé)令立即停止違法行為并消除不良影響。

監(jiān)管趨嚴(yán)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)完善，正倒逼孕產(chǎn)護(hù)膚企業(yè)回歸合規(guī)本質(zhì)。

對于袋鼠媽媽而言，若想持續(xù)穩(wěn)固市場頭部地位，更需繃緊 “合規(guī)弦”.

一方面要加快特殊功效產(chǎn)品的注冊進(jìn)程，用實打?qū)嵉陌踩炞C取代話術(shù)式宣傳；另一方面要正視消費者反饋與潛在風(fēng)險，真正踐行“為孕媽安心”的品牌承諾。

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