“2024年我們通過網(wǎng)易外貿(mào)通聯(lián)系上一位西班牙客戶，當時只采購了一小批光伏產(chǎn)品。今年，這位客戶直接下了50個集裝箱的訂單�！睘憳坊鶉H貿(mào)易（南京）有限公司銷售總監(jiān)楊邵軻在分享公司外貿(mào)實戰(zhàn)成果時說道。

在“卷”字當頭的歐洲光伏市場，能拿下這樣的大額返單絕非偶然，而是瀾樂基借力數(shù)字化工具、精準破局的必然結果。

一、光伏外貿(mào)的“內(nèi)卷”與獲客難題

瀾樂基國際貿(mào)易（南京）有限公司（以下簡稱：瀾樂基）是一家專注新能源光伏產(chǎn)品出口的外貿(mào)企業(yè)，與晶科能源等頭部廠商深度綁定，業(yè)務版圖從最初的歐洲市場（擁有自有公司和外艙），逐步拓展至東亞、南亞、中東，未來更計劃開拓北非和南美市場。

但隨著國內(nèi)光伏產(chǎn)能過剩，市場競爭日趨激烈�！坝绕涫莻鹘y(tǒng)歐洲市場，用‘卷’來形容相當準確。”楊邵軻坦言，公司目前主要依賴展會、郵件、Google搜索等傳統(tǒng)獲客方式，雖嘗試過TikTok等社媒渠道，卻面臨著突出痛點：高質(zhì)量對口B端客戶難開發(fā)，零售及小批量訂單既不符合公司B2B業(yè)務模式，利潤也十分薄弱。

更關鍵的是，傳統(tǒng)線下獲客成本持續(xù)攀升，效率卻不升反降�！叭绻髽I(yè)不在線上出現(xiàn)，就等于在客戶的決策過程中缺席�！睏钌圯V總結了三重轉型壓力：客戶信息獲取方式已迭代、競爭對手搶先布局線上、線上平臺成本可控且高效。正是在這樣的背景下，瀾樂基選擇網(wǎng)易外貿(mào)通開啟數(shù)字化獲客之路。

二、網(wǎng)易外貿(mào)通的全方位落地應用

新客開發(fā)：

“我們主要用網(wǎng)易外貿(mào)通的郵件營銷功能大面積撒網(wǎng)、批量發(fā)信。”楊邵軻分享道，團隊會提前備好四輪郵件內(nèi)容，通過系統(tǒng)自動設置多輪營銷、千郵千面（精準匹配不同客戶需求）及發(fā)信時間，后臺自動運行無需人工繁瑣操作。

“有回復后我們再人工篩選跟進，極大節(jié)省了時間成本，也成功開發(fā)到包括西班牙客戶在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客源。”

老客維護：

對于已合作客戶，團隊通過網(wǎng)易外貿(mào)通群發(fā)郵件，定期更新庫存與價格，保持持續(xù)聯(lián)動，為返單埋下伏筆。

同時，楊邵軻要求所有銷售為客戶建立分類數(shù)據(jù)庫：“即便銷售離職，客戶資源也能完整留存，銷售經(jīng)理還可結合訂單情況劃分區(qū)域，進一步提升團隊協(xié)作效率�！�

實戰(zhàn)方法：

談及使用效果，楊邵軻給出了明確數(shù)據(jù)：“用網(wǎng)易外貿(mào)通發(fā)郵件，送達率可達95%�！�

同時，他分享了這套高轉化方法：

發(fā)信前做足背調(diào)：結合平臺全球搜索和海關數(shù)據(jù)，精準定位潛力客戶，讓市場決策有依據(jù)；

利用采供鏈穿透：通過海關數(shù)據(jù)詳情頁，查看客戶上下游采供關系，拓展優(yōu)質(zhì)線索；

系統(tǒng)篩選+人工跟進：讓系統(tǒng)初步篩選意向客戶，銷售再整理歸類、重點跟進，一年可積累大幾百條有效線索；

精準報價：客戶詢盤后，結合公司產(chǎn)品優(yōu)勢設計報價方案，提升轉化概率。

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，挖掘增長新機會

談到對網(wǎng)易外貿(mào)通的評價，楊邵軻提煉了兩個核心優(yōu)勢：“獲客成本低、性價比高，能完美滿足我們?nèi)喊l(fā)郵件的需求，操作也很順手；更重要的是售后服務響應及時，遇到問題能第一時間協(xié)助解決保障業(yè)務順暢推進。”

對于產(chǎn)品未來，楊邵軻也提出了期待：希望能聯(lián)通WhatsApp、TikTok等社媒，實現(xiàn)一鍵全流量投放。他總結道：“數(shù)字化獲客軟件的最大價值，就是幫我們節(jié)約人力成本、節(jié)省時間，把有限精力集中在服務優(yōu)質(zhì)客戶上�！�

目前，瀾樂基正計劃擴充團隊，推進海外業(yè)務，希望通過與網(wǎng)易外貿(mào)通的深度合作進一步擴大業(yè)務規(guī)模、開拓全球市場。

從一小批試單到50個集裝箱的大額返單，瀾樂基的故事印證了：外貿(mào)賽道上，精準“撒網(wǎng)”+高效“篩選”，才能讓優(yōu)質(zhì)客戶主動浮出水面。如果你的企業(yè)也在為高質(zhì)量B端客戶開發(fā)發(fā)愁，不妨借鑒這套實戰(zhàn)方法，借力數(shù)字化工具破局突圍。