IT之家 3 月 10 日消息，在畢馬威美國的一項(xiàng)調(diào)查中，四分之三的大型企業(yè) CEO 表示，過去一年生成式人工智能或許被過度炒作，但其在未來 5 至 10 年的真正影響力與“顛覆性潛力”，很可能被低估了。

畢馬威美國董事長兼首席執(zhí)行官蒂姆 · 沃爾什在接受 Business Insider 采訪時(shí)表示：“企業(yè)對(duì)人工智能落地應(yīng)用的熱情無疑正在加速?！?/p>

他指出，眾多企業(yè)已從試點(diǎn)階段轉(zhuǎn)向?qū)嶋H部署，相關(guān)投資正處于他所說的“變革動(dòng)蕩環(huán)境”中。

據(jù)IT之家了解，此次調(diào)查由畢馬威美國于 1 月下旬至 2 月中旬開展，受訪對(duì)象為 100 家美國大型企業(yè)的 CEO，調(diào)研內(nèi)容涵蓋人工智能、招聘計(jì)劃及經(jīng)濟(jì)形勢等多個(gè)議題。

多數(shù) CEO 仍在加大人工智能投入

盡管四分之一的受訪 CEO 認(rèn)為人工智能投資存在泡沫，但人工智能仍是核心投入領(lǐng)域。近 80% 的高管表示，今年將把至少 5% 的資本預(yù)算分配給人工智能。

約三分之二的企業(yè)高管稱，出于對(duì)人工智能相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，正在增加網(wǎng)絡(luò)安全支出。

60% 的 CEO 表示，會(huì)優(yōu)先將人工智能預(yù)算用于提升員工技能；約半數(shù)企業(yè)會(huì)投入資金加快創(chuàng)新，并將該技術(shù)融入日常運(yùn)營。

對(duì)于擔(dān)心被人工智能取代工作的員工而言，人工智能技能培訓(xùn)或許是個(gè)好消息，但仍有五分之一的 CEO 預(yù)計(jì)未來一年將裁員。

當(dāng)被問及人工智能的影響時(shí)，約半數(shù) CEO 預(yù)計(jì)會(huì)小幅或大幅擴(kuò)招，僅 9% 表示該技術(shù)會(huì)導(dǎo)致崗位削減。

人才招聘難題

沃爾什表示，在畢馬威，人工智能讓員工“工作更高效、產(chǎn)出更多、速度更快”。

但這并不意味著企業(yè)會(huì)減少用工。他舉例，假設(shè)某團(tuán)隊(duì)在應(yīng)用人工智能前有 20 人，如今可能縮減至 17 人；但同時(shí)，會(huì)新增 5 名技術(shù)人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)提取、分析與轉(zhuǎn)換等人工智能運(yùn)維工作，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)最終會(huì)超過 20 人。

其他 CEO 也持類似觀點(diǎn)，盡管 61% 的人擔(dān)心難以招聘到具備所需專業(yè)技術(shù)的人才。

除人員規(guī)模外，部分高管還擔(dān)憂人工智能會(huì)阻礙領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。約三分之一的 CEO 認(rèn)為，初級(jí)員工通過實(shí)踐積累判斷力的機(jī)會(huì)減少是主要隱患；還有人指出，決策過度依賴人工智能，以及員工接觸不確定性與試錯(cuò)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)減少等問題。

網(wǎng)絡(luò)安全隱憂凸顯

60% 的 CEO 表示，人工智能創(chuàng)新速度與風(fēng)險(xiǎn)管理能力，是未來三年最可能影響企業(yè)發(fā)展的因素。

企業(yè)高管對(duì)安全問題極度擔(dān)憂。約九成 CEO 對(duì)人工智能智能體及人工智能輔助惡意軟件攻擊帶來的數(shù)據(jù)與隱私風(fēng)險(xiǎn)表示憂慮；同樣比例的人擔(dān)心人工智能驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊；八成 CEO 提及人工智能代理帶來的內(nèi)部安全威脅。

約 60% 的 CEO 仍對(duì)量子計(jì)算破解加密技術(shù)的攻擊感到擔(dān)憂。

沃爾什稱，與其交流的企業(yè)高管都在警惕網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的加速升級(jí)，以及人工智能和智能代理可能帶來的影響。

超過三分之二的 CEO 表示，難以招募到所需的網(wǎng)絡(luò)安全人才；約 60% 的高管選擇通過培訓(xùn)現(xiàn)有員工來應(yīng)對(duì)這一問題。

經(jīng)濟(jì)形勢擔(dān)憂

CEO 們對(duì)企業(yè)自身及整體經(jīng)濟(jì)前景的看法呈現(xiàn)分化。86% 的人對(duì)所在行業(yè)的增長有信心，83% 對(duì)公司未來一年發(fā)展前景充滿信心，但對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的信心大幅下降：僅 55% 看好美國經(jīng)濟(jì)增長，53% 看好全球經(jīng)濟(jì)增長。

此次畢馬威美國調(diào)查開展于美伊沖突爆發(fā)前，盡管當(dāng)時(shí)局勢已在升溫，沖突后國際油價(jià)大幅上漲。

超過半數(shù)的 CEO 將政策不確定性（如關(guān)稅、利率、監(jiān)管政策等）視為影響短期決策的主要壓力。

并購交易意愿強(qiáng)烈

盡管面臨諸多擔(dān)憂，多數(shù) CEO 仍有并購意向。近三分之二的 CEO 表示，其公司 2026 年將“積極推進(jìn)”交易，另有四分之一計(jì)劃推遲至 2027 年。

沃爾什稱，近半年來，大型企業(yè)并購交易有所回暖，中型交易數(shù)量也呈上升趨勢。

調(diào)查顯示，約半數(shù) CEO 認(rèn)為當(dāng)前市場環(huán)境具備做出“重大”投資決策的確定性，但五分之一的人表示市場不確定性阻礙了投資布局。

沃爾什表示，如今的并購熱情較一年前有所轉(zhuǎn)變，此前受關(guān)稅不確定性影響，并購活動(dòng)一度受挫。

他說：“企業(yè)此前僅專注于日常運(yùn)營，但如今市場上的并購活動(dòng)正持續(xù)回升?！?/p>